㈠ 蔚来汽车回应爆胎维修花14万,事实还是谣言
2020年10月27日,一则蔚来汽车爆炸维修费花费了14万元,冲上了网络上的热搜。这件事情也受到了很多网友的关注,车主声称自己花费了50多万元买的未来电动车,结果左前轮却发生了爆炸,开到蔚来的售后经营去维修的时候四个轮胎全部都被更换了,花费了14.6万元。
出现了这种高额的消费保险公司,却拒绝赔偿他们,声称因为在车主发生事故的时候,没有第一时间联系保险公司,所以公司没有义务承担责任。蔚来公司的相关负责人声称,这种事故是属于重大事故,如此进行维修的话,是十分合理的。
许多第一批生产的货物都会有各种各样的质量问题,因为他是第一批发出的货物,没有经过试用,当物主经过使用进行维修,改进之后就会有很好的货物了。我们在购买第一批汽车的时候,一定要注意。毕竟没有先例,要想清楚之后再进行购买,防止出现问题。
㈡ 请问你们的售后服务电话号码是多少
请问英花油烟机售后服务的电话号码是多少
㈢ 售后服务电话号码多少
看是什么销后呢?不知道就114查吧
㈣ 上海蔚来汽车有限公司的前台电话是多少
肯定不是上市公司,上市公司必须是股份制公司。7393
㈤ 蔚来汽车是如何回应爆胎维修花14万的
近日,河南郑先生称,50多万买的蔚来电动车左前轮爆胎,蔚来售后维修,4个轮胎轮毂被换,费用达14.6万,保险公司拒赔。对此,蔚来汽车总裁秦力洪回应称,经认定,此事故是一项重大车损事故,除轮谷轮圈外,车辆底盘和悬架系统也受到严重损伤。
经确认,该事故车的维修项目和费用是大体合理的,并非报道中描述的修理一条轮圈十四万元。应用户本人的要求,维修点也为用户进行了顺带的其他维修。全过程不存在过度维修与虚假定价的情况。由于该用户没有尽到现场报案和现场协助保险公司调查的义务,因此被保险公司拒赔。
需要注意的是,作为蔚来“服务无忧”产品的用户,蔚来对郑先生在没有明确违法行为前提下产生的经济损失应该兜底。这一损失应该由蔚来和授权维修站协调解决。此前由用户承担的方式是严重错误的。
(5)蔚来汽车售后服务电话是多少扩展阅读
此前报道:
近日,网上爆出蔚来车主郑先生因爆胎维修花费14万,郑先生认为蔚来授权维修点“过度维修”。郑先生称,他是在2018年8月提的车,购车价为54.8万元。去年9月3日晚,他开车时发生了单车交通事故,车轮撞到了路边沟里并发生了爆胎,车轮毂也有点变形。
在事故发生后,郑先生没有第一时间报警,或给保险公司打电话处理此事。直到数天后的9月14日,郑先生致电蔚来汽车服务热线说明情况。客服人员提醒郑先生报警,并安排事故车辆维修事宜。蔚来客服为郑先生安排了拖车,将事故车送去蔚来授权维修点。
郑先生车的定损和维修方案是由蔚来方负责审核。郑先生发现,检修单开具了几十项需要维修的部位,维修费用合计14.6万元。郑先生认为,他只需要更换1个轮毂和一个轮胎,而现在4条轮胎需全部更换,这属于“过度维修”。
郑先生是蔚来“服务无忧”的客户,维修费用可以走保险公司。因此,郑先生还是依据蔚来方的检修单,对车辆进行了维修。
但是,保险公司认为郑先生没有尽到现场报案和现场协助保险公司调查的义务,拒绝理赔。郑先生起诉了保险公司,也被判定败诉。随后蔚来郑州区域公司也透露不愿承担这笔维修费用。这意味着,郑先生需自行支付14.6万元的维修费用。
郑先生表示,他只愿意支付一个车轮毂和轮胎的维修费用。他希望维修店将其更换前的原配件重新换上,“我修不起我不修”。
㈥ 售后服务电话号码是多少
你用的什么手机?每款手机都有自己独立的售后
㈦ 关于蔚来汽车,你了解多少
ES8
40多万买一半成品,
还虚
高续航,
冬天来了
,能不能跑100公里是个大问题!!至于某纽北跑车,量产就是个
梦了
!
㈧ 蔚来ES8爆一个胎维修花了14.6万元,郑州车主郑先生懵了!
近日,郑州蔚来ES8车主郑先生因爆胎维修费用高达14.6万元遭保险公司拒赔一事闹得沸沸扬扬。
事情是这样的,郑先生于2018年8月,花50多万元购买蔚来ES8电动车,并且当时还购买了蔚来服务无忧选装套餐。
再说几句
蔚来如今在中国新能源车领域的吸睛能力仅次于特斯拉,其用车无忧的套餐还是很有噱头的。先不说是否有用,至少为新车的宣传造势方面是做到位了。
就这件事而言,车主郑先生和蔚来双方都有错,郑先生错在发生交通事故太相信蔚来的售后,第一时间没有报警并告知保险公司。
蔚来的错在于,售后工作人员对于蔚来"服务无忧"执行不到位。还希望蔚来能够从根本上解决这一问题,为用户提供更好的售后服务。
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