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售后不满意投诉到哪里去

发布时间:2023-04-09 04:13:47

㈠ 商家不履行售后服务怎么投诉

投诉商家售后服务最有效的方法是通过消费者保护协会/工商行政管理部门进行投诉。除此之外,还可以直接联系平台上的官方客服进行投诉。下面是投诉举报电商平台商家的有效途径:
1、拨打平台客服热线进行投诉反馈。用户可以通过浏览器查找相应平台的官方客服电话,进行投诉反馈。其中,淘宝的官方投诉热线是(9510211)。
2、找平台的官方客服进行投诉反馈。若是用户在软件上选购时,发生了不愉快,可以寻找平台官方客服进行反馈。正常情况下,每个平台都有人工客服,可以通过在线客服帮忙解决。
3、通过黑猫投诉平台进行投诉。消费者可以打开浏览器搜索(黑猫投诉)官方网站,进入到首页后找到(我要投诉),进入界面后,阅读投诉须知,随后进入到投诉界面,填写相关诉求就可以等待官方受理了。
要是以上方法都无法解决的,也可以经由“消费者协会”进行投诉。 具体怎么处理呢?
1、拨打消费者投诉热线。
可以通过拨打(12315)热线进行投诉,但需要加上商家所在地的区号或想要投诉的平台公司总部注册所在地的地区区号,即(区号+12315)。平台人工客服上班时间:周一至周五的早上8:30~12:00以及下午2:00~5:30,别的时候无人工受理。
2、通过全国12315互联网平台进行问题反馈。
(1)首先在搜索引擎上查找(全国12315平台)官网,进入官网后,找到并点击(请登录)登录账号;
(2)在登陆界面填写账号、密码进行登录,若没有注册账号那么需要先注册一个;
(3)登录后返回到主页面点击(我要投诉)选项,跳转至申请投诉界面,用户在阅读完投诉须知后便可以开始填写申诉;
(4)在界面填写想要投诉的软件主体公司名称(主体公司名称在企查查、爱企查等软件/网站上输入(所需投诉的app名称)即可找到公司名称),点击右边的搜索选项;
(5)在搜索结果中找到相对应的公司,接着点击进入(消费者信息)界面,输入基本信息,按下(提交)选项,转入(业务信息)页面,填写购买的商品或服务及投诉内容,再次确认后提交即可。
综上所述投诉商家售后服务最有效的方法是通过消费者保护协会/工商行政管理部门进行投诉建议积极维护自己的合法权益
法律依据:根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规,消费者主要有五种维权的途径:
1、协商解决;
2、投诉、调解;
3、行政申诉;
4、提请仲裁;
5、提起诉讼。

㈡ 售后不解决问题怎么办可以找谁

法律分析:向商家投诉,如果商家不解决的话,可以向消费者保护协会进行投诉举报

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。

消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

㈢ 我想问问商品售后质量不好怎么投诉

商品售后质量不好想要投诉的,消费者需要保留好商品质量不好的证据。保留好购物小票或者发票,《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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㈣ 售后服务不好怎么投诉

法律分析:可以向消费者保护协会投诉,也可以向工商管理局进行投诉。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十六条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;

(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;

(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。

依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

㈤ 售后问题找谁投诉

售后问题的投诉渠道:
1、致电平台客服热线进行反馈。用户可以通过浏览器搜索相应平台的人工客服热线,发起投诉。其中,淘宝的客服投诉电话为“9510211”;
2、通过平台人工客服进行反馈。若是用户在平台上购买东西时,与商家发生了纠纷等,可以寻找平台客服进行反馈。正常情况下,各个购物平台都有人工客服,可以通过官方客服解决;
3、通过黑猫投诉发起投诉。消费者可以在搜索引擎中搜索【黑猫投诉】,进入到首页后找到【我要投诉】选项,进入页面后,查看相关须知,跳转至投诉界面,输入相关投诉诉求即可。
4、拨打消费者投诉电话。可以拨打【12315】热线进行反馈,但要加上所投诉的商家的所在地或是所需要投诉的平台总部注册所在地的城市区号,即“区号+12315”。平台官方客服接听电话的时间为:除周末外的早上8:30-12:00和下午2:00-5:30,其他时间为电话录音;
5、通过全国12315平台进行反馈。首先在浏览器上搜索【全国12315平台】官网,点击并进入后找到并点击右上角的【请登录】进行登录;在用户登录界面输入账号id和密码进行“登录”,若未注册过账号则需进行注册;成功登进去后回到【首页】点击【我要投诉】,转入到申请投诉页面,阅读须知后便能开始填写申诉;在界面填写想要投诉的电商平台主体公司名称(主体公司名称在爱企查、企查查等软件/网站上输入【所需投诉的app名称】便可以查询),随后点击右边的搜索选项;在结果的选择中找到相对应的企业便可选择企业转入【消费者信息】页面,填写个人基本信息,按下【提交】,转入到【业务信息】页面,详细填写所购买的商品或服务,和所需要投诉的内容,确认完成后点击【提交】即可。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

㈥ 不处理售后到哪里投诉

法律分析:12315是工商局的消费投诉电话。消费者在购买生活用品或者接受服务时,合法权益受到侵害的,可依据《消费者权益保护法》的规定,拨打12315投诉、举报电话,向工商局投诉,在上班时间,工商局的人会到场处理的。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护》

第四十五条 保修期内两修理仍能使用经营者应负责更换或者退货经销商能租赁由要求交纳相关费用与经销商间存关系买卖关系。

第四十条 售产品列情形销售者应负责修理、更换、退货购买产品消费者造损失销售者应赔偿损失: (一)具备产品应具备使用性能事先未作说明(二)符合产品或者其包装注明采用产品标准(三)符合产品说明、实物品等式表明质量状况 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失属于产者责任或者属于向销售者提供产品其销售者(简称供货者)责任销售者权向产者、供货者追偿 销售者未按照第款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改 产者间销售者间产者与销售者间订立买卖合同、承揽合同同约定合同事按照合同约定执行

㈦ 怎样投诉空调售后服务

如果空调售后的行为侵犯了消费者权益,那么消费者可以通过以下几种办法维权:第一,消费者可以拨打消费者协会电话:12315,向消协的工作人员说明情况,让消费者协会的工作人员前来调查处理。第二,你可以拨打该售后维修点上级监管部门提供的客户投诉电话,投诉维权。投诉电话可以咨询一下购买空调门店的营业员,或者是联系该空调公司的全国客服电话,询问投诉

二、空调维修乱收费投诉到哪里
你在哪个商场买的,哪个商场提供售后就投诉哪个商场售后

可以拒绝付费,同时向空调厂家总部投诉。

保修期限内的非人为导致的空调故障维修是不可以收费的,也不可以收取上门费和高空费;

保修期外的空调故障或者是保修期内的人为导致的空调故障维修需要收费,但如果乱收费,也是可以找厂家投诉的。一般来说维修工会给用户出示一些收费依据一类的,可以就这个依据跟厂家总部售后求证。

三、空调售后如何维权
如果空调售后的行为侵犯了消费者权益,那么消费者可以通过以下几种办法维权:

第一,消费者可以拨打消费者协会电话:12315,向消协的工作人员说明情况,让消费者协会的工作人员前来调查处理。

第二,你可以拨打该售后维修点上级监管部门提供的客户投诉电话,投诉维权。投诉电话可以咨询一下购买空调门店的营业员,或者是联系该空调公司的全国客服电话,询问投诉。

以上是我的建议,仅供参考。愿我的回答能够帮助到你,让你满意。

可以投诉,但不一定能起作用。

如果是空调厂家的售后维修不负责任,可以向空调厂家总部售后投诉,一般能起到一定的作用。

如果是小的维修商维修不负责任,维修派单不是厂家派的,是自己找的维修店,则投诉没有用处,也没地方投诉。

空调故障维修还是要尽可能找空调厂家总部售后来处理。

四、买空调售后不管怎么投诉,投诉电话多少
可以有以下选择:

一,投诉到他们公司,网查公司服务电话。

二,投诉到行业协会,家电行业协会电话可以搜到。

三,可以投诉到当地消协。

四,建议先找公司解决,最快捷。

五,公司协商不果可以联系消协或行业协会解决。

放心,肯定可以解决,查电话或在线沟通一下吧

五、空调质量不好怎么投诉
先向空调厂家售后报修,维修不好的可以向厂家总部投诉,投诉无效的可以尝试到当地的消 协投诉。

如果厂家的空调产品存在较大的质量问题或有违反相关产品认证规范的地方,可以到当地的质 监部门举 报。

一般来说出现空调故障,要求厂家彻底维修好是比较切合实际的。

六、空调出现故障没人来修应该如何投诉
并不是所有的事情都需要投诉,需要先确定有没有用正确的方式报修,以及接受报修方是什么情况。

已经向厂家售后报修,却没有在约定时间内来维修的,可以再次拨打空调厂家总部售后,要求派人上门维修。

空调维修应避免直接找维修商或路边维修店。

打12315投诉电话

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㈧ 商品售后质量不好怎么投诉

法律分析:商品售后质量不好想要投诉的,消费者需要保留好商品质量不好的证据。保留好购物小票或者发票,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉等。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:

(一)商品或者服务存在缺陷的;

(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;

(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;

(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;

(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

(六)销售的商品数量不足的;

(七)服务的内容和费用违反约定的;

(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;

(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。

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