1. 淘宝买了东西出现问题,售后不处理如何维权
1、店铺售后不处理就直接申请退款不退货,店家会比你急的,店家还是不处理,系统限定的时间到了,系统就会自动退款给你的。
2、已经确认收货的,就联系淘宝官方客服申诉
2. 客服一直不回消息怎么办
你好,
很高兴回答你的问题,
你想知道
客空升服一直不回消息
怎么闹袭办斗弯老?
首先如果是商家客服不回复
你可以找平台客服。
如果平台不回复,
你可以向平台官方投诉,
也可以拨打12315。
3. 淘宝客服不回复怎么办
淘宝客服不回复的解决方如下:
1、淘宝卖家一直不回复有可能是卖家忙不在线,旺旺处于离线状态,卖家不在电脑前,没有看到买家发的消息,不能进行及时回复。卖家可能已经屏蔽了您的信息,也就是把您拉入了黑名单。
2、此时可能要耐心等待,或者前往另一家,如果已经购买了产品产生需要售后处理的情况,建议可以直接电话联系卖家进行沟通。或者联系淘颂伏宝客服,让淘宝客服帮助处理。
3、淘宝规定,若发现卖家存在任何违规行为,都可以发起投诉。若投诉成立,卖家将会被处以相应扣分及处罚。
网购的注意事项
1、要在大型的网站例如天蔽扒猫、聚划算、京东,这些正规的大型网站买,这里的东西相对可靠,质量好。
2、买东西要仔细、耐心地选择,才能淘到好的价位合适的东西。一定要有耐心,如果没耐心、细心,也不会买到称心如意的好东西的。
3、可以借助朋友,朋友买宏樱昌到好的东西,可以让他推荐你,让他介绍给你的好的商家、网站,这样更可靠。
4、买东西要多看大家的评价和问题,顾客问的也许就是它的短处,一定要仔细、小心地看,这个可以防止买到不好的货。
5、买东西还得看销量,宝贝描述、卖家服务、物流服务。如果不小心货有问题,也好换货或退货。
6、网购还要看是否在搞活动,如果搞活动你可以真正买到物美价廉的好东西。
4. 华为售后打了客服电话没回应怎么办呢
你可以去国家消费者保护协会进行投诉,直接拨打12315,国家工商人员会进行调查,强制华为售后给你修理手机,并且给你三倍的经济补偿。
5. 微信直播间买的东西怎么售后客服不联系怎么习办
首先,应该尝试联系微信直播间的客服,若未得到回复,可以尝试发送邮件或者在微信直播间发布投诉信息,以提醒客服注意售后服务。其次,可以尝试联系微信客服,向他们反映情况,请求他们解决售后问题。此外,可以在社交媒体上投诉,以此来警示微信直播间,要求其解决售后问题。最后销拿神,可以尝试向商品发货商投诉,要求其负责解决售亏亏后问题。如果以上方法都敏没不起作用,可以考虑向工商行政管理部门投诉,以此来维护自身的权益。
6. 客服不理我怎么办
对于电商卖家来说,最喜欢的就是听到买家的咨询声,因为有了这就意味着生意来了,卖家都会很高兴去接待买家的。但是现在很多人反映说客服越来越不受搭理人了,问了问题都没有回答了,这种情况应该怎么办呢?
space
淘宝客服不理人怎么办
遇到淘宝客服不回复的情况怎么处理,需要具体问题具体分析,因为客服不回复的原因也是多样化的,处理方法当然也是不同的。
1、没有联系人工客服。这种是目前为止最常出现的情况。淘宝为了更好的为商家服务,推出了机器人功能,一定程度上可以替代人工客服。只要把常问的问题编辑好,一般我们进店咨询的时候,首先回复信息的是机器人。这个功能有一个弊端是机器人不如真人随机应变,如果我们问的问题比较仔细,机器人就无法回复。这个时候就会出现客服不回复,不理人的情况。这种时候只要我们输入:人工客服,就会有真的客服来帮忙接单问题啦。
2、客服接待人数太多,或者临时有事情不在电脑前。有些比较大的店铺,咨询量比较大,客服人数有限,回复就会慢一点。人有三急,客服也不会一整天完全坐在电脑面前不移动,如果客户临时有事情不在电脑前,恰好你又来咨询,就不能做到及时回复啦!如果是比较大的店铺,这种情况一般时间不会很长,客服几分钟或者十来分钟就会回来,看到信息就会回复。也有一些小店铺,没有职业客服,掌柜兼职,可能回复信息不及时。一般遇到客服不理人,可以先耐心等待一小会,如果一直没有回复,建议考虑换一家店铺。
3、客服职业素养有问题,故意不回复。这种情况一般是很少的,按正常情况来看,不管是卖家还是卖家请的客服,遇到买家咨询都是得好好接待的,毕竟对于客服来说,能够成交就增加自己的业绩,到时候能够拿到更多的提成,这就是她们的本职工作。但是有些客服,没有职业素养,或者店铺培训不合格,回复信息看心情,或者看客户购买意向不足,故意刁难,特别是处理售后问题的时候。这种情况我们作为买家都是可以感受到的,虽然文字比较冰冷,但是却很直观,电脑对面的什么意图大概是可以猜出来。这种情况建议直接pass,选择其他店铺购买。如果是售后问题的沟通,建议直接联系淘宝小蜜反映情况。
7. 淘宝客服不理我怎么办
1、没有联系人工客服。这种是目前为止最常出现的情况。淘宝为了更好的为商家服务,推出了机器人功能,一定程度上可以替代人工客服。只要把常问的问题编辑好,一般我们进店咨询的时候,首先回复信息的是机器人。这个功能有一个弊端是机器人不如真人随机应变,如果我们问的问题比较仔细,机器人就无法回复。这个时候就会出现客服不回复,不理人的情况。这种时候只要我们输入:人工客服,就会有真的客服来帮忙接单问题啦。
2、客服接待人数太多,或者临时有事情不在电脑前。有些比较大的店铺,咨询量比较大,客服人数有限,回复就会慢一点。人有三急,客服也不会一整天完全坐在电脑面前不移动,如果客户临时有事情不在电脑前,恰好你又来咨询,就不能做到及时回复啦!如果是比较大的店铺,这种情况一般时间不会很长,客服几分钟或者十来分钟就会回来,看到信息就会回复。也有一些小店铺,没有职业客服,掌柜兼职,可能回复信息不及时。一般遇到客服不理人,可以先耐心等待一小会,如果一直没有回复,建议考虑换一家店铺。
3、客服职业素养有问题,故意不回复。这种情况一般是很少的,按正常情况来看,不管是卖家还是卖家请的客服,遇到买家咨询都是得好好接待的,毕竟对于客服来说,能够成交就增加自己的业绩,到时候能够拿到更多的提成,这就是她们的本职工作。但是有些客服,没有职业素养,或者店铺培训不合格,回复信息看心情,或者看客户购买意向不足,故意刁难,特别是处理售后问题的时候。这种情况我们作为买家都是可以感受到的,虽然文字比较冰冷,但是却很直观,电脑对面的什么意图大概是可以猜出来。这种情况建议直接pass,选择其他店铺购买。如果是售后问题的沟通,建议直接联系淘宝小蜜反映情况。
如果是售后问题联系客服,客服一直不回复,或者故意不解决问题的话,你可以向淘宝人工客服举证并投诉。
8. 客服不回复怎么办
如果是液闷售后问题联系客携散服,客服一直不回复,或者故意不解决问题的话,你可以向人工客服举证并投诉闹隐弯。如果是买东西之前简单咨询客服,而客服一直不回消息的话
9. 售后不解决问题怎么办可以找谁
法律分析:
转接售后表示现在接听电话的可能是公司总台或者其他部门,要将电话转接给负责售后的部门。就是从一个电话转接到另一个电话。可能你拨打的是销售电话或者厂家客服电话,客服帮您转接到售后,让售后帮助您处理手机问题。修机机是售后,经常有推荐过来我们这边维修的用户,您的手机有故障可以在修机机网站进行保修答迹噢。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解经营者即是经销商、代理商、厂家。消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。 (二)请求调解当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。不过,消费者协会只能作为调解方,其并不具有实际的行政和执法权利。 (三)向有关行政部门申诉当通过消费者协会调解仍然没有结果时,消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门,主要指的是工商局。
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁通过行政机构的干预,消费者仍会取得满意的处理结果时,可向本地的仲裁机构提出申请,进行仲裁。
(五)向人民法院提起诉讼。当通过以上一系列的方式仍解决问题时,消费者便洞尘需要向人民法院纳举禅提出诉讼, 求人民法院进行判决处理,这也是处理问题的最终方式。
10. 淘宝售后客服不回复信息怎么办
淘宝售后客服不回复信息的话你就多给他发几张如果实在不回复的话你就找总部这样他就会给你受理你的售后问题了。