㈠ 京东拒收后确认收货有影响吗
京东不用确认收货,签收后系统会自动转为已收货,可等系统确认后再申请换货或退货。大概收货两小时后系统会确认状态,收货15天内都可以申请换货的。正常流程是:导读京东拒收需要确认收货吗,以京东9.1.4为例,京东进行拒收后我们不需要确认收货,我们只需要联信伍系官方客服,说明情况,然后直接申请退款就可以了。在申请退款的
按程序是要点收货,然后再进入售后,才可以选择退货的,要按这个流程来操作的了。不按流程操作无法退货的,多次无理由拒收是会被限制帐号的了,影响你以后购买东西京东拒收后可以在订单中进行正常申请退款,京东拒收后不需要确认收货。京东是自营式电商企业,于1998年6月18日由刘强东创立,总部位于北京亦庄经济技术开发区。京东拒收后申请退款的方
1.如果买家已经签收此单商品了,进入“我的京东——订单中心”点击确认收货,即可完成订单确认收货。
2.在京东购物通常已收到货不需要再确认收货,订单状态变成等待收货起,7天左右系统京东物流在未通知到我本人的情况下,显示签收,去找货时没有找到货物,联系快递员,快递员让联系客服,客服让联系京东大银专员,专员态度敷衍,没有行为,每次电话联系都说
⊙▂⊙ 但是,只有部分京东配送站支持自己去取货,最好在去取货前联系配送站点进行确认。当它到达当地的配送处时,通常会在当天或次日送达。京东有配送部电话,可以在订单详情看到。京东快递以京东9.1.4为例,京东进行拒收后滑仿或我们不需要确认收货,我们只需要联系官方客服,说明情况,然后直接申请退款就可以了。在申请退款的时候,需要等一个时间段,等商品
网友分享:先不要确认收货,如果你不满意可以当场拒收,如果已经收到货了,先联系卖家或是京东客服,协商退货,只要你没有损坏使用商品都可以退的。发现货物错误正京东进行拒收后我们不需要确认收货,我们只需要联系官方客服,说明情况,然后直接申请退款就可以了。在申请退款的时候,需要等一个时间段,等商品返回后,就可以退
㈡ 京东售后收货了还能申请退货吗
是正常瞎枣敬流程。不收下是没有办法申请退货,货退了款才能返还。这是一个退货的流程,也可以选择先收下,再申请退货。如果多次无理由拒收,帐号会被限磨慎制购买。所以,选择先收下再申请退货的方式比较符合规定程序。
优质的售后服务是品牌经济的产物,名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产岩绝品的价格普遍高于杂牌,一方面是基于产品成本和质量,同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
(2)京东售后京东收货会怎么样扩展阅读:
提供解决方案
1、如果是产品本身的的质量问题而引来的不满。首先要诚恳的向客户表示歉意,并表示会在约定期间尽快帮客户把问题处理好。
2、如果是人为原因造成了产品不能正常使用的情况。首先,我要肯定客户对我们公司产品认可,感谢客户对产品的支持,然后,向客户说明问题原因,表示出现这类问题不在保修范围,再根据客户的问题,向客户提供其他的解决方案。
㈢ 京东确定收货了怎么申请退款
1、点选你的订单,进入订单详情,拉到最下面,有个“申请售后”,点选进去就可以看到退货;
2、直接开启“返修退换货”,找到你先退货的订单,点选申请,按照要求填写!
登入京东,在我的订单里面,每单后面,都有“返修/退换货"的字样,点选后,按说明操作。如果是第三方商家的,最好先与商家联络,说明情况再退货。
没有那个申请退款按钮了,只能跟卖家淘宝旺旺协商,祝顺利退款
你好,很高兴为你解答
不是的,如果你点了确定收货后就不能申请退款了
京东自营商品订单:
商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款稽核。
商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在24小时内完成退款稽核。
商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款稽核。
拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,在当天24小时内完成退款稽核。
第三方卖家商品订单:
第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。
1.登陆京东商城你的账号,在首页最上面选择“我的订单”
2.在订单最右边选择“申请返修/退换货”
3.选择申请的商品后,进入“申请售后服务”页面。
4.注意京东“售后服务规则 ”:
1.由您实际收到货物日期起7日内出现质量问题可退货,8日至15日内可换货。
2.由您实际收到货物日期起15日以上,为了不耽误您使用,缩短故障商品的维修时间,建议您在商品出现故障时直接联络当地厂商维修网点处理。请访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线,咨询维修网点资讯,凭借发票可到网点维修。国家三包规定保修期内,无品牌厂商售后服务产品,京东提供免费维修服务。
3.在商品无任何问题情况下,京东承诺:由您实际收到货物日期起7日内,只要未使用不影响二次销售,都可以全额退货。京东所售均为全新品,为保护消费者利益,以下情况视为影响二次销售:
1)大家电类如冰箱、电视、洗衣机、空调、热水器等非产品本身问题概不接受退换,请谨慎下单;
2)密封产品原包装开启;
3)产品通电、过水、插入卡槽等已使用;
4)钻石、黄金、手表、奢侈品、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货。
注:博世电动工具不在国家三包范围之列 出现质量问题可直接联络厂家维修
卡西欧电子琴需凭借厂家检测报告进行鉴定
如果你确实收货了的话,
就没有申请退款这个按钮了,
您只能申请售后了。
在订单的售后服务里面可以申请退款,不过要先和卖家进行沟通。
你好:
是可以的。
只要没有过售后服务期,还可以申请退货退款。
亲,确认收货之后要卖家同意给你退才行,否则退不了的了,你自己确认了,第三方也管不了那么多,钱不多,你只能自认倒霉了
㈣ 京东买的电脑售后京东收货没反应
。京东退货后卖家一直都说还没收到货怎么处理。你可以把订单号查询一下看看到底有没有签收。如宴颂和果真的没有签收的话,可以和物流公司联系。如果签收了让物流公司查询一下,到底是哪个人签字的,在和卖家联系。首先你确认下平台上退货快递单号你是否填了,如果填了,你在查询下快递到哪了,是否已签收,如果没送到你联系你寄件的快递公司处理,如果已经签收,恶意说没收到货就申请平台客服。提供快递单号。这样基本没问题订单物流信息中显示已签收,实际却没有收到货,可能存在以下几种情况:1、您的家人、朋友、公司前台、小区门卫等代收点帮忙代收,建议您优先查找晌盯下;2、配送人员误操作已签收,建议您耐心等待配送人员为您送货;处理方法:若您长时间未收货,京东自营商品建议您联系京东在线客服帮您查询原樱乱因。如果第三方卖家商品请直接联系商家客服处理。另外还可以给快递人员打电话,看是否是送错位置或者还没有送到
㈤ 备件售后交接拆包,京东已收货,京东怎么处理
京东售后处理
一、工单
在后台首页就会有待处理工单显示,直接点进去
工单两个小时未处理会变成红色警示。24小时不处理会转单到京东,可能引起处罚。
最少两个小时一次,去看下有没有工单
处理:复制订单编号到ERP,查到订单。
点击查看,看下里面描述的是什么情况。
根据提供信息联系仓库或者快递查询然后进行回复。
注意:工单只能回复一次,把需要描述的整理清楚。等那边再说,你才能回复。
二.退款
点击售后客服---退款审核
复制订单编号到ERP查询订单,点击审核看
问题说明。 Bai文库
如果未发货找到件退款。如果已发货组织好语言驳回。
订单打印以后找件非常麻烦,所以和工单一样,两个小时左右看下有没有情况,及时处理。
三.服务单
点击售后客服---POP自主售后(新)---服务单管理---审核服务单
看下有几个是待领取任务,然后全部领取
点击审核,根据信息处理。
顾客买的不合适一级原因是误购发错就是发错货质量问题就是质量问题
然后审核通过等待顾客送货就可以
没有照片需要合适的写明原因转入 年春节手抄 反馈立即。@GGBaby歌歌宝
把需要选择的选择以后登记。
来源:网络文库
㈥ 在京东买东西如果不确认收货会怎么样呢
在京东买东西如果不确认收货的话。
京东会自掘轮动帮你确定收货的,但是由于配送商不同,自动收判消信货的时间也不同。
京东自营商品:由京东配送,这类商品,签收后系统会自动确认收货。
合作商家:由于行业的不同,自动收货的时间也不同。非家具行业是10~12天,家具行业是15~30天。
在线支付订单订单出库发货后20天自动确认收货,货到付款订单客户签收后1-3个工作日自动确认收货。客户超60天未评价,系统会自动默认客户评价。
(6)京东售后京东收货会怎么样扩展阅读:
收货时间判定标准:
(1)京东快递配送或者自提的桥蠢订单:以客户实际签收商品第二日开始计算;
(2)非京东配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际到货日期第二日为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则京东将根据距离等因素和客户确认实际到货第二日开始计算。
下述商品不支持无理由退货
(1) 个人定作类商品;
(2)鲜活易腐类商品;
(3)在线下载或者您拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品;
(4)交付的报纸期刊类商品;
(5)根据商品性质不适宜退货,并经您在购买时确认的商品:
a.拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;
b.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;
c.销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品;
d.其他根据商品性质不适宜退货,在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品;
(6)无法保证退回商品完好的商品(能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好)。
参考资料来源:京东—京东自营商品售后政策服务总则
㈦ 京东的售后怎么样
京东的售后可以分成两大块,一块是自营,一块是第三方。
自营无论是从服务质量和反应速度来说都要比第三方要好一些,毕竟是挣着京东银子的员工,为了京东的声誉他们也会负责到底的。买家可以申请保价、退换货等等,如果不能按照正常流程走,我建议走人工客服,京东的小姐姐态度还是可以的,他们内部应该有比较严格的规章制度。
京东自营秉承“客户为先,诚信至上”的宗旨 “让生活变得简单,快乐!”为我们的最终目标,为广大客户提供最优质的商品及服务。我们所销售的电子产品及配件因为生成工艺或仓储物流原因,可能会存在收 到或使用过程中出现故障的几率,京东保证所售商品都是正品行货,能够提供正规的售后保障。
京东保证商品的正规进货渠道和质量,如果您对购买的商品质量表示怀疑,请提供生产厂家或官方、权威机构出具的质量检测报告、书面鉴定文件,将按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为,京东将保留依法追究法律责任的权利。
㈧ 我在京东买了东西但是货还没到就不小心点了确认收货怎么办
这个是没有事儿的,因为你虽然点了这个,确认收货只不过是提前了一两基埋天,她不会影响你商品的售后圆亩处理问题,如果你想搏腔蚂退货的话,还是可以正常申请。
㈨ 京东的售后服务究竟怎么样
京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业,2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。目前,京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。京东创始人刘强东担任京东集团CEO。
2014年11月20日,在浙江乌镇出席首届世界互联网大会的中共中央政治局委员、国务院副总理马凯介绍,阿里巴巴、腾讯、网络、京东4家企业进入全球互联网公司十强。2015年11月12日,京东商城入选MSCI中国指数。
根据身边人的经历,做个总结
1,大多数商品都支持7天无条件退换货,前提是商品还没拆开包装; 2,大多数商品在保修期内出现质量问题修不好的话,如果无法换新货给你,可以要求打折退货; 3,切记钟表类等某些商品一旦收货就无法无条件退货; 4,在京东上买的东西,再也不怕用坏了,就怕保修期内用不坏(购买延长保修服务效果更佳)。
另外感觉刘强东这个资本家还不错,成功了以后没有忘本,为家乡做了很多好事,对员工也很好。
㈩ 京东在售后期间会自动确认收货吗
京东订单是会自动确认收货的,但是由于配送商不同,自动确认收货的时间也不同,京东自营商品:由京东快递配送,这类商品孝模汪,签收后系统马上就会自动确认收货。
合作商家:由于行业的不同,自动确认收货的时间也不同。非家具行业是10-12天,家具行业是15-30天,在京东已收到货。
如果买家已经签收此单商品了,进入“我的京东——订单中心”点击确认收码闭货,即可完成订单确认收货,在京东购物通常已收到货不需要再确认收货,订单状态变成等待收货起,7天左右系统就自己确认了。如果不巧仔满意可申请退换货。