⑴ 4S店如何提升售后服务产值
4S店提升售后产值是一个系统的过程,建议可以听听这方面的,应该是 梵天管理咨\\询的《售后主回动营销课程答》,讲得比较系统化,最近几年很多4S店售后产值出现下滑,个人也做管理售后有很多年了,对于售后还是有一些自己的见解,针对性的提一些关于当前无外力干预的情况下,汽车4S店服务产值提升的建议,供大家参考;
一、 保有客户的梳理;
二、到期保养客户的锁定;
三、首保客户的锁定;
四、流失客户的管控;
五、服务下沉;
六、灵活多样的服务活动;
七、4S店自身管理流程的梳理;
八、服务亮点的建立;
九、增值服务的延伸(代步车、养护和精品、外拓品牌);
十、4S店成本控制;
十一、库存车辆的管理;
十二、与保险公司合作形式的变更;
十三、区域协会的成立;
总之,服务产值的提升是诸多原因的,以上内容只是供读者参考,需要变通的结合自己的实际情况开展适合自己的工作方 法,“品牌服务无定势,客户满意为最终”,客户不满意,服务产值肯定是上不去的,以上的工作开展建议,核心的是离不开客户满意的,所以,服务产值的提升始 终是不能离开客户的口碑这个主题的,只有把客户搞愉快了,客户才能快乐的消费,4S的产值才能提高。
⑵ 汽车4S店售后 如何提升产量 有什么好的方案
你提出这个问题有点太有才了,看来你是做4s店售后管理的,要想解决售后专产值到好做。我可不是在唱高调,属售后是做什么的?以什么那的经营方式求生存和发展?我的理解是售后服务以客户满意为自己的服务宗旨,以员工满意毛求发展。通过服务接待车间配件索赔形成团队协作追求公司满意。以售后服务体系的改善与提高、以售后服务的服务管理创新能力和开发能力与服务延伸与加项服务延伸,才能达到企业增值保值。
⑶ 汽车4S店如何带动销售团队提升业绩
提高营销经费的预算 店面做好足够的宣传和公共工作 提升销售提成 给销售人打满鸡血 画足大饼 自然就拼命工作
⑷ 目前从事汽车4s店售后管理工作,想和大家探讨下如何提升管理,增加利润
身为汽车服务接待。要遵从以下接待原则:1.为人爽直明快、头脑灵活肯学、心胸开... 因此满足客户正常需求。并给予特别的额外的需求获得客户最高满意维修接待如何与...
⑸ 汽车4S店销量如何快速提高
我个来人建议,第一服务要到位,我去源过很多4S店可那些工作人员的态度直接影响我买车的欲望。第二广告,现在4S店越来越多如果你没有知名度很难搞的。第三促销手段 正如刚才说的4S店现在太多,你不搞点噱头可吸引不了人。第四售后 现在很多人忽略了这点,我很多朋友买车,买前你是大爷,买后你就成孙子了,可他们有没想过,正是这些买过车的人才是最好的活广告,现在社会就是口碑,十个人当中可定有几个能为你带来生意。
⑹ 汽车4s点售后服务顾问怎样才能提升自己的业绩
首保期内坚持与客户互动 期后让他们任到店里维护 当然要让上面知道因你而来……
⑺ 怎样才能做好汽车4S店的市场工作,提高业绩.
首先是定位。你们4S店的定位要明确,高端?中低端?实用型?还是其他专 然后再根据当属地的消费习惯,消费水平做好市场分析,针对这些不同要素针对性的做宣传和广告才有效果,还有就是体验,一般来店客户的体验感受很重要,相当的程度上决定是不是要购买这辆车(这是对你而言的)
还有你们的销售人员,很多销售人员犯的一个很大的错误,把客户当成上帝,患得患失,网上这类销售知识很多的,像你说的一个4S店员工自己都很懒散,客户估计连看的兴趣都没有。你要想真的证明你自己 你试试激发你的同事和你一起做,一旦出点成绩,他们的斗志估计比你还充沛
575735886 我也是做销售的
⑻ 汽车4S店售后服务,如何提高业务量请介绍一下采取措施和方法,谢谢.
1、对自店的客户必须要了解使用情况,定期招揽
2、开展优惠服务,通知客回户来店享受
3、提高服务答水平,提升服务顾问的待客之道
4、提高员工的技能水平,以优质的产品质量取得客户的信任,使客户长期选择本店
5、做好宣传,提升知名度
6、回访工作扎实做
7、提升新车销量