15内申请售后理由选什么影响

『壹』 淘宝7天无理由退换货和15内可以申请售后有什么区别15天内的申请售后非质量问题可以退换货吗

淘宝的服务是提供七抄天无理由退换货服袭务的！7天之内，如果您对物品不喜欢、不满意、不想要或是其他理由都可以退货。

15天售后是必须是质量问题，才可以退货或者换货或者维修。

一般淘宝网都是7天无理由退货。

也有些卖家有提供15天无理由退换货服务的！卖家宝贝描述里有写15天无理由退换货服务的你也再问下卖家确定下，如果到时卖家耍赖不给退或者换，你可以凭聊天记录和宝贝描述发起维权！

(1)15内申请售后理由选什么影响扩展阅读

本规则是消费者保障服务规则之一。

1、如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家向淘宝网提出赔付申请，则淘宝网有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核，并依据该资料做出判断。

2、交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性，如因提交的资料导致淘宝网判断错误造成损害，淘宝网不承担任何责任。

3、卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前，应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息，则默认为确认并接受本规则所有内容，同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品描述属实保障”服务规则》。

『贰』 淘宝买家申请售后退货的时候理由选择的商品质量问题，我同意了会对商家有什么影响吗

如果买家选择了商品质量问题为由进行退款，这样你的品质退款率会增加一些，品质退款率越高，你被淘宝抽查的风险越高。一般的少量这种退款不会有太大影响

『叁』 淘宝申请退款理由写什么不影响卖家

大家在进行退款时都会遇到退款原因选择，那么淘宝退款原因有哪些呢？第一，图片，产地，保质期等描述不符，很多要求退款卖家收到货之后，发现实际上和图片上看到的不一样，有时候会发现保质期已经快到了，和卖家所说的不一样，这时候就会选择这一选项，第二，认为是假货，这个选项会对卖家产生一定的影响，卖家很可能会被要求假一赔三，但是还需要买家有个举证的过程，证明卖家所售的商品是假货。第三，商品破损问题，一般淘宝店铺都要求买家需要拆开包裹确认无误之后，才能签收快递，但是一般买家却没有这么做，因此商品破损问题会对卖家造成一定的困扰，需要卖家和快递进行协商。第四，发货问题，第五，生产日期，批号与卖家承诺不符，第六，效果不好或者不喜欢，这些退款原因一般情况下不会对卖家造成太大的影响，但是第七，商品变质，第八，认为是三无产品，卖家很可能会被要求进行赔偿，甚至店铺要进行审核之后才能重新开铺。

淘宝退款会对店铺的信誉造成很大的影响，造成新客户的坏印象，也会损失一部分老客户，如果退款率太高，还会影响店铺申报活动以及影响店铺流量等等。卖家讲究的是诚信经营，不卖假货，但是买家同样也要实事求是，如果只是因为自己不喜欢或是商品和描述有差别，就不能以报复心态说卖家卖的是假货，这必然会对店主造成不必要的困扰。

淘宝退款原因有很多，怎么选淘宝退款原因需要靠买家实事求是的选择，那么这些淘宝退款原因有影响吗，其实如果卖家卖的是假货或是三无产品，必然是要受到惩罚的，更不要说影响了，这也是不诚信卖家所必须承担的责任。

『肆』 淘宝买家申请退货退款时,哪个原因对宝贝影响最大

在买家申请退货退款的时候，申请质量问题对宝贝的影响最大。
申请七天无理由退换货或者是效果不好，不喜欢对宝贝的影响最小。

『伍』 淘宝退货时退货原因的几个选项对卖家都有什么影响

买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如材质不符、做工瑕疵、描述部分及其他质量问题等）会计入卖家店铺品质退款。店铺近30天品质退款率＝品质相关退款原因发起的退款笔数/支付宝支付子订单数。

买家个人原因申请的退款如效果不好，不喜欢，不合适等理由，不计入品质退款，对卖家没有影响。

(5)15内申请售后理由选什么影响扩展阅读

品质退款的计算是以第一次申请的理由来计算，即使买家修改了退款原因，还是会计算在内的。假冒品牌、大小/尺寸描述不符不计入品质退款。

不同类目计入品质退款率原因不同：

（1）女装/女士精品：质量问题、颜色/款式/图案与描述不符 、材质/面料与商品描述不符、商品质量问题；

（2）男装：质量问题、材质/面料与商品描述不符、颜色/款式/图案与描述不符；

（3）住宅家具：做工瑕疵问题、安装质量问题、材质与商品描述不符、颜色/图案/花色/款式等不符、卖家承诺的服务费用不符。

『陆』 淘宝买家退款退款理由选什么对卖家不会有影响

淘宝买家退款退款理由选多拍/拍错/不想要、效果不好/不喜欢 /不好看等个人原因对卖家不会有影响。买家因商品质量问题在发起退款时选择与商品质量相关的退换货原因会计入品质退款率。计入品质退款率买家选择的退款原因：

（1）质量问题；

（2）颜色/款式/图案与描述不符；

（3）材质/面料与商品描述不符；

（4）商品质量问题。

(6)15内申请售后理由选什么影响扩展阅读

品质退款率是为了让商家可查询了解店铺售后服务及商品质量情况的相关数据，与店铺的信用度没有直接关系。是为了通过精确数据分析，帮助商家对售后服务、商品质量情况做提醒，
以便于：

（1）及时发现自己存在的问题，不断改进，并通过展现的服务数据了解自己进步情况，让店铺更快的成长。

（2）更快了解现在的售后及商品问题，及时处理，提高顾客的满意度
目前淘宝商家的品质退款率只是参考数据，旨在督促商家尽力完善商品的品质，在淘宝营销规则中，品质退款率并未参与考核，不影响淘宝商家报名营销活动，

『柒』 天猫售后退款的原因有哪些呢应该怎么处理谢谢各位了！

一、申请退货/退款，即订单状态为买家已付款或卖家已发货状态，即交易还没有成功的时候，买家申请了退款。

退款纠纷中，有一个非常重要的数字大家需要记住：每一笔退款，买家申请退款后3天（72小时）才可以申请小二介入（这时的订单状态必须是：退款中），才会形成退款纠纷。

也就是说，如果各位商家能够在买家申请退款的72小时内，及时处理完退款或者和客户就退款问题达成共识，就能大大的减少介入，也就能很好的控制退款纠纷率。

在未发货状态下，如果买家选择的退款原因不是卖家缺货和未按约定时间发货是不涉及赔付的，大家可以自行完成退款。 而如果买家选择的退款原因是卖家缺货和未按约定时间发化，而你实际不存在这两种情况，先联系客户修改退款原因，如实在沟通无果，可联系小二介入处理。

天猫的发货时间：普通信息72小时内发货，聚划算7天内发货，预售和定制产品以信息中描述时间为准，卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

二、申请售后，即订单状态为交易成功的0-15天内，可以申请售后，售后维权目前暂没有率的考核。

1、申请售后的退款原因和已发货状态下的退款原因相同。涉及赔付的，同样退款完成，自动完成赔付。

2、售后增加了超时机制，售后超时机制和售中保持一致，申请客服介入的时间也是72小时后

3、申请售后的7天无理由退换货，有拒绝按钮。

关于运费争议：原则是“谁过错，谁承担”。

七天无理由邮费问题：

1）商家包邮产品由双方分别承担发货运费。

2）非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

关于拒签:

1 、如果是买家无理由拒签，运费由买家承担，需要商家举证。

2、如果买家是有理由拒签，运费由商家承担，需要由买家举证。

三、规则类投诉

1、违背承诺：

发起条件：在等待买家付款状态（72小时内）可发起。交易关闭状态下可以发起。

买家申请售后，选择退款原因为发票问题和收到商品描述不符，且申请客服介入页面，可选择是否对商家发起投诉，发起投诉后，如果投诉成立，涉及违规扣分。

对应的情况及处罚：

发票问题，商家拒绝提供发票或者说要买家来承担发票的税点金额或者运费（扣6分）。

在买家付示前，无特殊约定，拒绝交易或者发货，如单方面关闭订单等（扣1分）。

承诺的赠品服务等，实际并未做到,或者包邮活动，没有在页面注明哪些地区不包，或者续重，发其他快递要加钱而实际向买家要求加运费的（扣4分）。

参加官方活动，未按照活动要求服务消费者（如聚划算、免费试用等活动，未按约定完成发货）（扣6分）。

2、描述不符：

描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为，包括以下情形：

（一）卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的；12分

（二）卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的； 6分

（三）卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的。3分

规则类投诉，发起即直接进入人工介入状态，无协商期限； 且一个交易只能发起一次投放，买家可以随时撤销此类投诉申请，一旦撤销投诉不得再发起。

另外，关于延迟发货的新规则：

1、赔付采用积分的形式赔付给买家，而对商家来说，赔付的形式和额度不变。

2、在买家付款前表示不能发货，如买家投诉，扣1分；而在买家付款后，刚是赔付30%，不扣分。

(7)15内申请售后理由选什么影响扩展阅读：

淘宝合作网站申请条件：

1.网站有稳定的用户群与有质量的内容；有一定量的淘宝客商品信息；

2.网站有ICP备案，内容健康并符合国家法律法规要求；

3.网站上不允许有侵犯阿里巴巴集团（包括旗下其它公司）利益的行为及内容，或以误导消 费者为目的的网站（详情请见“推广规范的声明”）；

4.使用的阿里巴巴帐号必须绑定经实名认证的支付宝帐户；

（符合条件的会员将会收到审核通过与否邮件，请注意直接获取图片进行发布是无效的，并且会涉及到法律责任）。

参考资料：网络-天猫

『捌』 淘宝买家申请售后退货的时候理由选择的商品质量问题，我同意了会对商家有什么影响吗

会影响店铺等级。

如果商家质量有问题，立刻拍照拍视频给商家客服，申请退换货的时候一定要选择是商品质量问题那个选项，并附上照片凭证，千万不要听从商家的选择7天无理由这个选项。这个选项是不喜欢的原因退的，运费要用户自行出。

如果商家拒绝，可以申请淘宝小二介入的，这个对商家的店铺有一定的影响，只要质量真的有问题，淘宝小二一定给一个客观的答复。

(8)15内申请售后理由选什么影响扩展阅读：

注意事项：

1、7天无理由退换货是商家使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）

2、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时。

3、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

4、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等，购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换，所有预定或订制特殊尺码的不予退换，成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

5非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。

『玖』 天猫申请售后退款理由 那些理由对店铺的权重有影响呢

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投诉指卖家违规结投诉立没影响；投诉立导致违规处罚影响店铺排名权重根据违规处罚轻重同扣同影响同
退货率搜索权重定影响问题
很不错哦，
建议去：电商知识人（新手发布宝贝-如何选款）