『壹』 淘宝申请售后怎么处理流程
若交易已经成功,您购买的商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,内请您在交易成容功的0-15天内,到“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障维权,保证您的权益。
操作流程如下图所示:
第一:进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,选中该笔交易,点击“申请售后”,
第二步:然后根据您当前情况选择是否要退货并填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;然后填写退款金额及退款说明;需注意,退款金额不能超过提示的最大退款金额。
申请提交成功以后,如发现退款维权原因选择错误,可进行修改;如双方协商一致解决后,也可撤销售后申请。
如双方一直未协商解决,可在维权发起三天后,申请天猫客服介入
『贰』 怎样开启申请售后
申请售后的话,可以从那个购买的那里点进去,然后申请。
『叁』 淘宝买家申请售后退货的时候理由选择的商品质量问题,我同意了会对商家有什么影响吗
会影响店铺等级。
如果商家质量有问题,立刻拍照拍视频给商家客服,申请退换货的时候一定要选择是商品质量问题那个选项,并附上照片凭证,千万不要听从商家的选择7天无理由这个选项。这个选项是不喜欢的原因退的,运费要用户自行出。
如果商家拒绝,可以申请淘宝小二介入的,这个对商家的店铺有一定的影响,只要质量真的有问题,淘宝小二一定给一个客观的答复。
(3)申请售后要注意什么扩展阅读:
注意事项:
1、7天无理由退换货是商家使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)
2、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时。
3、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
4、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等,购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换,所有预定或订制特殊尺码的不予退换,成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
5非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
『肆』 淘宝申请售后,应该怎么做。
1.在交易成功的0—15天内,可以登录到:【我的淘宝】—【已买到的宝贝专】 ,找到对应的属订单,点击【申请售后】:
请选择要申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修。
以【仅退款】为例:申请服务类型选择【仅退款】后,还需要选择【是否收到货】,并按照页面提示完整填写相关内容,其中*号为必填项,填写完后点击【提交申请】即可。
2.如果交易已经过了15天,优先联系卖家协商处理,如无法协商处理,建议提供有效的凭证联系淘宝小二帮助处理。
『伍』 淘宝上换货是怎么操作的,是要先确认收货然后再申请售后服务吗
如果是收到货物以后要申请换货,具体操作如下:
打开手机淘宝。
『陆』 确认售后后申请售后的选项都有哪些
唉,真是来作孽,自己实战操自作不就清楚了。『不用填写是选择(下拉菜单)』
交易成功。然后申请售后>【仅退款】【退货退款】
【仅退款】>未收到货(空包裹/迟迟未送达/无物流跟踪信息)
【仅退款】>已收到货(退运费/质量问题/与描述不符/少件/破损/发票问题)
【退货退款】>退运费/质量问题/与描述不符/少件/破损/假冒品牌/发票问题
『柒』 申请退货退款以后再申请售后服务有什么影响
已经发货的订单还未确认收货,就直接申请退款。
但是已经收货确认的订单,就申请内售后来退货。容您的是收货确认了要申请退货的话就申请售后了。
淘宝申请售后也是有一样的退款
的,这个您可以放心的。要是卖家不同意的话,您可以要求淘宝介入处理。...
『捌』 淘宝申请售后问题
你可以申请更换绑定的手机号码
登陆淘宝账号后,点 我的淘宝,选 正上方 的设置-安全设置,选择更换号码即可
如图1、2
『玖』 申请售后什么意思
就收到货后的服务。在交易成功的0—15天内,如果您有售后需求(比如商品质量不回行坏答了,假货等等)但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到:“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,点击“申请售后”:
注意:若卖家已经成功加入消费者保障计划相关服务,售后服务类型可选择对应的
相关售后类型。售后只有一次机会,请选对类型慎重考虑。