卖衣服关于售后质量问题怎么解决

A. 买到的衣服有质量问题怎么办

退换货，或者要求赔偿，网购商品瑕疵补偿一般是找商家协商赔偿，如果协商不成的话，按照相关法律规定进行倍数赔偿。产品瑕疵的话，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造孙丛成损失的，销售者应当赔偿损失。属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。

【法律依据】

《中华人民共和国产品质量法》第四十条，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

(一)不具则尺樱备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；

(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标困搜准的；

(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。

销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。

生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

B. 衣服出现质量问题怎么处理

法律主观：

衣服质量问题投诉方法有：保存交易凭证和经营者协商处理；向消费者协会或行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

法律客观：

《中华人民共和国消费者权益保护法简老》第三十九条 消颤悄费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者茄咐渣达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。

C. 衣服质量问题怎么投诉

衣服质量问题投诉方法有：保存交易凭证和经营者协商处理；向消费者协会或行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
1、通过官方客服热线进行投诉。用户可以通过浏览器搜索相应购物软件的客服热线，进行问题反馈。其中，淘宝平台的客服投诉电话是“9510211”。
2、找官方人工客服进行投诉反馈。假设消费者在平台上购买东西时，发生了不愉快，可及时联系平台的客服进行问题反馈。羡缺袭正常情况下，各个购物平台都有官方在线客服，可以联系客服解决。
3、通过黑猫投诉平台进行问题反馈。用户可以通过搜索引擎搜索【黑猫投诉】官方网站，进入到主页面后找到【我要投诉】选项，进入页面后，查看相关须知，随后进入到投诉界面，输入投诉内容即可。
假设上述方法都无法解决的，还可以选择通过“消费者协会”进行投诉。
1、拨打消费者投诉举报电话。
可兄兄以选择拨打【12315】电话进行投诉，但是要在“12315”号码之前加上投诉商家的所在地区又或者是所要投诉的平台公司注册地所在地的区号，即【区号＋12315】。平台人工客服接听电话的工作时间为：除周末外的上午8:30~12:00、下午2:00~5:30，其他时间为电话录音。
2、经由12315线上申诉平台进行问题反馈。
（1）首先在浏览器上搜索“全国12315平台”官方网站，点击并进入后点击右上方的【请登录】选项进行登录；
（2）在登陆页面填入用户名和密码“登录”账号，若未有账号那么需要先注册一个；
（3）登录后返回主页点击【我要投诉】选项，进入投诉申请页面，阅读投诉须知后就能进行申诉；
（4）填写所需要投诉的平台主体公司名称（主体公司名称在天眼查和企查查等相关网站上搜索【所要投诉的app名称】即可查到公司全称），并点击右侧搜索选项；
（5）在搜索结果里找到相对应的公司便可点击进入【消费者信息】页面，输入个人信息，按下【提交】，进入【业务信息】页面，输入购买的商品或者服务内容和所要投诉的具体诉求，再次确认后提交即可。
法律依据：
《中华人民共和国扮猛消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

D. 衣服质量问题商家不给退怎么解决

根据《消费者权益保护法》的规定，有五种解决办法： 一、是与经营者协商解决; 二、是请求消费者协会调解; 三、是向有关行政部门申诉; 四、是根据与经营者达成的仲洞冲裁协议提请机构仲裁;五、是向人民法院提起诉讼。消费者退货权，是指消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求，而经营者应当无条件予以退货的权利。是消费者知情权和选择权的延伸， 原因在于消费者没有机会检验商品，加之交易的内容没有充分公开会造成消费者意思表示不完全，为处于弱势地位的消费者给予一定的保护而提供的一种特别途径和方法。《消费者权益保护法》中明确规定，消费者在收到商品后7日内，有权退货，且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界，消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退宴颤厅货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当晌隐承担运输等必要费用。

E. 专卖店买的衣服穿了两天发现坏了，售后一般怎么处理

看具体是什么品牌，什么质量问题了，大品牌的售后还是很不错的。
严重的问题，你直接可以要求退货，但前提你需要证明 所出现问题并非人为因素造成的，要表现出很气愤 很失望的 感觉；
如果是可以通过维修解决的，商家肯定会尽量说服帮你维修好；
如果衣服你的确很喜欢，不想太折腾的话，建议取中间处理方法，选择更换新的一件较好。

F. 如何处理售后给差评问题

如何处理售后给差评

在处理差评的时候，明白给差评的原因，是由什么原因造成的。

1、卖家原因：

宝贝有问题：比如所发的商品质量存在问题，衣服存在破洞、电子产品有磕碰等

宝贝与描述不符：比如详情页写的特质或者质量是什么、是多少，而客户收到时却发现缺斤少两，没有如描述所说

延迟发货：比如跟卖家说好24小时内发货的，结果因为断货三五天了才给发货，没及时通知客户

漏发错发：比如漏发配件

2、快递原因：

快递服务态度差

快递送货速度慢

快递发错

快递公司丢件

3、客户原因：

期望过高，与想像中的不符

客户拍错等

通过问题进行正确售后，减少差评，其方法建议据灵の猫所示如下：

1、快速反应，第一时间做出反应。告诉客户，已经收到反馈，会极力配合您处理这个问题。

2、耐心倾听客户抱怨，问题还没了解清楚之前不要轻易下结论，做出必要的解释

3、诚恳地向客户作出适当道歉，不管是自己的原因还是客户或快递，都要诚恳地向客户作出适当道歉

4、提出补偿建议，不管是哪方面的原因，都要提出补偿建议，接不接受是客户的事情。

5、跟进补救，承担来回运费给予换货

6、卖家要正确面对中差评：客观检讨、及时联系客户修改、努力改进、坦然面对。

7、深刻检讨卖家收到中差评，检讨自身的产品、服务、发货速度是否存在问题，有则改之、无则加勉。

8、及时联系、真诚道歉及时联系客户、可以是旺旺、也可以是短信或者电话方式联系客户，自身原因真诚向客户道歉

8、争取修改中差评的机会，进行协调

G. 商场购买衣服出现质量问题怎么投诉

1、争取与穗宽老经营者协商解决，得到满意答复。

2、若协商解决不了那么我们就要通过法律手段维权，可向消费者协会或向有关行政部门提出投诉。

3、提出仲裁，仲裁解决不了可向人民法院提起诉讼。

4、根据《消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者有欺诈行为的，应当赔偿消费者购买商品的一倍价款作为惩罚。规定中明确表明了遇到欺诈行为时，我们有权要求经营者赔偿商品一倍的价格作为赔偿的。

二、消费者权利的相关法律法规


消费者的权利


第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的巧轮权利。

第十条 消费者享有公平交易的权利。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利猜升。

第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

H. 服装售后服务方案 当一位顾客那了一件穿坏了的衣服来店里，怎样是正确的解决方法

1、看能否通过一定的手抄段为其修复，如果可以尽量修复。
2、如果不能修复的话，首先分析损坏的原因。
3、由于衣服本身的质量问题，那么找到厂家协商后为顾客更换。
4、如果是因为顾客的原因造成的损坏，为了不伤和气可以在店里能够承受的情况下处于人道主义适当给对方一点补偿，毕竟以后生意还要做的。

I. 淘宝买了衣服，质量问题卖家不想处理售后怎么办

1、先与卖家沟通，必须用旺旺，然后把卖家不肯沟通的证据截图，记得自己的态度要端正点。回答2、申请退款，如果卖家主动联系你，那和平的把问题解决。如果卖家不同意，屡次拒绝的话，看第三点。
3、找淘宝客服，点击淘宝首页右上方，帮助—淘宝客服—我是买家，找云客服，或者拨打买家热线电话。一般情况会处理的，但是可能得等个1个星期左右。

J. 遇到顾客投诉衣服质量不好怎么处理

遇到顾客投诉衣服质量不好处理的方法。
这时候我觉得你首先要把这个顾客的情绪稳定下来。因为你在卖衣服，然后他投诉，可能如果说有别人在买衣服的话，是非常有影响你生意的。你给他情绪稳定下来，然后你们再进稿御逗行协商。
嗯，之后呢你首先要键卖问清楚到底衣服的质量不好是在哪一方面。是否是你们的问题还是说顾客本身自己的问题。如果说衣服质量确实拆拍是你们的问题，就是说你们的衣服质量不好。那么你就及时的给他填换货或者是退货退钱。就是让顾客满意吧。如果说是顾客自己的问题，就是说他可能自己犹豫，不正当的操作，把这件衣服给弄坏了。你可以给他解释，但是不要太强硬，因为你态度要缓和。还有就是你可以给他一些折扣，就是说以后买衣服可以让他打一些折，就是呃可以给他一些代金券。让他满意吧。毕竟你还要做生意，如果说他过分潮呢也是影响你的生意的，有时候就是得不偿失。
而且就是和气生财，但是如果说这个人是故意捣乱的，那你也要强硬起来。可以寻求其他途径去解决问题。