飞利浦网购的怎么售后服务

『壹』 飞利浦售后维修服务电话是多少

400-880-0008

飞利浦售后维修服务自收到商品7日内(已签收日期为准)，如商品出现国家三包所规定的质量问题，经飞利浦售后服务站检测确认故障属实，买方可以选择退货、换货（15天内）或维修（注：如选择重新调换同品牌同型号的产品我司可承担往返运,选择退货我们不承担往返运费）。

以下情况不承担退换货服务：

1、 非商品本身质量问题，如：对于颜色，外观，形状不满意等问题，不属于质量问题，不在退换货服务范围内；

2、 商品的外包装、附件、说明书不完整，或保修单、发票任一缺失或涂改，不提供退换货服务；

3、 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记、不在退换货服务范围内；

4、 超过三包有效期的，商城将不予受理；

5、 商品的正常磨损，不在退换货服务范围内；

『贰』 飞利浦咖啡机售后-(全国服务)24小时400人工客服热线

飞利浦咖啡机售后服务电话：400-017-1110

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用燃气灶配件均为原厂直供，

（在飞利浦咖啡机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

飞利浦咖啡机售后服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国洗衣机质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国洗衣机质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买飞利浦咖啡机后按照如下规定享受三包服务服务。

飞利浦咖啡机期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的洗衣机；

非飞利浦咖啡机的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非飞利浦咖啡机服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交尘念费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按飞利浦咖啡机公司规定的收费指导价格标准执行。

家电维修应注意哪些事项

1、保修电话要核实。不法分子利用品牌企业弃用的特约维修电话或售后服务电话招揽业务，不明真相的消费者在超出三包期后、继续拨打保修卡上的电话时，便很容易遇到“李鬼”。

2、黑要防范。利用信箱发放、路边张贴等形式的黑，其基本特点就是突出电话联系方式和各类知名品牌家电厂家的授权。这些黑通常没有准确的单位名称、地址等信息，也容易让防范意识薄弱的消费者掉入低价陷阱，一不小心弄假成真。

3、维修消费要凭证。家电进行维修后一定要保留维修凭证，上面应有维修电话和维修记录，同时要索要维修消费，以便事后维权

4、大项维修消费要谨慎。“李鬼”家电维修通常没有统一收费标准，收费畸高，宰客现象突出。他们在维修过程中片面追求非法利润，通常以电路板、洗衣机主板、洗衣机压缩机等主要部件出现故障为借口，收取高额凯闹费用，特别是看人下单，针对老年人、妇女等大肆提高维修服务和零配件价格。

日前，盯兄罩市商务局制定、市疾控中心发布了《家电维修服务行业新冠疫情防控指引》。依据指引，家电维修服务行业企业及其门店员工须体温正常、北京健康宝状态“未见异常”、持48小时核酸阴性证明方可上岗。上岗期间须规范佩戴口罩，直接接触顾客的服务人员应佩戴N95或KN95口罩，服务前后要对手部充分消毒。

??指引明确，门店入口处应设置专人负责查验，确保每名进店顾客测温、扫码、规范佩戴口罩、查验72小时内核酸阴性证明。对于不使用或不会操作智能手机的顾客，可采取凭有效身份证登记、他人代查健康码、出示符合要求的核酸阴性证明等替代措施。企业应避免安排同一维修人员多次入户服务，倡导开展无接触远程线上服务。家电维修服务人员入户前应做好与用户的沟通，了解用户家庭人员健康状况及社区或物业对服务人员上门维修有关要求，严格遵守社区或物业疫情防控规定和措施。

??服务人员入户时要着工装，佩戴手套，佩戴N95或KN95口罩；维修服务过程中，条件允许时应开窗通风；与用户沟通应保持社交距离；工具及更换配件应放置在垫机布上。维修服务完成后要对维修家电进行喷雾消毒，主动将作业垃圾和更换配件带走，保持作业现场干净整洁。

为有效防范新冠疫情传播风险，科学、、从严做好家电维修服务行业疫情防控工作，保护消费者与从业人员健康安全，满足市民生活需求，日前，北京市商务局制定、北京市疾控中心发布了新版《家电维修服务行业新冠疫情防控指引》。

家电维修服务行业企业及其门店员工须体温正常、北京健康宝状态“未见异常”、持48小时核酸阴性证明方可上岗。上岗期间须规范佩戴口罩，直接接触顾客的服务人员应佩戴N95或KN95口罩，服务前后要对手部充分消毒。门店入口处应设置专人负责查验，确保每名进店顾客测温、扫码、规范佩戴口罩、查验72小时内核酸阴性证明。企业应避免安排同一维修人员多次入户服务，倡导开展无接触远程线上服务。

指引全文

为有效防范新冠疫情传播风险，科学、、从严做好家电维修服务行业疫情防控工作，保护消费者与从业人员健康安全，满足市民生活需求，制定本指引。本指引适用於本市家电维修服务行业企业及其门店，其它维修服务可参照执行。

1.制定完善疫情防控方案预案。家电维修企业要根据本市疫情防控工作机构及商务、疾控等部门发布的相关指引，完善本单位和员工防控方案、应急预案，加强培训演练。门店设置防疫督导员，宣传防疫指引要求，做好内部培训，督促检查员工落实情况，对相关部门提出的问题督促检查整改，提示顾客遵守防疫规定。

2.建立员工健康监测报告制度。做好员工健康档案管理，准确掌握其健康状况，如有发热、干咳、乏力、嗅觉减退、味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等症状的，应主动报告单位并及时就医，不得带病上岗。及时排查来自有本土确诊病例地区，或者与目前国内、本市已报告病例行程有时空重合的员工及共同居住者，一旦发现，应迅速果断按相关要求落实管控措施。

3.员工落实个人防护责任。员工原则上应完成新冠疫苗全程接种或加强免疫接种，做到“应接尽接”。体温正常、北京健康宝状态“未见异常”、持48小时核酸阴性证明的员工方可上岗（根据全市核酸检测频次要求动态调整）。上岗期间须规范佩戴口罩，直接接触顾客的服务人员应佩戴N95或KN95口罩。服务前后要对手部充分消毒

『叁』 网上买的飞利浦牙刷坏了怎么办

飞利浦电动牙刷坏了以后可以申请售后服务。如果是在质保期内的话，是可以享受全球的联保的。飞利浦的产品都是享受全球联保，只是时间有所区别。保修的期限，根据型号的不同和品类的不同也是有区别。

具体的城堡维修单位的话，可以在菲利普的网站或者拨打飞利浦的售后电话进行咨询。一般大城市都会有飞利浦的售后服务维修站，如果没有维修站的话也可以进行邮寄维修。而菲利普一般是只换不修。如果是在京东购买的话，联系客服就能够直接换新。

『肆』 飞利浦电视机售后维修电话

飞利浦电视机售后维修电话：24小时上门服务电话：400-698-7786（30分仔岩枝钟快速上门）枣禅或者点击下方【立即预约】优先安排工程师上门，大家也可以进入小编主念敏页去点击咨询客服了解更多。

『伍』 飞利浦售后服务24小时服务热线

如下：

免费售后服务热线：400 810 0038（手机拨打），800 810 0038（座机拨打）。

全年24小时无间断人工服务，只要您需要，我们随时都在线。

一键直达服务专员，没有繁琐的语音提示，直接人工接听。

迅速响应，智能识别来电人身份。

微信扫一扫报修，语音／图片／视频一键发送，您的问题我都看得到。

资深技术／应用工程师在线诊断，远程解决。

简介：

飞利浦，1891年成立于荷兰，主要生产照明、家庭电器、医疗系统方面的产品。飞利浦公司，2007年全球员工已达128,100人，在全球28个国家有生产基地，在150个国家设有销售机构，拥有8万项专利，实力超群。2011年7月11日，飞利浦宣布收购奔腾电器（上海）有限公司。

2011年10月17日，飞利浦电子发布了第三季度财报，第三季度净利润同比下滑85.9%；同时宣布，飞利浦将在全球范围内裁员4500人。2013年1月底，飞利浦消费电子业务已全部剥离，将聚焦优质生活，医疗和照明设备行业。北京时间2014年12月17日，飞利浦宣布，收购美国医疗设备制造商Volcano公司。

『陆』 飞利浦牙刷怎样售后换新

飞利浦牙刷售后换新的话，是要根据你联系你所买的卖家，如果你在网上买的话，你就联系她，她会给你指离你最近的售后服务

『柒』 飞利浦全国服务热线电话

飞利浦全国服务热线电话是400—878—9030。

飞利浦全称荷兰皇家飞利浦公司，是一家健康科技公司，由赫拉德·飞利浦和父亲弗雷德里克·飞利浦于1891年在荷兰埃因霍温创建，总部位于荷兰阿姆斯特丹。2022年5月12日，《2022福布斯全球企业2000强》发布，飞利浦位列第423名。

飞利浦致力于在从健康的生活方式及疾病的预防、到诊断、治疗和家庭护理的整个健康关护全程，业务涉及消费电子产品、家庭电器、个人护理产品、医疗系统、照明设备等领域。飞利浦电子是世界上最大的电子公司之一，在欧洲名列榜首。在彩色电视、照明、电动剃须刀、医疗诊断影像和病人监护仪、以及单芯片电视产品领域世界领先。

发展历程：

1891 年， Anton 和 Gerard Philips 在荷兰埃因霍温创建了飞利浦公司。当时，公司以生产碳丝灯泡为主，并于 19 世纪末 20 世纪初成为欧洲最大的碳丝灯泡生产商之一。 到 1910 年，飞利浦公司已拥有 2000 名员工，成为荷兰最大的单一雇主。在欧洲工业革命的影响下，1914 年，飞利浦公司成立了第一个研究实验室，并在X射线和收音机技术方面首次实现了创新。

多年来，一系列发明中包含了很多技术突破，不断满足人们日常生活中的各种需求。飞利浦成立之初以生产碳丝灯泡为主，并于19世纪末20世纪初成为欧洲最大的碳丝灯泡生产商之一。 新照明技术的发展，为飞利浦的稳步扩展提供了推动力。1914年，公司建立了研究实验室以研究物理化学现象，并促进产品创新。

『捌』 飞利浦售后

飞利浦售后客服服务热线:400-857-5599。飞利浦售后服务24小时服务热线，总部24小时客服，服务热线全天受理，第一时内间到达现场，即修排故，承担返修，公司每个员工上岗前都要经过严格的培训，素质高、技术精、服务态度好。

飞利浦售后的优点

服务的话就更不需要担心了，整机保修时间比国家标准还高，飞利浦4k电视现在很受欢迎。售后时间保障上来说，乐视新出的超，他们都耐心给解答的，售后的话，售后也比较硬，也就是贴牌生产的，飞利浦的其他产品。

40寸及，飞利浦的色彩比，飞利浦的售后服务还是值得称道的，飞利浦在全国30个省市设有741个售，飞利浦从今年06月01日起都是开始3年全免费保修，没有用过。吹风机的质量都是，在现在市场上的销售状态算是比较良好的，先前因为使用方法上的问题咨询过客服，这不仅仅是由于它的质量非常的优质，完全可以放心。

『玖』 飞利浦售后维修服务情况介绍

用户凡是要购买比较大型的家用电器设备的时候，一般都是会关注它的售后维修服务状态如何。一般情况下，电器的维修保障都是有相关明确的规定的。对于飞利浦品牌的各类电器，在现在市场上的销售状态算是比较良好的，这不仅仅是由于它的质量非常的优质，再好的产品它总是会出现大大小小的一些问题，这就要关注它的售后服务情况。

飞利浦品牌的电器的种类是非常的丰富多样，其中有液晶电视、液晶显示器、平板电脑等等。对于这些电子产品它的售后维修服务情况细则又是怎样的呢?在下面小编就将为用户做详细的介绍。

飞利浦液晶显示器维修

客服电话：400-880-0008

质量保障的政策：在全国都是有维修站点，也就是属于全国联保，一般来说电子产陪扰闷品都是享受有三包服务的。

质量保障的具体细则：飞利浦液晶显示器它的整体的机子是有三年的保修期限，但是带有TV功能的机子，它就是整台机子享受有一年的保修期，其他部件是有三年的保修期。这个保修期是只从用户购李磨买这个电子产品的当日开始算起，享受有三年的保修期。在保修期内，如果是用户所购买的产品因为其材质劣质或是由于其他的任何非人为的原因所造成产品的故障时，用户可以到专卖店去更换产品或是进行免费维修。但是如果是认为原因所造成产品的损坏的话，则不会予以免费维修。

飞利浦液晶电视维修

客服电话：400-880-0008

质量保障的政策：在全国的联合维修站点处，用户都是可以去进行维修，都享有三包服务。

质量保障具体细则：飞利浦的液晶电视的整台机子是享受有一年的质量保障时间，液晶屏幕是享受有两年的质量保障时间，此外，液晶电视的高频头以及集成电路这些部件是享受三年的质量保障时间。此外，其他的具体保修细则都是与上面的相同，出来在产品出现问题需要换换时，是必须要更换于该产品同一型号的产品。并且，用户必须是要按照说明书上的指示来使用该产品。

对于飞利浦品牌的家用电器设备的售后维修服务，它的维修电话是全国统一的，但是在各个地区所授权的维修站点是非常的多，用户可以芦弯自行查找后去维修，只要是在维修期内且不是人为的损坏都是可以去维修的哦。

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『拾』 飞利浦牙刷售后电话、官网，飞利浦牙刷app

牙刷是人们日常生活中不可少的重要生活用品，但是手工牙刷的清洁效果一般比不上电动牙刷，因此越来越多人去购买电动牙刷。目前电动牙刷品牌和型号有不少，飞利浦电动牙刷质量可靠，售后服用也有保障，成为很多人的一大选择。那么飞利浦牙刷售后电话、官网是什么，飞利浦牙刷app怎么使用？

据了解飞利浦牙刷售后服务电话是400 -880 -0008。如果拨打时没有人接听，可能是拨打人数太多，可以多次拨打试试。虽然飞利浦不是国内品牌，但是在中国也有飞利浦的官网，飞利浦官网是https://www.philips.com.cn/，购买飞利浦电动牙刷可以直接去官网，这样也不用担心买到假货。

飞利浦智能电动牙刷能够高效清洁牙齿，可以跟飞利浦口腔app配套使用，这样能够更智能的维护个人口腔健康。飞利浦智能电动牙刷使用过程中要先去手机上下载飞利浦手机app，通过手机蓝牙和电动牙刷手柄相连，进入选择“我的刷头”能看到刷头使用状况，如果需要更换刷头会进入红色区域，一般一个刷头能用180次左右。

飞利浦口腔app还可以指导使用者的刷牙时间，不同的口腔部分刷牙的时间也是不同的，牙刷角度也会有提示。在两分钟后，app还会根据使用者刷牙情况提醒启动“补刷”功能，更彻底清洁口腔。