Ⅰ 惠普电脑哪里投诉的,我要投诉他们
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惠普公司十分重视您在使用产品过程中所遇到的问题,关于您所述的问题建议您可以直接联系惠普用户反馈热线反馈您遇到的相关问题,在这里会有专人协助您处理好您所遇到的问题。
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Ⅱ 惠普打印机投诉电话是多少
可以拨打12315消费者投诉热对你要投诉的商家进行投诉。
拨打方法
拨通12315电话后,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315.
拨打要求
1)
注意事项
应符条件
(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
否决申诉
(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;
(二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;
(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;
(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;
(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。
时限
(一)自收到申诉书5日内决定是否受理;
(二)自收到申诉书之日起60日内终结调解(扣除检测等时间);调解不成终止调解。
Ⅲ 关于惠普售后的问题,求教
哎,都是HP的受害者。我也是前年买的V3000系列,用了不到一年就闪屏黑屏死机,机器也内是烫得手不得碰容。现在找到了广大受害者联盟发起的论坛里,加了群,准备一起通过律师团来维权。建议你用以下方法解决:
1。向当地315投诉,他们应该对众多投诉的问题会集中反映
2。联合一批受害者,直接找当地HP售后投诉,要求退款或维修
3。加入针对HP的维权团,用法律武器找回我们的损失,维护我们消费者的权利
4。如有证据证明HP产品有缺陷,直接向当地法院起诉
Ⅳ 如何投诉惠普售后
很明显了已经!复
你的本子不制会是软件问题,真是软件问题的话,HP售后早该给你解决了(除非他们是白痴)
你的本子蓝屏后,都报出了什么错误啊,通过错误信息去判断是硬件问题还是软件问题,硬件问题的话,HP是不是应该给换啊。你仔细看看售后服务条款。
投诉是没用的,想办法解决问题才是正道。