Ⅰ 商家说售后处理是什么意思
法律分析:售后处理其实就是售后服务体系实行商品质量先行负责制,凡因商品质量问题并处于三包范围内的商品需退货,不管生产者还是销售者,都应先行负责;凡因商品质量问题而造成顾客人身财产损害的先行负责;并协助追究有关方面的责任。然后由销售部门再向负有责任的生产者或其它销售者进行追偿。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十九条 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
Ⅱ 售后什么意思
售后,在我们的日常生活中占有很重要的地位,每天都要跟销斗正售打交道,因此,很多跟销售相关的东西也像雨后春源派笋一样出现。而售后就是其中一个:售后,指的是商品销售交易过程完成了以后。通常与服务,回购等词语组合。
售后范围:指的有:售后服务,售后回购,售后体系,售后工程师等等。
售后性质:售后其实就是指在交易完成后给予购买方各种各样的优惠。
售后同时是经济状态好坏的重空裂悔要组成部门。
Ⅲ 售后是什么意思
售后是指你在购买一个物品后给予的一系列随后的服务,包括物品的破损赔付、部分零件的免费维修、定期的保养呵护等一系列过程,当然有的售后是需要花钱的,这要看您在买物品时签订的合同,一般家电类都会有一个售后保修卡,只要您在规定的售后时间内拿着保修卡去购买的地方,都会给您提供服务。
Ⅳ 商家说售后处理什么意思
就是让售后给你处理这个事情。如果是在网上购买的,那我退货后,网店要有专人验收你的货物是否影响二次销售?大概需要两到三天的时间。你退回的货。卖家接到后过两三天。就应该给你办理退还手续。如果还是不给办理的,你可以找客服进行介入。只要卖家承诺的七天无理由退款。退货。你退回的货又不影响二次销售。那么他就应该给你退货的。不给退的话,客户也会要求他们给退的。请勤联系卖家吧!
法律依据:《消费者权益保护法》第十三条规定:在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。
Ⅳ 售后是什么意思
“售后”的意思是指的是商品销售交易过程完成了以后。售后服务就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。
读音:shòu hòu
词性:通常在句中作名词,作为主语或宾语。
例句
1、我厂自1993年建厂以来,各种生产销售顺畅,售后服务完善。
2、丁辰龙也认为,今后代理商的主要任务将是为用户提供合理价格的产品,以及提供售前售后服务。
3、晶盛源硅微粉有限公司雄厚的技术力量,先进的检测仪器,完善的售前、售后服务。
Ⅵ 客服说售后处理是什么意思
法律分析:卖家说售后处理是的意思是:一般情况下一个淘宝店铺的客服都是分售前客服和售后客服的,售前客服是负责咨询的,售后客服是负责处理退款的,卖家说交给售后处理也是很正常的。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。
第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
Ⅶ 售后是什么意思
售后是什么意思:
是售卖之后的意思,比如商品售卖之后的维修、退换货、使用指导等服务。
Ⅷ 售后是什么意思
售后指的是商品销售交易过程完成了以后的行为,通常与服务,回购等词语组合。比如商品售卖之后的维修,退换货,使用指导等服务,售后服务属于商品交易一个重要的环节,商品售卖之后,如果合理的时间内出现问题,商家也要提供相应保障服务。
售后特点
售后服务,是指企业在客户购买其商品以后,为客户提供各种各样旨在使商品发挥其应有作用,方便顾客的服务,如代客送货到家,代客安装调试,上门维修,供应零配件,咨询解答,实行退换制度等等。
售后服务作为顾客提出来的要求,厂家或商家做的好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。售后服务做得好,若能达到顾客提出的要求,顾客的满意度自然会不断提高,反之售后服务工作做得不好或者没有去做,顾客的满意度就会降低,甚至产生极端的不满意。
Ⅸ 售后什么意思
售后服来务,就是在商品出售以后自所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率。
Ⅹ 淘宝申请退款后,卖家说售后处理是什么意思
淘宝申请退款后,卖家说售后处理是的意思是:一般情况下一个淘宝店铺的客服专都是分售前属客服和售后客服的,售前客服是负责咨询的,售后客服是负责处理退款的,卖家说交给售后处理也是很正常的,只要按照淘宝的退货流程来即可。