售后信息处理用什么软件

Ⅰ 谁能推荐一款好用的售后服务管理软件.

建议定制开发一套，价格在1WRMB左右，市场上的普通管理软件都是标准化的，很难在专业领域达到很全面的管理效果~

Ⅱ 求一款售后管理软件

有一款软件适合描述的售后管理需求——轻流。之所以会这样说，是因为我们做的内容有点相像，现在就是用轻流在进行售后管理。

客户信息管理

我们使用轻流做了一个客户CRM的应用，就是用他们的表单做一个基础的应用，接触到客户以后就录入信息，搜素也很方便，轻流的数据分析也可以整理客户的销售线索，做个仪表盘用指标卡显示客户的信息也是可以的。

产品信息管理

轻流不仅是一个信息管理的工具，更是一个进销存管理的好帮手，产品信息只需要录入以后，数据就可以分类管理，每个零部件的出入库情况一目了然。其实做生意的都知道，管好自己的产品才能发展的更好，所以对产品信息的把控，是一个强需求。

维修管理

这个就有发言权了，我们就是在用他们做维修管理，一般是我们自己创建应用，然后交给客户自己填写，客户可以在填写中上传故障的图片，我们这边后台收到数据以后会有人进行审核，然后联系客户，轻流可以添加业务流程，如果客户联系好以后，可以将数据流转到维修部门，维修部门根据情况进行维修，要是想查看进度，只需要打开业务流程处理的情况，一目了然。最近他们上了新功能超时，就是给某个流程设置时间，到了时间就可以收到提醒，还挺好用的。

配件库存和报表功能

配件的话，之前说过了，就可以按照产品信息管理那个好了。报表的话，轻流可以做很多种类的数据报表，他们那个仪表盘的功能真的是太强大了，不仅数据情况可以实时查看，连函数应用也可以，Excel的基础功能都有了，还能设置权限给不同人查看。

我们刚开始用的时候觉得很好用，后来就探索他们的新功能，能力有限吧有些还是不会用，就找他们客服帮了忙，客服的态度也特别好，还帮我们专门做个技术交流群，只要我们有什么问题，在群里说一下，就会有人帮忙解决。有一次都是深夜了，公司加班有问题在群里问了一句，竟然还有人帮我们解决，这样的产品，对我们中小型企业来说，简直就是福音。所以写下来推荐一下。

Ⅲ 有什么比较好用的远程售后的软件

那当然是国产的向日葵远程软件了，还有就是有一款国外的T开头的软件也很不错，这两款都是比较常用的远程软件

Ⅳ 家电售后管理软件哪个好用

我家来用的是思方科技的思方ERP管理系自统，系统界面很新，操作功能一目了然，整个流程非常清晰，对工单，工程师，备件，结算都能实时在线管理，有语音和来电弹屏，导购报单，经理人APP，师傅APP,信息员，备件员，移动端操作，对工程师可以考勤，定位，工资可以通过系统直接查看，，备件用了多少，还剩多少，哪些快用完了 ，都有记录，提醒，。非常好用。

Ⅳ 三星售后软件包叫什么名字

三星售后软件包叫：盖乐世空间。

盖乐世空间是一款三星售后服务软件，您可以通过此App查询服务中心地址、零配件价格以及维修费用；也可以为您解答产品使用中的疑难问题、帮您测试硬件；同时通过盖乐世社区可以讨论问题、分享心得；并且可以将您的建议反馈给我们，获得更好的使用体验。

三星售后软件包介绍：

三星售后软件包盖乐世空间是新的APP，这款软件是三星手机最贴心的管家，涉及到三星的软件和硬件发面的问题，你都可以在这上面找到答案。盖乐世是三星Galaxy品牌的中文名字，盖乐世寓意为覆盖快乐的世界。

三星手机盖乐世空间这个是三星系统自带的，可以随时卸载，不会有任何影响手机功能。比如首先你可以打开常见问题，在这里你可以得到几乎所有常见问题的解答，我要怎样才能把我的三星手机和我的Gear Circle或是Gear S2，在这里，你都可以得到解答。

Ⅵ 售后管理用哪款系统软件哪个好呀大家给我推荐下呗。

老江可以用“帮我吧”，它是售后管理系统的头部品牌，据我所知中国中车、国药器械、中船绿洲、金蝶等知名企业都在用，一致收获了大家的好评。

Ⅶ 哪里有专业的净水器售后服务管理软件

笛佛管理软件，是专门为售后服务行业提供专用管理软件哦，现在很多净水器行业朋友在使用一套笛佛维修业务通产品，反馈效果不错哦，朋友，你也可以了解一下哦。

笛佛维修业务通软件是专为售后维修服务管理而设计的，集客户关系、机器档案、维修安装管理、送修管理、业务回访、配件进销存及财务一体化功能。加上来电和短信管理，售后服务变得更轻松。
一、软件特点：
1、完善的客户管理体系：详尽记录客户档案、维修保养记录、联系活动、反馈信息。从客户服务、客户反馈到客户关怀，使您能够轻松管理日益增多的客户资源，提升客户满意度和忠诚度

2、流程化的服务管理：本系统采用标准的售后服务管理流程，从服务受理登记、服务派工、服务实施、完工结算、到主管审核结束，整个过程业务相关单据数据自动生成统计，可随时查询，以便对服务实施进行监控，完善服务质量管理。

3、来电管理功能：结合来电管理设备，可以对所有来电情况进行监控，自动记录来电号码并录音。客户来电时自动弹出来电管理窗口，并显示相关联的客户信息、客户机器档案、维修保养历史记录以及产品销售记录，也可直接转入服务管理平台进行服务受理登记。

4、网上报修和工单处理：通过在公司网站部署WEB报修系统，可以与维修业务通系统服务器实现无缝连接，客户可以直接在网上在线提交报修和查询维修进度，同时在外工程师也可以通WEB系统进行工单处理，相应数据与维修业务通系统实时同步。

5、主要功能列表：
常用信息：产品类别 产品型号 常见故障 服务项目 工单状态 货运方式 收支项目 收支账户 仓库信息

6、系统管理：权限管理 用户管理 数据备份 数据恢复 数据导入 数据清理

7、客户管理：客户分类 客户资料 机器档案 维修保养合同 客户拜访跟踪 客户回访管理

8、厂商管理：厂商资料 备件往来 产品送修管理 对账与结算

9、服务管理：报修登记 维修报价 维修派工 完工检测 服务结算 维修查询 安装派工 安装施工 完工验收 业务结算 安装查询 定期保养维护 工单状态查询

10、采购管理：采购申请 采购开单 采购退货 采购查询

11、销售管理：销售报价 销售开单 销售退货 销售查询

12、仓库管理：产品资料 库存查询 良品库管理 废品库管理 员工库管理 出库入库 仓库调拨 组装拆卸 库存盘点 机器租借 员工领用 业务查询

13、账款管理：往来账款 现金银行 收支管理 费用报销 收支流水 业务查询

14、来电管理：来电受理 来电跟踪 来电报修 来电报装 来电查询 记事管理

15、办公管理：资产管理 考勤管理 薪资管理 文档管理 内部通信 货品收发 工作任务 员工知识库

16、决策分析：综合类统计 工单类统计 业务类统计 库存类统计 客户类统计 账款类统计 业绩类统计 修品类统计

17、智能提醒：维修合同到期提醒 保养合同到期提醒 机器过保修期提醒 服务包到期提醒 预约业务到期提醒 超期未处理业务提醒 超期应收应付提醒 物品库存警戒提醒

二、特色功能：
[1]内置所见即所得的强大的报表编辑器，一改管理软件报表格式无法编辑、自由度不够的弊端

[2]来电号码监视，通过来电号码识别老客户，调出历史业务(来电显示说明)，用户也可以根据需要配置电话录音设备

[3]短消息在线发送，无须投入额外成本搭建短消息平台

[4]自定义业务面板，自定义显示表格

[5]灵活的员工提成公式，可以根据业务的各个指标进行提成核算

[6]所有数据均可excel数据导出、导入

[7]完备的权限管理，100多个权限可供分配

[8]操作日志记录每笔业务的关键操作

[9]数据智能多重备份，充分保证数据安全

[10]提高高效的组合查询、首拼音字母查询

Ⅷ 售后软件系统哪个好用

案
恒视CRM客户关系管理软件，有专门的售后模块，安装、维修两类，产品安装、维修的人员 进度，总结都可以写，另外有呼叫中心 客户管理 进销存，可以免费试用

Ⅸ vivo售后用什么软件检测手机

vivo售后支持中心app主要由6大模块组成：自助诊断、智能问答、云体检、远程VIP诊断、意见反馈、远程亲情协助。自助诊断和智能问答两模块是用户不去售后的情况下自行对手机按提示进行问题处理。

vivo售后支持中心最新版功能

智能问答

通过手动输入关键字进行索引，获取关键字相关的异常信息，进而用户手动按提示处理手机遇到的异常。

自助诊断