售后服务工程师算什么职业

Ⅰ fae是什么职位

fae职位是现场技术支持工程师、售前售后服务工程师。

1、现场技术支持工程师

负责工业自动化设备安装调试，能独立从事工程现场工作。负责工业信息化系统的实施及技术支持、售后维护工作。熟悉公司的产品，了解系统工作原理，能够独立宏携吵进行公司运营的各系统的维护维修。

2、售前售后服务工程师

售前售后服务工程师是项目开发人员与业务销售人员的桥梁，在业务销售人员眼中，他们是技术人员，在项目实施中的开发人员眼中，他们是专注技术的销售人员，在用户眼中，他们则是代表公司技术水平的技术专家。

fae新产品推广

FAE和销售工程师到客蔽侍户端面对面的推广，这个过程中，通常会有代理商的FAE和销售一同前往，有时候AE和市场工程师也有可能一拜访。如果客户感兴趣，可以提供样品和Demo给客户做初步的测量。

FAE不是产品隐差研发人员，也不是业务员，而是介于两者之间，不仅有一定的客户源，还要有资深的产品知识和产品实际应用技术。fae也叫现场技术支持工程师、售前售后服务工程师。FAE不是产品研发人员，也不是业务员，而是介于两者之间。

Ⅱ 售后服务工程师的岗位职责是什么

售后服务工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。

售后服务工程师的岗位职责：

1、对客户实施产品售后服务和售前技术服务工作，搜集并反馈产品质量信息；

2、负责所在片区公司所销产品的安装、调试、技术培训、维修和升级工作；

3、配合业务人员做好客户费率资料及其它资料的收集、整理反馈工作；

4、负责因维修所需备用机或配件的配送及配件款的催收工作；

5、做好维修记录、信息反馈表、送货单、收条以及售后服务报告、差旅费和月/年工作总结等资料的收集、填报工作并及时上交，同时对其正确性负责；

6、保管好所领用的图纸、工具、仪器仪表、材料及样机；

7、做好公司对客户售后政策及文件的信息传递工作。

(2)售后服务工程师算什么职业扩展阅读

与售后服务工程师相对性的就是售前服务工程师。售前技术工程师职责就是用技术的手段，支持销售人员把产品销售出去，他们是销售人员的好帮手。

售前技术工程师是指在开展市场销售的时候对客户服务的技术人员。售前技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。

Ⅲ 售后服务工程师找工作好找吗

好找。售后工程师是指产品销售出去之后对客户服务搭仿的技术人员，随着现代发展，该技术人员市场需求量大，因此该技术人员好找工作，该技术人员更冲前懂得产品的技术性能和原理，能够知判纤解答客户的专业性问题。

Ⅳ 泵类设备售后服务工程师岗位怎么样

好。
1、泵类设备售后服务工程师岗位属于高技能、高技术含量的职业，需要具备较高的猜扮技术能力、沟通能力和解决问题能力，这也为职御则业发展提供了广泛的空间和机会。
2、泵类设备穗拆灶售后服务工程师岗位因工作需要通常需要经常出差，具有较好的旅游机会和学习机会，能够拓宽视野并增加社会经验。

Ⅳ 三一重工售后服务工程师是干什么的

其实说白了就是设备维修工。但是呢，要看你怎么取对待这份差事，怎么取对待客户。同时还要看你的职业规划。在三一，基层服务工程师有做到很高级别的，同时，服务工程师出身的营销代表也有很多。这些人比那些直接去做营销的更有优势，因为他们懂产品，懂客户。祝你好运！

Ⅵ 售后技术工程师主要是干什么的它的就业前景如何

我曾经作为一名售后技术工程师我来讲述一下我的经历吧。2015年我离职时年薪在28万，感觉不低但可能全年365天*24小时处于待命状态！精神高度集中，一听电话声心跳就会加速，所以都调成震动，时刻拿在手里！脾气要好，否则可能被投诉；很少有机会带家人出去玩，最多逛逛超市商场，去外地旅游很难，请假不易！凌晨以后被叫起来处理问题是很正常的事情。最先了解产品缺陷的，一定是售后服务工程师，我曾经做了几年的电子产品的售后服务，全国各地跑来跑去，对当时的我们售后服务人员来说，就是相当于灭火队，有时出去一趟在一家单位就呆上一个月。

Ⅶ 什么是FAE具体的工作是什么有什么要求

英文field application engineer的缩写，也叫技术支持工程师、售前售后服务工程师。

该职务的一般职责包括：

1. 售前：（1）对客户进行产品的技术引导和技术培训；（2）给本公司销售人员提供技术支持；（3）主导为客户进行方案设计。
   

2. 售后：（1）对客户进行产品的售后技术服务、市场引导；（2）将市场信息反馈给研发人员。

要求：

1. 要了解1.6sigma 、QC7 Tools 、FMEA 、等品质管理手法 ；

2. 要求会运用绘图类相关软件 CAD pro-E UG 等软件；
   

3. 最重要的就是精通所负责的产品的生产工艺流程 尺寸、外观管控标准；
   

4. English 基本的读写 人际交往、沟通能力。

Ⅷ 售后工程师是干嘛的

售后工程师的作用如下：

售后技术工判埋程师是指产品销售出去之后对客户服卜宽务的技术人员。和售前人员一样，售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。

售后技术工程师直接影响到售后技术服务的质量，从而影掘弊蚂响到企业的信誉，地位非常重要。因为售后技术工程师这个职业需要具备优秀的技术技能，还要有良好的分析问题和解决问题的能判埋力，是一个可以练就基本功的职位。

所以，售后技术工程师今后既可以往技术方向发展，也可以掘弊蚂转而走向管理型道路。一般的售后技术工程师积累较多经验后可发展为技术支持经理，但是如果想往管理型道路发展的话，则需要注意提高自己的管理能力和组织规划能力。

Ⅸ 客服工程师工作职责

客服工程师工作职责【1】

服务工程师（岗位职责）

职位描述

任职要求:

1、本科以上学历，医电或电子类专业毕业。

2、计算机熟练，有模拟和数字电路的分析能力。

3、沟通表达能力强，有一定的人际交往和客户关系管理能力，有较强的客户服务意识和服务营销能力。

4、吃苦耐劳，能适应经常性出差工作。

岗位职责：

负责公司产品的安装、维修和服务营销等客户服务工作

客服工程师工作职责【2】

岗位职责

售后工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。

1、进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题。

2、沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告。

3、负责对客户的技术培训工作。

4、发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。

客服工程师工作职责【3】

职位描述

岗位职责：

1、岗位工作着重于技术问题的处理及解决以及客户至上的服务意识；

2、运维服务工程师需在网络、系统、安全、数据库中的至少一个方面有独立问题处理及服务受理的能力，能够按照项目合同约定的指标要求，进行技术工作的实施；

3、驻场在用户现场，对数据中心和网络结构进行定期检查，问题排查；

4、能够承担工作压力，达到用户的预期要求；

5、遵守公司的服务规章、服务流程以及服务交付要求，当应急发生时按服务等级要求进行现场排查和判断；

6、有上进心，对自己的职业规划有清楚的'认识；

7、公司将提供IT培训、职称专业评定的机会，帮助员工职业晋升

岗位要求

1、专科以上学历，计算机相关专业；

2、基础技术要求：网络技术、Windows服务器及系统技术、存储备份系统的基本技术；

3、系统及数据库要求：具备MS SQL Server的运行、维护、备份、复制以及集群技术的基本手能力；

4、知晓ITIL、服务项目管理、安全技术优先考虑。

5、有医疗行业IT背景经验的更佳

6、能适应经常出差 .

售后服务部工程师岗位职责【4】

1、做好用户的送货及设备安装调试工作。

2、做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。

3、对公司售出产品进行售后服务和维修。

4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。

5、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

6、开拓新市场，增加新客户。

7、参加本部门业务培训。

8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

Ⅹ 什么是服务工程师

服务工程师有：

售后服务工程师

ATM维护服务工程师

安全服务工程师

软件服务工程师

技术服务工程师

客户服务工程师

你指的是哪一种？

比如说：售后服务在现在的营销中的地位愈来愈重要，因为现在销售除了产品的品牌、质量外，拼的就是售后服务，所以售后服务工程师的就业前景应该是不错的。
做售后服务工作首先要有吃苦的准备、挨骂的准备，因为用户的设备需要维修的时候往往着急，态度在很多时候都不十分友好，没有思想上的准备，你会很恼火，很气愤，就有可能会被激怒，从而影响企业的形象。

售后服务工程师职位要求：
· 大学本科以上学历，理工科机电、计量及相关专业毕业优先；
· 有1年以上测量机或计量仪器及机电类设备安装、使用、校验和维护工作经验者优先；
· 熟悉计量规程
· 良好的人际沟通能力和分析能力，积极主动，有自主创新及学习能力；
· 良好的英文读写能力，能熟练操作电脑；
· 能够适应经常出差，热爱工作带来的挑战。
工作职责：
· 本集团产品的售后服务工作，包括测量机的安装、调试、维修等
· 协助销售工程师实现市场销售工作；
· 理解客户需求并提供增值服务，解决客户问题。
· 树立及维护公司品牌及形象，贯彻企业文化。