『壹』 海尔售后要发票吗
要。海尔家电售后维修需要提供你购买的发票，还有那个保修卡。海尔的家电售后服务一般都比较到位，也比较仔细，所以他需要你提供的东西也比较复杂。首先你必须要提供你购买的发票。
『贰』 海尔集团售后服务流程
导言：众所周知，海尔集团是多年的老品牌，并且一直树立良好的口碑。无论是质量还是销售量，海尔的产品在电器企业界一直遥遥领先，当然，海尔集团的售后服务也是相当出色的，也是其它企业疑惑不解的地方。下面小编就来介绍一下海尔集团售后服务的流程。
海尔集团售后服务流程
第一步：接受顾客上门服务的任务。在接到顾客通知上门服务的任务时候，应该先核对用户信息，确保其准确性，核对顾客信息有：家庭住址、顾客姓名、联系方式等，还有购买产品的日期和型号、产品故障现状等等。倘若出现联系方式错误、家庭住址不明确、没有购买产品型号等，这时先要信息员重新调查核实，信息员核实不到准确信息，可以联系顾客核实。
第二步：根据用户提供信息进行分析。据用户提供的信息分析出现故障的可能性、必备维修所需要的备件。维修员要判断该故障是否可以维修，是要在用户家里修还是在公司修。同时维修员还要根据自身情况合理安排时间，如果与客户约定好的的时间内没有到达，要想客户道歉并说明迟到原因。（试问有几家公司能做到，这样的服务态度。）
第三步：联系用户。在维修员找到维修方法后会及时与用户进行联系，根据客户及自身时间来确认上门维修时间。
第四步：上门服务。在约定时间段维修工程师要根据需要准备好各种维修时要用的工具及配件，尽量要在约定时间提前10分钟左右到达。然后敲门，进门要先想客户问好，然后出示上岗证。
第五步：开始维修。维修员维修时要耐心听取用户意见，以达到用户要求。然后维修员要迅速对故障原因做出诊断，并出示相关收费标准。
第六步：维修完毕。维修完毕之后，维修员要征询用户对此次维修是否满意，并赠送公司小礼品。
第七步：用户回访。在维修员上门服务之后，会有客服打电话给用户进行沟通回访，询问是否得到了优质的服务。如果用户不满意，则会继续跟踪服务，直至用户满意为止。
海尔冰箱保修几年
1、整机免费包修1年;
2、主要零部件(包括压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、门体、温控器、过滤器、毛细管、风扇电机、化霜加热丝、制冰机总成、定时器)免费包修3年;
3、下列情况，不属于免费服务范围，但可实行收费修复、终身服务：
【A】不能出示保修证及发票‘
【B】发票涂改;
【C】意外因素和使用不当造成损坏;
【D】未经我公司允许，衡旅誉自行修理造成的损坏;
【E】超过三包有效期，经修复仍可继续使用;
4、三包有效期自开票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间;三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、退换货;
5、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理;
6、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理;
7、“性能故障”是指产品不符合安全、卫生要求，存在危及人身、财产安全的不合理危险;或者不具备产品应当具备的使用性能;或者不符合明示的质量状况。
海尔变频空调保修几年?
07年12月30日以前购买的机器是整机保修3年，压缩机咐段保修6年
07年12月31日至09年11月30日期间购买的空调实行整机保修6年，包括压缩机及零部件
09年12月1日起，在济南青岛济宁烟台武汉合肥重庆地区购买的家用空调，实行整机保修10年，包括压缩机及零部件
2010年1月1日起购买的海尔家用无氟空调，实行整机保修10年，包括压缩机及零部件。
总结：以上就是小编为大家介绍的海尔售后问题了，说来简单，但真正做起来有多难相信大家也都知道了。其他公司也知道，但他们就是做不到像海尔集团售后服务。希望小编的文章可以帮到大家。
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『叁』 海尔售后需不需要发票
海尔售后需要发票，因为海尔家电售后维修是需要买家消费者出示提供购买家电的日期以及凭证才可以正常的售后服务的。家电售后维修分两种情况，一种是保修期内，一种是保修期外，保修期内就是免费维修，哪怕换零件也不用顾客承担.保质期外的，是需要消费者自己承担费用的。
『肆』 海尔冰箱售后需要提供什么
需要提供购买发票，或者电子发票。以及保修卡。
『伍』 海尔洗衣机售后需要发票吗
不需要发票
包修标准
整 机：3年
主要零部件：3年
波轮主要零部件明细：洗涤电机、脱水电机、洗涤定时器、脱水定时器、电容器、排水泵、电机（全自动)、电脑程控器、程控器（机械）、电机离合器部件、排水电机、排水电磁铁、进水阀、水位开关、水位传感器、电源开关、安全开关、停止开关、排水泵、驱动器、驱动板、变压器、计量阀（三连阀）、排水阀电机部件（电动一体阀）、电源板、电脑板、空气阀、滤波器、浊度传感器、限温器、减速离合器、减振部件、投币器、定位锁、WIFI模块、自动投放总成
滚筒、干衣机主要零部件明细：电脑板、驱动板、显示板、电机、微延时（门锁）、电容、电磁阀、程控器、排水泵、干扰抑制器、压力开关（水位传感器）、喷淋泵、恒温器、加热管、烘干电机、温度传感器、烘干加热管、温控器、电感、变压器、浊度传感器、电解槽、计量阀（三连阀）、空气阀、减振器、内外筒总成、外三角架总成、WIFI模块、平衡环、自动投放总成
特殊产品三包政策
①2018年4月起根据售前市场活动指定型号赠送用户延保权益（保修期延长至4-10年），延保期限内容以HCC系统登记延保履约为准，用户在海尔服务公众号可查询延保权益，延保期内免费为用户维修。
② 2015年9月10日至10月7日期间购买免清洗及水晶洗衣机凭商场赠送的保修卡及发票享受部分备件包修10年；
③公用机：整体包修3个月，自维修完毕之日起所更换零部件包修1个月，整机不延保
④投币式、IC卡式洗衣机及智慧APP控制等校园洗衣机整机包修一年。部分型号产品整机及主要零部件包修三年，（具体型号根据通知或产品说明书规定执行），售后只为洗衣机用户小微指定的海尔商用机型号提供服务,其他私自改装的投币式、IC卡式洗衣机不提供维修服务，富磊(海尔经销商)机型SXG80-BX10266AV7、SXB60-51U7、SXB70-51U7以上三个型号加装投币设备或刷卡设备仍由海尔售后负责包修。
『陆』 平顶山海尔冰箱售后需要什么
海尔家电售后维修需要提供购买家电的日期。
家电售后维修分两种情况，一种是保修期内，一种是保修期外，保修期内就轿运是免费歼帆基维修，哪怕换零件也不用顾客承担维修费用，如果是已过保修期，那所有的维修费就是氏谨自己出，所以家电维修需要提供购买家电时的收据单，购买日期，保修卡。
『柒』 海尔空调售后要发票吗
一般来说，如果用户没有发票的话，公司会根据空调机身上的生产日期进行保修，由于生产日期和销售日期差距不会太大，对用户保修不会有很大影响。公司会考虑根据收据上的日期来计算保修期。
海尔空调的保修期整机和主要部件都是6年，可以在购买空调的时候，提出延保的服务。具体保修要找到当时购买空调时的保修卡和发票，拨打保修卡上的客服电话，海尔客服会直接派专业维修人员来进行维修服务。