① 终于知道京东为什么干不过淘宝了,售后差太多了.退款
京东还要很多地方不完善
② 为什么淘宝售后那么差京东售后那么好,就说京东吧,比如键盘坏了给你换新一代产品。为啥淘宝售后就不行捏
京东相对规范 不过淘宝天猫也是不错的
③ 淘宝售后差价怎么解决
一般是直接询问店铺客服吧
不同意在找淘宝小二介入沟通
④ 为什么淘宝售后真的比实体店好
为了回头客,生意又不是只做一次的,实体店谁知道你以后还来不来买?能宰一个是一个
⑤ 为什么淘宝现在的售后小二介入就跟狗屎一样!吃亏是买家!质量问题还说凭证无效,不让维修退换
这个可能就是确实是你自己的问题吧。然后淘宝上有很多假货,自己要注意。
⑥ 在淘宝购物,售后服务差,如何投诉
跟卖家联系,看卖家是否给你保修,一般水货手机淘宝上是有一年店铺保修的。回
如果你选择投诉,毕竟答已经过了投诉日期,说明已经有一段时间了,这种情况很难投诉。你投诉他,他也可以扯皮说是你弄坏的。所以跟卖家好好谈谈,让他给你保修是最好的办法,如果他不愿意,那你就有正当的理由凭聊天记录找淘宝客服直接投诉他了!
⑦ 淘宝售后不好怎么投诉
针对卖家的这种不文明的行为(辱骂、恐吓、威胁等等),导致与卖家的交易无法协商一致,可以在规定时间内要求淘宝客服介入处理交易。
1.可以进入“淘宝首页”左侧导航栏—“售后管理/投诉管理”—“维权管理”—“淘宝售后服务记录”找到对应交易,点击“查看详情”进入维权页面点击“要发表留言和凭证”即可。
2.进入左侧导航栏—“退款维权”—“退款管理”—“申请的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”进入退款页面点击“发表留言和凭证”即可。
点击【要求淘宝介入】后,会给予3天的举证期,如果需要买家举证的,还会给予卖家24小时的处理期,之后会进入到淘宝审核凭证期,将会在4-6个工作日给出处理意见,耐心等待淘宝处理结果。
一、若交易进行中(交易尚未成功或关闭)
如果未收到商品、收到的商品表面不一致、与描述不符、存在质量问题产生争议的,可以在付款后“确认收货”前或在淘宝系统提示的超时打款的时限内提出退款申请(超时时间:从卖家发货开始计时,平邮30天,快递10天,虚拟物品3天)。
二、若交易已经成功
如果商品是假冒商品产生争议的,可以在交易成功后的0-90天内提出退款申请。
如果购买的虚拟商品因未收到货产生争议的,可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请;虚拟商品使用期限短于该期限的,应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
如果收到的商品与描述不符产生争议的,可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请。
如果享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,可以在交易成功后的0-90天内提出售后申请
注:根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间请以介入客服的处理意见为准。保存聊天记录和截图作为上传证据。
⑧ 为什么现在淘宝感觉越来越差,东西很多都是假的,售后处理退款问题很
本来就很差。因为便宜的东西 还想再便宜 ,只能用假货。次品了。而东西一旦不好。那售后肯定问题就多。为了赚钱只能忽悠客户
⑨ 非常手机 淘宝 售后 维修 投诉的态度为什么那么差劲
没办法
建议大家以后不要在淘宝买手机了
淘宝只能是在3个月以内的交易可以投诉
可手机的保修期是一年以上
过了3个月卖家就是不给保修你也没办法
我在
纯蓝色的天空
520
的店铺买了部手机
我退回去保修
手机都给拿去了旺旺还把我拉黑名单
淘宝说不能投诉他因为超了3个月
⑩ 淘宝售后维权,淘宝为什么不给处理,已经10多天了。
淘宝售后维权,已经10多天了,淘宝不给处理有几个原因:
1.若交易成功超过了15天,专此时订单已属经过了维权处理期,无法发起退款申请。
2.若申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议。
3.售后入口只能使用一次,一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请。
开启售后维权入口:
1.和卖家协商一致需要开启维权入口,暂时只支持天猫商城的商品。
2.需没有发起过售后,且过了售后维权期交易成功90天内的订单。可以联系卖家直接给开启入口或者提供双方协商一致的凭证,给小二这边帮转交给有权限的同事帮忙处理。
申请售后维权过程:
1.打开淘宝首页,然后登入个人账号。
注:售后入口仅可开启一次,开启后售后发起时间暂无限制。申请售后建议先主动联系商家处理,如无法协商一致,建议提供有效凭证,联系淘宝客服处理。