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如何处理首饰售后投诉

发布时间:2023-05-10 03:33:10

Ⅰ 商品售后质量不好怎么投诉

法律分析:商品售后质量不好想要投诉的,消费者需要保留好商品质量不好的证据。保留好购物小票或者发票,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉等。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:

(一)商品或者服务存在缺陷的;

(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;

(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;

(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;

(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

(六)销售的商品数量不足的;

(七)服务的内容和费用违反约定的;

(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;

(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。

Ⅱ 黄金首饰出现质量问题怎么办

黄金首饰出现问题也需要区分,是质量问题还是加工问题。如果是质量问题的话,可以要求出具鉴定结果,如果是甲供问题的话,可以重新返厂加工。

Ⅲ 珠宝店倒闭售后如何处理

如果你从倒闭的珠宝店购买了商品并需要售后服务,以下是可能的解决方案:

1. 先联系珠宝店的客服或售后悄缺樱部门看看是否还扮卜在运营,他们可能会提供售后服务或协助退换货。

2. 如果珠宝店已经倒闭,你可以联系商品品牌的客服或售后部门寻求帮助,他们可能会提供维修、退换货或退款等服启丛务。

3. 如果你是通过信用卡或其他付款方式购买了商品,你可以联系银行或支付平台,申请退款或投诉。

4. 如果以上方式都无法解决问题,你可以联系当地消费者权益组织或行政部门投诉并寻求帮助。

请注意,在购买商品时选择信誉良好的商家,避免遇到售后难题。

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