天猫客服如何转售后

A. 天猫店铺买家下单后怎么自动转入售后

申请售后，即订单状态为交易成功的0-15天内，可以申请售后，售后维权目前暂没有率的考核

1、申请售后的退款原因和已发货状态下的退款原因相同。涉及赔付的，同样退款完成，自动完成赔付。

如何申请售后服务

2、售后增加了超时机制，售后超时机制和售中保持一致，申请客服介入的时间也是72小时后。

3、申请售后的7天无理由退换货，有拒绝按钮。

关于运费争议：原则是“谁过错，谁承担”

七天无理由邮费问题：

1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费。

2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

关于拒签:

1 、如果是买家无理由拒签，运费由买家承担，需要商家举证

2、如果买家是有理由拒签，运费由商家承担，需要由买家举证

B. 天猫客服怎么转接人工服务电话

可以在天猫官网通过“联系我们”这个功能找到人工服务电话的，具体操作内如下：

1、打开容电脑端的天猫商城，下拉到底，找到“联系我们”，点击。

注意事项

拨打电话建议在工作日进行拨打，方便有人接听。如果没人接听建议多尝试拨打几遍。

C. 如何自行找天猫平台客服转保处理,

转平台客服小蜜，由平台退款给买家。
如果淘宝天猫商家涉嫌欺骗行为，退款是必须的，转保退款，就是转平台客服小蜜，由平台退款给买家。退保比例一般都是70%左右。?投保人在犹豫期内可以单方面解除保险合同即投保人可以随时退保?，?解除合同?。?申请办理退保的资格人为投保人。如果被保险人申请办理退保?，?必须取得投保人书面同意?，?并由投保人明确表示退保金由谁领取?；
天猫找售后的方法：点击你具体的天猫订单，然后进入到订单的管理界面，选择进行售后处理就可以了。其中包括退换货以及客服评价等。除此之外呢，你还可以让平台的工作人员帮助你来完成售后工作。你可以联系平台人员，说清楚你的来意，让他们帮助你完成相应的要求。

D. 天猫如何申请售后

问题一：天猫申请售后是不是只能申请一次 商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须出售的商品提供售后服务：退货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功，之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的， *** 通道关闭。
除非，该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号基纤扰/售后编号
认为必须为你提供售后服务的，
会再次为你开启“申请售后”通道

问题二：天猫撤销售后申请后，还能再申请吗 您好，可撤销，也可以不撤销。如果你撤销的话，记着把退回去的单号记好，留着你们的聊天记录就可以了。如果收到货不退的话，可以投诉卖家的，现在网上购物售后还是很好的，天猫、京东、草根旺城、淘宝等都是有退换货保障的，不用担心。谢谢！

问题三：天猫申请售后，有多个原因，如何填写 1违背承诺：
发起条件：在等待买家付款状态（72小时内）可发起。交易关闭状态下可以发起。
买家申请售后，选择退款原因为发票问题和收到商品描述不符，且申请客服介
入页面，可选择是否对商家发起投诉，发起投诉后，如果投诉成立，涉及违规扣分。
对应的情况及处罚：发票问题，商家拒绝提供发票或者说要买家来承担发票的税点金额或者运费（扣6分）
在买家付示前，无特殊约定，拒绝交易或者发货，如单方面关闭订单等（扣搏旦1分）
承诺的赠品服务等，实际并未做到,或者包邮活动，没有在页面注明哪些地区不
包，或者续重，发其他快递要加钱而实际向买家要求加运费的。（扣4分）
参加官方活动，未按照活动要求服务消费者（如聚划算、免费试用等活动，未按约定完成货（扣6分）
2、描述不符：
描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为，包括以下情形：
1.（一）卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导
致买家无法正常使用的；12分
2.（二）卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品
不相符，且影响买家正常使用的；6分
3.（三）
卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的。3分
规则类投诉，发起即直接进入人工介入状态，无协商期限；且一个交易只能发起一次投放，买家可以随时撤销此类投诉申请，一旦撤销投诉不得再发起。

问题四：天猫店铺买的东西 申请售后怎么撤销 *** 状态显示“售后处理中”，发起方也可以主动撤销售后申请。买家可以登录到：“我的淘宝”―“已买到的宝贝”中找到对应的订单点击“售后处理中”，选择“撤销售后申请”即可。
注意：发起 *** 只有一次机会，撤销后将无法再次重新发起。被 *** 方将无法直接撤销 *** ，需联系 *** 方按上述路径操作即可。

问题五：淘宝买家怎么申请售后 首先可以先与卖家协商，如果在协商不成的条件下在到我的淘宝-已卖到的宝贝里点击申请售后，它分为四个方面，分别是仅退款、退货退款、换货、维修，然后再点击解决你要解决的问题~

问题六：天猫交易成功后多少天可以申竖缓请售后 天猫交易成功后的15天内，可以在订单详情页面，点击申请售后 *** 。超过15天并且小于90天，可以打电话到天猫客服热线，让客服给你再开一次 *** 机会，但是这是最后一次机会。

问题七：天猫超市怎么申请售后 直接在后台申请售后的，把问题写的清楚点就可以的

问题八：天猫手机版确认收货了怎么申请售后 以次是――“我的淘宝”――“已买到的宝贝”――找到你买到的东西就能看到――“申请售后”字样，如图：

问题九：天猫确认收货后多少天内可以申请售后并小二介入 在确认收货后的15天内可以通过交易旁的售后入口发起 *** 退款。超过15天后售后入口关闭。

问题十：天猫购物怎么申请退货退款 进入我的淘宝--已买到的宝贝里申请退款，操作流程和淘宝是一样的.

E. 天猫怎么申请售后天猫申请售后教程攻略介绍

打开手机淘宝(或手机天猫)，点击更多订单(或全部订单)。
找到需要申请售后的订单，点击它。
在订单销此详细界面上有“申请售后”、“联系卖家”或“联系客服”这样的按钮。点击它可以联系卖家或客服申请售后。
如点击“申请售后”，还可以进一步选择“仅退款”、"退货退款"、“只换不修”等。
申请了售后之后，可以点首斗巧击我的订单下“退款/售后”。
在这里可以查看进度和详情。
如果以上方法没有解决问题，还可以找阿里小蜜来帮忙。阿里小蜜在我的淘宝(或我的天猫)界面必备工具下。
我的小蜜界者键面就长这个样子，在这里，可以说出自己的售后申请需求，也可以点界面下方相应的按钮(如想退款)。

F. 电脑在天猫下的单咋售后

电脑在天猫下的单售后操作方法：

1、点击你具体的天猫订单，然后进入到订单的管理界面，选择进行售后处理就可以了。

2、其中包括退换货以及客服评价等。除此之外呢，你还可以让平台的工作人员帮助你来完成售后工作。

3、你可以联系平台人员，说清楚你的来意，让他们帮助你完成相应的要求。

首先，天猫客服注意语言亲切，要善用“哦”，“亲”，“呢”“恩恩”这类能够缓解气氛情绪的的语气词。这样语言会带有一些亲切的语气，顾客也不会因为觉得天猫客服说话太生硬，而觉得客服带有情绪。

问清楚顾客售后的类别，一般顾客售后要么属于是商品不喜欢或者大小不合适，要退换货，要么属于是出现了质量问题。首先一开始就要问清楚顾客的售后服务到底是属于不喜欢退货，还是属于用了一段时间出现质量问题，以便进入下一步。

G. 天猫客服电话是多少啊！转人工台怎么转啊！有谁可以帮忙十分捉急啊！跪谢！

天猫消费者电话是9510211，天猫商家热线4008-608-608，根据提示音选择对应介入人工客服，按提示音进行操作，如果找不到，可以试着多打几遍的哦，同时您可以咨询下天猫在线客服的哦。

(7)天猫客服如何转售后扩展阅读

1、在线云客服：您可以在【帮助中心】-【联系客服】中查看（完全免费、等待时间低于30秒；服务时间：周一至周日8:00-23:00）

2、淘宝网卖家热线：0571-88157858，（会产生一定费用,服务时间：周一至周日9:00-21:00）

3、天猫交易热线：4008-608-608（会产生一定费用；服务时间：周一至周日9:00-24:00）

4、淘宝网消费者热线：9510211，会产生一定费用

H. 天猫客服怎么转接人工服务电话

可以通过登录天猫后台以后，点击联系客服的方式找到人工服务电话进行拨打联系，具体的操作方法如下：

1、登录进入到天猫个人的后台以后，点击右上角的联系客服，并在下拉选项中点击消费者客服。

注意事项：

如在拨打电话过程中，出现占线情况时，可以稍等片刻之后再进行拨打该客服电话。