天猫店铺如何申请售后服务

⑴ 做天猫售后安装工作在哪申请

做天猫售后安装工作在天猫卖家中心申请。天猫服务加入服务选择加入服务模块，然后找到上门安装进行添加，只要符合要求的通过审核的，就可以新的上门安装产品中绑定，添加完毕可以在里面选择对应到服务商。

天猫售后安装工作的申请方法

上门安装服务只针对商品，所以同一店铺不同的商品，可以选择不同的服务商，大家打开支付宝首页，点击账户设置，然后点击提升然后点击申请，进入下一个界面后点击申请数字证书，在方框里输入你的手机号码，下面方框输入旁边的验证码然后点击免费获取校验码。

再输入账号的支付密码，然后将你手机上系统发来的验证码输入到下面的方框里，点击确认绑定，接着你就会看到下面的这个页面，提示你手机绑定成功，点击继续申请数字证书然后将实名的身份证号码输入，一切填写输入完毕后点击提交。

⑵ 天猫的售后服务模式

虽然现在网购比较方便，但是难免会出现一些售后问题。一般只要有售后问题，都需要马上解决，以免买家给差评，影响店铺。那么天猫的售后服务有哪些呢？

天猫的售后服务有哪些？有哪些售后处理？

1.申请退货/退款是指订单状态为买家已付款或卖家已发货，即交易尚未成功时，买家申请退款。如果天猫卖家缺货，导致未发货状态退款，卖家需要支付30%的定金。买家在未发货状态下选择退款的原因不是卖家缺货，约定时间未发货不涉及付款，买家可以自行完成退款。Htys366，具体怎么和哪些渠道，加上

2.申请售后。表示订单状态成功后0-15天内可以申请售后。增加售后超时机制，与在售一致。申请客服介入的时间是72小时以后。售后申请的退款原因与已发货状态下的退款原因相同，所以完成同样的涉及付款的退款，自动完成付款。

3.定期投诉。在等待买家付款的状态下(72小时内)，可以发起违约。买家申请售后后，如果退款原因是发票与收到的商品描述不符，申请客服干预页面，那么你可以选择是否对商家发起投诉。发起投诉后，如果投诉成立，违规将被扣分。

有哪些售后处理？

1.卖家要问清楚客户的售后类别。一般售后客户要么不喜欢货要么尺寸不合适，要么退货，要么收到的货有质量问题。问清楚了再进行下一步。如果客户想要退货，那么卖家需要把退货的要求和规则发给客户。如果不满足退货条件，则不能接受退货。

2.如果是质量问题，可以建议客户退货，退款给买家。前提条件是商品在店家承诺的退货期限内。如果商品在退货期限之外，质量问题不严重，可以适当支付部分金额给买家，让买家自行解决。

目前天猫的售后问题还很多，需要天猫卖家及时解决。只有解决了售后问题，才能正式结束这一单交易。售后处理不好，买家还是会给差评，所以卖家需要提高店铺的售后服务。

⑶ 天猫如何申请售后

问题一：天猫申请售后是不是只能申请一次 商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须出售的商品提供售后服务：退货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功，之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的， *** 通道关闭。
除非，该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号基纤扰/售后编号
认为必须为你提供售后服务的，
会再次为你开启“申请售后”通道

问题二：天猫撤销售后申请后，还能再申请吗 您好，可撤销，也可以不撤销。如果你撤销的话，记着把退回去的单号记好，留着你们的聊天记录就可以了。如果收到货不退的话，可以投诉卖家的，现在网上购物售后还是很好的，天猫、京东、草根旺城、淘宝等都是有退换货保障的，不用担心。谢谢！

问题三：天猫申请售后，有多个原因，如何填写 1违背承诺：
发起条件：在等待买家付款状态（72小时内）可发起。交易关闭状态下可以发起。
买家申请售后，选择退款原因为发票问题和收到商品描述不符，且申请客服介
入页面，可选择是否对商家发起投诉，发起投诉后，如果投诉成立，涉及违规扣分。
对应的情况及处罚：发票问题，商家拒绝提供发票或者说要买家来承担发票的税点金额或者运费（扣6分）
在买家付示前，无特殊约定，拒绝交易或者发货，如单方面关闭订单等（扣搏旦1分）
承诺的赠品服务等，实际并未做到,或者包邮活动，没有在页面注明哪些地区不
包，或者续重，发其他快递要加钱而实际向买家要求加运费的。（扣4分）
参加官方活动，未按照活动要求服务消费者（如聚划算、免费试用等活动，未按约定完成货（扣6分）
2、描述不符：
描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为，包括以下情形：
1.（一）卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导
致买家无法正常使用的；12分
2.（二）卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品
不相符，且影响买家正常使用的；6分
3.（三）
卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的。3分
规则类投诉，发起即直接进入人工介入状态，无协商期限；且一个交易只能发起一次投放，买家可以随时撤销此类投诉申请，一旦撤销投诉不得再发起。

问题四：天猫店铺买的东西 申请售后怎么撤销 *** 状态显示“售后处理中”，发起方也可以主动撤销售后申请。买家可以登录到：“我的淘宝”―“已买到的宝贝”中找到对应的订单点击“售后处理中”，选择“撤销售后申请”即可。
注意：发起 *** 只有一次机会，撤销后将无法再次重新发起。被 *** 方将无法直接撤销 *** ，需联系 *** 方按上述路径操作即可。

问题五：淘宝买家怎么申请售后 首先可以先与卖家协商，如果在协商不成的条件下在到我的淘宝-已卖到的宝贝里点击申请售后，它分为四个方面，分别是仅退款、退货退款、换货、维修，然后再点击解决你要解决的问题~

问题六：天猫交易成功后多少天可以申竖缓请售后 天猫交易成功后的15天内，可以在订单详情页面，点击申请售后 *** 。超过15天并且小于90天，可以打电话到天猫客服热线，让客服给你再开一次 *** 机会，但是这是最后一次机会。

问题七：天猫超市怎么申请售后 直接在后台申请售后的，把问题写的清楚点就可以的

问题八：天猫手机版确认收货了怎么申请售后 以次是――“我的淘宝”――“已买到的宝贝”――找到你买到的东西就能看到――“申请售后”字样，如图：

问题九：天猫确认收货后多少天内可以申请售后并小二介入 在确认收货后的15天内可以通过交易旁的售后入口发起 *** 退款。超过15天后售后入口关闭。

问题十：天猫购物怎么申请退货退款 进入我的淘宝--已买到的宝贝里申请退款，操作流程和淘宝是一样的.

⑷ 淘宝天猫售后申请入口在哪里

第一、 首先，我们打开我颂顷枣们手机上的天猫软件，然后我们点击我，之后我们点击待评价；

第二、 然后我们点击其中一个野拆订单；

第三、 之后我们就可以看到申请售后了，我们点击它；

第四、 弹出的界面，我们输入相关信息，然后点击提交就可乎塌以了。还是比较简单的，相信大家现在都会了。

⑸ 天猫店铺买家下单后怎么自动转入售后

申请售后，即订单状态为交易成功的0-15天内，可以申请售后，售后维权目前暂没有率的考核

1、申请售后的退款原因和已发货状态下的退款原因相同。涉及赔付的，同样退款完成，自动完成赔付。

如何申请售后服务

2、售后增加了超时机制，售后超时机制和售中保持一致，申请客服介入的时间也是72小时后。

3、申请售后的7天无理由退换货，有拒绝按钮。

关于运费争议：原则是“谁过错，谁承担”

七天无理由邮费问题：

1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费。

2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

关于拒签:

1 、如果是买家无理由拒签，运费由买家承担，需要商家举证

2、如果买家是有理由拒签，运费由商家承担，需要由买家举证

⑹ 淘宝在哪申请售后

淘宝店铺里申请售后的在哪里查询
如果是买家的话在点击我的淘宝！左下边有一个退款 *** 的字样！点击开来就在里面了！如果是卖家的话点击右上方的卖家中心！然后往左下边看！有一个售后管理！还有一个退款管理！
淘宝申请售后以后 要在我的淘宝的什么地方找
亲，成交记录不多的话，可以直接找到交易订单号，查看“售后处理中”

正常操作流程：

登录淘宝网

我的淘宝（买家）左侧栏“退款 *** ”

>退款管理

>售后管理

>投诉管理

>举报管理

登录淘宝网

卖家中心（卖家）

左侧栏“客户服务”

>退款管理

>售后管理

>投诉管理

>举报管理

>维修进度

>申诉中心

等等。。。
订单里面有个申请售后在哪里
登录淘宝网>（左侧栏）

买家版

退款 *** ：

退款管理

售后管理

投诉管理

举报管理

咨询/回复

卖家版

客服服务：

退款管理

售后管理

投诉管理

举报管理

咨询/回复

店铺过户

店铺升级

申诉中心

消费者保障服务

淘宝认证

违规记录
淘宝确认收货后申请售后钱会到哪里
找到交易订单号 点击“ *** 成立” 查看“钱款去向” 登录支付宝 我的支付宝 点击小闹钟标识 查看消息提醒（银行卡支付的退回银行卡） 原则上：哪儿来退回哪儿去 余额支付的退回余额 余额宝支付的退回余额宝 银行卡支付的退回银行卡 提醒：毕竟是售后，之前已经把钱给卖家了。假如卖家账户没钱，那么就是卖家的保证金赔付，这样的话，赔付的金额直接打入买家的支付宝账户。 假如卖家的保证金不足，那么就是赢了官司却输了钱。 假如是这样的话，感觉憋屈，可以在线咨询客服，提供有效凭证，那么会得到消费者保护基金理赔，理赔的钱款也是直接打入买家的支付宝账户的。
淘宝买家怎么申请售后
首先可以先与卖家协商，如果在协商不成的条件下在到我的淘宝-已卖到的宝贝里点击申请售后，它分为四个方面，分别是仅退款、退货退款、换货、维修，然后再点击解决你要解决的问题~
淘宝怎么申请售后维修
如果您的订单已经过了15天 *** 期，无法发起投诉 *** ，但是货物出现质量问题，建议您第一时间联系卖家处理，

如果卖家不配合，货物在保修期内（例如：数码等产品）您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。

买卖双方向淘宝申请争议处理，必须符合以下条件：

（一）就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。

（二）就售后争议而言，符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：

1、 因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。

2、 购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

3、因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。

4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。

操作步骤：

三包商品请在交易成功15-90天内点击：“已买到的宝贝-申请售后-已过 *** 期处理--集市线下 *** 表单”

根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启 *** 入口

如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的，因为已经超出受理时限，故淘宝网无法帮助您进行处理。建议您主动联系卖家协商解决，同时也建议您若商品发生问题，可以在 *** 期内及时发起 *** ，避免产生不必要的损失。
淘宝 申请售后 退款 退到哪里
看你用什么付款了呗， 你要用支付宝付款的就退到支付宝里， 用银行卡付款的就退到银行卡里面。
淘宝过了15天怎么申请售后服务
如果您的订单已经过了15天 *** 期，无法发起投诉 *** ，但是货物出现质量问题，建议您第一时间联系卖家处理， 如果卖家不配合，货物在保修期内（例如：数码等产品）您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。 买卖双方向淘宝申请争议处理，必须符合以下条件： （一）就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。 （二）就售后争议而言，符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请： 1、 因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。 2、 购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。 3、因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。 4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。 操作步骤： 三包商品请在交易成功15-90天内点击：“已买到的宝贝-申请售后-已过 *** 期处理--集市线下 *** 表单” 根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启 *** 入口 如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的，因为已经超出受理时限，故淘宝网无法帮助您进行处理。建议您主动联系卖家协商解决，同时也建议您若商品发生问题，可以在 *** 期内及时发起 *** ，避免产生不必要的损失。
申请淘宝售后在怎么申请淘宝介入
方法/步骤1

1.申请售后有一个必要条件就是交易已经关闭或者交易成功，正在交易中的物品是不能申请售后的，正在交易的物品只能选择退款。好了接下来我们详解下如何申请售后。

2.我们先进入到已买到的宝贝里面。

3.找到自己想要申请售后的物品，在售后那一栏可以看到有个“申请售后”就是我圈出来的这个，我们点一下。

4.在这里要做一个选择，如果是对货物不满意，就选择我要退货（需要把物品发货去），如果是跟卖家协商后想退点钱，就选择我要退款（不需要把物品发回去）。

5.在这里填写自己的退款理由，还有金额，退款理由需要选择系统给的，大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证，您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”

6.然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样，期限是5天，中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”（需卖家拒绝申请以后）。

7.如果卖家同意或者淘宝支持您的退款，钱款会打入到您的支付宝中。大家切记点击“撤销售后申请”以后，就不可以再次点击申请售后！切记！！
淘宝订单中的申请售后是怎么回事
“确认收货>确认放款>交易成功”之日起15日之内“申请售后”。

申请售后是指商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”

卖家必须为出售的商品提供售后服务：退货、换货、维修等等

超出期限的， *** 通道关闭。

除非，该商品属于三包产品

可以在线咨询客服或拨打客服服务热线

客服会核实订单编号/退款编号/售后编号

认为必须为你提供售后服务的，

会再次为你开启“申请售后”通道

⑺ 天猫1小时达怎么申请售后

找到相应的订单，在订单中选择申悄猜隐请售后或者启厅联系卖家或者联系客服。
根据您当前实际情况选择是否需要退货，并选择退款原因，然后按照页面提示完整填写相关内容后提交，其中*号为必填项。
大家在交易成功的15天内要去申请售后哦，因为超过了时间的话，那么维权的通道兆春就会自动的关闭了，所以时间方面要把握好。

⑻ 做天猫售后安装工作在哪申请

淘宝线下安装服务加入流程申请步骤(卖家版)

1、输入淘宝账号，登入淘宝系统工作后台。

2、点击右上角卖家中心按钮。

3、页面跳转后，点击左侧客户服务中的消费者权益保障服务。

4、页面跳转后，点击消费者保障服务。

5、找到免费送装服务，点击加入按钮。

6、通过管理按钮，可以管理参加免费送装服务的产品。

⑼ 天猫售后申请是什么个流程

第一：进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，选中该笔交易，点击“回申请售后”，答
第二步：然后根据您当前情况选择是否要退货并填写维权协议；根据您的实际情况进行选择；然后填写退款金额及退款说明；需注意，退款金额不能超过提示的最大退款金额。
申请提交成功以后，如发现退款维权原因选择错误，可进行修改；如双方协商一致解决后，也可撤销售后申请。
如双方一直未协商解决，可在维权发起三天后，申请天猫客服介入。