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天猫店怎么没有售后评价

发布时间:2023-05-15 22:31:10

『壹』 天猫店铺 在哪查看售后服务综合指标

【商家中心】-【商家成长】-【体检报告】-【客服】-【售后】

天猫店铺查看售后服务综合指标的方法如下:

1、天猫店铺的商家要首先点开天猫主页,在右上角的“商家支持”中选择“商家中心”。

『贰』 天猫和客服对话怎么没有评价界面了

这可能是由于天猫客服系统的更新而导致的,客户可铅誉以联系客服盯激销人员进行评价,但是评价界面可能已经不存在了,或者现在的评价界面可能有所改变。凯游

『叁』 天猫签收后怎么没有售后

收到货物后15天内,可以在订单详情页面点击“售后维权”申请售后。如果是15天以上90天以下,可以打天猫热线,让客服帮你再开一次售后,但这也是最后一次。90天后没有办法申请售后。

『肆』 天猫为什么不显示差评

这是因为天猫是没有差评的。

天猫没有好中差评区分,但买家可以从宝贝的描述相符程度、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服隐好务多维度进行打分,这些分值对店铺后续能否参加大促活动,能否续签等都有直接影响。

买家对宝贝详情、商家服务态度、物流服务等进行评价时,分数由1-5分(1分-非常不满意;2分-不满意;3分-一般;4分-满意;5分-非常满意)。评价后,系统会自动计入商家的动态评分中,影响该商家整体的服务水平。

(4)天猫店怎么没有售后评价扩展阅读

天猫动态评分计算方法:

每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。统计的是最近180天的数据。

例如:没让每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。店铺评分一旦做出无法修改。

计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分灶察铅

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