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什么样的售后服务模式

发布时间:2021-01-29 17:13:33

1. 由京东发货 商家提供售后服务 是什么模式

由京东发货 商家提供售后服务 是什么模式?
秋严〞嗽﹏,源自:追折网(好货也便宜)

意思该商品京.东自营京.东负责快递售服务京.东负责现京.东三卖家三卖家货由京.东发货并提供售服务相应三卖家提供服务京.东自营商品般都保障所放购买吧

2. 家具类的售后服务的模式如何

家具的售后服务和家电是不一样的,家具还没有那么系统化的网络,一般都是在哪买那么就由谁搞售后。

3. 有形产品的服务方式都有哪些内容

有形产品的服务方式:
1、设置顾客服务部及其分支机构。由于作为竞争焦点的顾客服务十分重要,所以许多制造商建立了强有力的顾客服务部门,雇佣和培训自己的服务人员,并且将他们分派在各分支机构,并提供下列顾客服务:(1)接待顾客和访问顾客;(2)信用服务;(3)咨询服务;(4)质量“三包”服务;(5)安装、调试、备品配件供应;(6)技术培训;(7)巡回检修。以上这些服务都是相辅相成的,并且都是用作使顾客产生满意感和忠诚的工具。
2、网上服务。随着电子商务的兴起,从厂商到消费者之间的环节可以说越来越少,制造商们纷纷上网建店。如戴尔计算机公司于1994年推出了自己的网站已成为全球最大规模的互联网商务网站,该网站销售额占公司总收益的4JD%一50%。顾客可以上网评估多种配置,即时获得报价与技术支持,可以十分方便地找到他们所需要的机器配置,在网上直接向戴尔公司发定单。戴尔公司按照顾客需要制造出完全符合要求的计算机,并且建立完善的服务体系,为客户提供周到快捷的保修服务。其中大量的售前、售中服务可以通过互联网提供,部份售后服务也可以在网上提供,由工程师直接在网上提供解决方案。网上服务成功的关键在于建立顾客信息数据库,与顾客建立一种互动关系,并且相关服务适合在网上提供。
3、由中间商、服务商独立提供服务,制造商与中间商、服务商之间没有协作关系。这种服务提供方式虽然成本低,但由于制造商对服务处于失控状态,因此难以保证质量。
4、与中间商合作提供。即服务网络与分销网络合一。分销商承担产品销售及其服务,这是一比较传统的服务提供方式,渠道的作用不仅仅是把产品卖给用户,而且需要渠道为用户提供咨询等一系列的增值服务。由于中间商普遍将注意力放在销售上,服务质量受到影响,因此消费者买时笑脸相迎,修时横眉冷对的情况也就不足为奇了。这里面固然有维修人员素质和企业管理方面的原因,但这种服务方式本身也脱不了干系。
5、与服务商合作提供。把服务(主要指售后服务)从销售中独立出来,与服务商合作提供,服务商只服务不销售,而分销商只销售不提供售后服务,这是一种新颖的服务提供方式,具体做法有特许经营、合资经营等,采用的企业在逐渐增多。如上海大众通过特许模式,特约维修站数已发展到450多家,这种特许经营模式包含了服务品牌的特许、经营模式的特许、修理技术的特许和纯正配件的特许。上海大众通过层层培训将这种服务模式“拷贝不走样”地培植到全国各地。在网络规划上,通过从省到市到地区的逐级布点,合理地划分区域,既保护维修站的利益,又为用户提供了更便捷的服务。上海大众采用排他性条款要求特约维修站对大众品牌进行专营,以蓝带为企业标志进行统一形象设计,从接待、修理到开票进行规范的维修服务。上海大众给予维修站从人员培训、技术指导、配件供应等全方位的系统支持。

4. 中联重科售后服务模式

正确的说法是:
以集体自己的服务力量为主,少量地区如发展了代理商,则售后是联合开展的。
如果你是应聘,当然是走公司工资体系的。

5. 目前国内的卫浴品牌一般都采用什么样的售后服务模式

正常情况下,售后服务就是有一个电话,如果需要投诉或者质量问题,使用者专首先找到经销商,经属销商找到厂家,厂家接到电话后向技术或者品质部门反映问题,然后判断是质量问题还是非质量问题,如果是质量问题,厂家负责解决。如果不是,那就是使用者自己承担责任

6. 家电新售后模式是个什么

之前在一个大会上听到人家说的,就是一个概念,说是在线管售后,每个流专程都能看见,都能管属到,然后全国网点共享什么的,其实就是互联网模式,说的高大上一点罢了。不过在家电行业里倒是缺这个的,现在太传统了,一切顺利倒还好,要是碰到点投诉什么烦得不行,中间环节太多,完全不可控。

7. 汽车售后服务的经营模式有哪四种

第一种:汽车店模式

第一种模式是汽车4S店模式,汽车4S店即承担汽车整车厂的汽车销售、汽车售后服务、零部件供应和客户反馈的店面,在中国购买新车基本上都是从4S店。当您购买了新车后,一般厂家和4S店会赠送你1至3次免费保养,整车三年的保修政策。还有4S店会以各种优惠和政策,吸引你的后续保养绑定到4S店。

中国4S店有其存在的必要和优势,高大上的展厅、一条龙服务、整车厂维修技术和原厂零部件支持等,在中国汽车后市场拥有强大的竞争力和优势。这也是车主相信和选择4S店的原因所在。

8. 云计算的主要售后服务模式有哪些

我是一名云计算工程师,我来告诉你~

主要有三种:

云计算的主要服务形式:SaaS(软件即服务),PaaS(平台即服务),IaaS(信息即服务)

SaaS服务提供商将应用软件统一部署在自己的服务器上,用户根据需求通过互联网向厂商订购应用软件服务,服务提供商根据客户所定软件的数量、时间的长短等因素收费,并且通过浏览器向客户提供软件的模式。这种服务模式的优势是,由服务提供商维护和管理软件、提供软件运行的硬件设施,用户只需拥有能够接入互联网的终端,即可随时随地使用软件。这种模式下,客户不再像传统模式那样花费大量资金在硬件、软件、维护人员上,只需要支出一定的租赁服务费用,通过互联网就可以享受到相应的硬件、软件和维护服务,这是网络应用最具效益的营运模式。Salesforce.com和Google Apps都属于这类服务。

PaaS是一种分布式平台服务,厂商提供开发环境、服务器平台、硬件资源等服务给客户,用户在其平台基础上定制开发自己的应用程序并通过其服务器和互联网传递给其他客户。PaaS能够给企业或个人提供研发的中间件平台,提供应用程序开发、数据库、应用服务器、试验、托管及应用服务。Google App Engine平台,八百客的800APP是PaaS的代表产品。

IaaS把厂商的由多台服务器组成的“云端”基础设施,作为计量服务提供给客户。它将内存、I/O设备、存储和计算能力整合成一个虚拟的资源池为整个业界提供所需要的存储资源和虚拟化服务器等服务。这是一种托管型硬件方式,用户付费使用厂商的硬件设施。IaaS的优点是用户只需低成本硬件,按需租用相应计算能力和存储能力,大大降低了用户在硬件上的开销。Amazon Web服务(AWS),IBM的BlueCloud等均是将基础设施作为服务出租。

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9. 国内汽车售后服务模式有哪些

4S,3S,2S模式就这样几种,还有就是单一的买车,或修车

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