❶ 锂电池购买一年多不好用了，商家承诺2年内包换，找原来商家竟然倒闭了,我应该怎么处理
近期，小编收到很多朋友咨询安装家庭光伏电站的一些相关问题，他们比余旁档较担心的问题就是：“2020年安装光伏电站还有补贴吗？补贴多少？是否还是20年呢？有没有相关的光伏政策或者文件可查看？”下面小编整理一下，让大家一起来了解了解。
小编可以明确地告诉大家，2020年的光伏补贴还有，户用光伏电站补贴是0.08元/度，工商业光伏电站补贴是0.05元/度，这是在三月份竖乱的时启局候国家发改委就有文件出台的，如下图。
❷ 我买的天能电池出现了质量问题，以前装电池的店家倒闭了想换电池找谁去
您好：
像这样的情况，你可以致电天能集团的热线，进行咨询。只要是天能的电池并在质保范围内的，你可以找厂家进行处理。
❸ 原装电池停产，电池换新遭遇无法可依
电池坏了怎么办？修。修不好怎么办？换。
这种听起来合理的做法，实际操作中却可能面临违规风险——如果原装电池已经停产或厂家倒闭， 更换的新电池型号，甚至品牌都和车辆原公告不符， 不但违背了新能源 汽车 补贴政策，更让车辆的一致性存疑。
对电动 汽车 用户而言，车没坏，电池废了已经是一大困历蠢虚扰，无法通过合规途径更换新电池，更是有苦难言。在无法可依的情况下， 整车厂和电池厂或对用户需求不敢作为，或心照不宣地在灰色地带操作。
在管理端，如何规范电池更换，回应企业诉求， 主管部门也有诸多顾虑， 眼下似乎还难以给出一套另各方满意的方案。
“电池换新”无法可依的难题，如何求解？
1
电池换新的
3个方案
从2009年1月启动的“十城千辆”开始，中国的新能源 汽车 产业已经走过十个年头。
十年间，新能源 汽车 数量由少到多、电动车续航由短变长、 电池能量密度也由最初的不足100 Wh/kg，增至如今170 Wh/kg的水平。
网络流传的宁德时代产品路线图显示，2019年其电池包能量密度为180Wh/kg
为适应一路攀升的能量密度要求，电池厂不断调整产线，停产低能量密度产品。“ 电池厂不会保留落后产能， 现在谁还会生产100瓦时（Wh/kg）的东西？”一位长期从事动力电池研究的业内人士说。
这样一来，早期的电动 汽车 电池退役后，如果需要更换新电池， 很有可能已经找不到原装型号产品。甚至，原电池厂家早已倒闭， 更换的新电池连品牌都和原装电池不一样。
没有原装电池，怎么办？
一家主流电池厂的营销部门负责人告诉《电动 汽车 观察家》，如果用户需要更换电池，而原装电池已经停产，业内通常有3个解决方案：
○ 整车厂牵头，和原装电池供应商为用户提供 延保 服务，只要价格谈定， 延保5年、8年、10年、20年都可以 ， 可以更换新电池。
○如果原装电池企业倒闭，整车厂则选择另一家仍在正常经营的电池供应商，为用户提供新电池，而 新换的电池通常都给该车厂其他上过公告的车型做过配套。
○实力较强的用户（车辆使用方）会绕过整车厂， 自己和电池厂联系，更换新电池。
这位负责人表示，虽然更换的新电池和原《道路机动车辆生产企业及产品公告》（下称公告） 备份数据不一致， 但以上解决方案都能保证车辆安全、稳定运营, 也达到了新能源 汽车 推广的核心目的。
既然政策没有明确，认定这种更换电池的方式档凳属于违规，就没有问题。 “法无禁止既许可” 是他的观点。
但该负责人强调，“我们给用户更换的电池都是通过国标认证的， 有正式强检报告的合格产品。 不论是主机厂，还是电池厂作为主体换电池， 都会和用户签署正规的合同和维保协议。”
随着电动 汽车 总量增加，动力电池退役加快，电池换新的需求必然还会持续上升。在他看来， 这些方案是后补贴时代的有益 探索 。
不过，不少其他从业者和观察人士并没有这么乐观。
2
“技术不是问题，
问题是法规缺失”
“更换的电池和原公告不符 肯定是违规的 。”
一位肢燃参与国家“863”计划节能与新能源 汽车 重大项目的专家向《电动 汽车 观察家》表示。他认为，不论出于何种原因，动力电池的型号甚至品牌都发生变化， 违反了车辆一致性要求，是要受到处罚的。
2010年6月，工信部发布《车辆生产企业及产品生产一致性监督管理办法》，对车辆一致性提出要求
该专家介绍，对确实需要更换电池，而原装电池已停产的情况， 工信部装备工业发展中心有一套操作流程 。
但《电动 汽车 观察家》问询的几家主流电动车企表示， 并不了解有官方认可的电池换新办法。 多数企业认同，从法理上讲，只要电池型号和原公告不符，就属于违规操作，更不要说更换电池品牌。
“电池换新与车辆原公告不符的情况在行业内不少见，但即使更换的电池是合格产品， 在法规层面，仍属于灰色地带，大家心照不宣而已。” 一家主流电动公交车生产厂负责人说。
上述业内人士认同，更换电池与原公告不符，并 不存在技术难题，问题是没有相应的法规规范。
那么，是不是就没有一条合规更换新电池的路？也不是。
理论上说， 换装新电池的车型重新走一遍《公告》流程，获得新产品准入 后上市、销售、运营，就能解决电池与原公告不符的问题。但在实际操作中，这种 “旧车上新公告”的方法并不科学， 而其本身是否与新能源 汽车 规范管理规定相符（下文将提到）也不确定。
上述业内人士表示，对于用户要更换电池的要求， 车企很矛盾 。如果换的电池不符公告，一旦发生安全问题，就要承担全部责任；如果走“旧车上新公告”的路子，巨大的资金压力又难以负担。
“如果某个车型有不同电池配置，每种电池都要上公告，一家整车厂一年要做二三十个公告， 一个公告费用算300万，30个公告就将近1个亿。” 他说。
这样操作， 合规是合规了，用户又不干了。
某纯电动商用车大客户认同，如果用户手里只有几十辆，甚至十几辆需要更换电池的车，和整车厂分摊新公告费用，非常划不来。而且，上一个新公告，一般需要几个月时间 ， 时间成本和金钱成本，都相当大。
一家老牌 汽车 企业车辆认证部负责人告诉《电动 汽车 观察家》，他们给用户提供了包括 延保、走新公告和车辆置换 在内的几个解决方案，如果双方达成一致， 更换电池的责任主体自然是企业。
但据他介绍，可能是因为不愿意分担成本，到目前为止， 还没有用户和该车企签约更换电池。 但如果用户绕过车企，私下更换电池，就必须自己承担后果。
上述大客户透露，在无法可依的情况下，有的电动车用户 干脆自己联系4S店和维修店，自行更换电池。 如果出了安全问题，没有法律上的责任人，只能是互相推诿。
“厂家不愿意给换， 我们也不能把车扔了吧。 ”他无奈地说。
3
单独设立“电池公告”？
在现有法规的框架内，换新电池与公告不符，涉嫌违规；要合规上公告，又花费巨大。一边是急切用车的用户，一边是不敢作为的企业。
有没有能两全的办法？
上述业内人士的观点是， 将整车公告与电池公告分离，单独对动力电池认证、发放准入许可。
在他看来，按照目前的法规要求，动力电池通过国家强检认证，才能生产、销售， 从技术和安全角度考虑，都没有必要和整车公告捆绑。
2017年11月，中机中心 发布《关于调整GB/T 31467.3-2015审查技术要求的通知》，意在为企业减负
他认为，对原装电池已经停产的电动 汽车 ，如果需要更换新电池，只需要对重量、容积和安全性实验做出规范即可，即 重量和容积均不超过原装电池、挤压、碰撞等试验必须过关。
这位业内人士表示，单独设立电池公告的一大好处是，为企业减负—— 一个电池公告的费用仅需10万元左右。 这样做，既解决了电池换新无法可依的问题，又能保证产品安全，落实电池售后的主体责任。
不过，在原国家863电动车重大专项动力电池测试中心主任王子冬看来，换新电池无法可依的问题， 实质上是管理难题， 很难通过一刀切的方式解决。
他告诉《电动 汽车 观察家》，如果某车企的个别车型中， 少数车辆出了问题， 需要更换新电池，向主管部门 申请、报备，即便和原公告不符，应该也不会定性为违规。
问题是，如果需要批量更换电池，而质保期还未过，如何解释？
2015年4月，四部委联合发布的《关于2016-2020年新能源 汽车 推广应用财政支持政策的通知》规定， 新能源乘用车和商用车的电池质保期限分别为8年或12万公里、5年或20万公里。
也就是说，如果某款车型已经获得新能源 汽车 补贴，其强制检测一定是过关的，理论上说， 在质保期内，不应出现大面积更换电池的问题。 否则，电池就存在质量问题，可能要启动 召回 制度。
“当然，如果遇到原装电池企业倒闭的特殊情况，向主管部门备案，说明旧电池报废原因和新电池更换流程就可以。但 从管理角度来讲，在国家层面出台一个能面面俱到的法规，很难。 ”王子冬说。
公安部公布的数据显示， 2018年，全国新能源 汽车 保有量达到261万辆， 几款电池包能量密度达到170Wh/kg的车型也已问世。历年新能源 汽车 搭载的动力电池退役后，都有可能面临无原装电池可换的问题。
如何让电动 汽车 用户卖得放心，用得踏实？
一方面， 管理部门的查缺补漏工作不能停， 另一方面，车企是否也需要自省，许诺一个超长的质保，不如完善售后条款， 让用户不再维修、更换电池无门。
用上述业内人士的话说，“ 没有标准规范的质保不叫质保， 质保期内，续航掉了一半，也算有质保吗？”（完）
❹ 关于销售，如果客户问我店倒闭了,售后怎么办我要怎么回答
客户问这个问题其实是担心你们企业的实力，说白了就是担心你们产品的质量问题。
第一从产品质量方面出发，说明产品的质量相关方面，让客户真正了解产品的质量是有保障的。
第二说明正常的售后保障，再好的产品也有需要售后的时候，那么我们正常的售后是什么一个流程说明给客户
第三，说明公司的实力，让客户相信公司是有实力的，不会倒闭
基本上解决了客户的疑虑
再加一条，说明后续的保障计划，比如是代理某产品的，那么销售代理店出问题以后，厂家会不会再有额外保障等
❺ 如果金立手机倒闭了，那么我们今年买的手机售后怎么办
这要看手机厂倒闭的时候关于原有手机售后问题的安排了，如果能找到愿意接手的售后外包回商的话，手机答售后还有些指望，如果没有的话，就只能找手机店维修了。不过因为厂家已经倒闭，所以固件升级、主板维修、关键零件的替换等，都可能无法得到保障。
❻ 实体店买完商品后商家倒闭了售后怎么办
倒闭了就没办法找得到了，如果你是有品牌的，可以找一下这家品牌的售后
❼ 电动车有问题,还在保修期内,厂家倒闭了该怎么办急！！！！
很好办啊！
哪买的就找谁粗铅拦啊，
不需要让激陪你自己找到厂家去的！
再不管就坚决维权！
不要怕麻烦，
正岩胡是因为你们的柔弱，
助长了他们的嚣张！
❽ 如果厂家倒闭了，卖出去的产品售后怎么办
那就没有办法了
已经倒闭的厂家无法继续提供服务
如家电等有问题只能找其他人有偿维修
满意请采纳回答！
❾ 纯电动汽车电池出问题在保修期但是厂家破产了怎么办
那要看一下是不是被收购了，如果被收购了，就去找收购方
❿ 小鹏倒闭电池质保找谁
找小鹏汽车店服务售后。
小鹏汽车已推出动力电池终身质保服务及整车延保服务（不含三电系统及易损件）。也就是购买小鹏G3和P7的非运营车辆的首任车主，只需要分别支付2999元和3999元，就可以享受小鹏汽车提供的动力电池终身质量保修服务。具体内容：1.电池终身质保：指车辆上搭载的动力电池包总成，针对非营运车辆的首任车主，质保期延长至终身。需要注意的是产权更换后将会失效，在购车时或本服务推出的6个月内都可购烂春纤买。具体价格为小鹏G3是2999元，小鹏P7是3999元。2.延长保修服务：客户车辆在原厂保修期满后，可持续享有保障范围与原厂质保权益基本一致的保修服务。不包括动力电池包及管理系统、驱动电饥仿机及其控制器以及雨刮片、保森运险丝等易损零部件。不过购买延保时，车辆需要在原厂保修期内，车辆的使用性质同样为非运营车辆。