做汽车的售后服务怎么样

『壹』 汽车售后服务顾问好做吗

好做，但是前途不大。

服务顾问的日常工作主要是接待，电话回访，客户资料整理，以及电脑办公什么的。
技术含量比较有限，有一点比较好，至少学会怎样跟客户打交道。
汽车售后服务一共包括了维修、养护、信息咨询、救援、保险还有二手车交易等内容，在国内，大多数的售后服务主要是维修和保养服务。
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。
客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目。
保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。
业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养。

『贰』 汽车售后接待怎么样

今天有人问我，汽车市场竞争压力这么大，这个行业是不是快不行了，这个售后服务好做吗？

我明确的告诉你，汽车售戚缺后服务好，汽车售后市场很大，潜力很大，只要做好了，还是阳光行业。

为什么这么说？首先，人们现在几乎都依赖汽车，否则他们不会每天在全国各地大喊交通堵塞。然而，由于这次交通堵塞，人们仍然主要开车出行。今天是这样，10年后依然是这样，因为买车的目的是出行而不是走路，你不可能完全离开汽车，进入社会生活。

其次，车辆是机械产品。有运动就有磨损，有磨损就有生命。那么车辆就需要在正常使用的情况下进行保养。非正常使用，会有损坏修复(比如事故修复)。第一，任何产品都有使用寿命。当车辆达到一定的使用寿命后，由于零部件的老化，此时的保养和维修费用会增加，尤其是发动机的排放可能无法满足法规的要求。这时，是时候更换一批车扒仔棚辆了。这也促进了新车的销售市场。所以汽车市场会形成一个循环的消费市场，这也回答了汽车产业正在消亡的问题。

简单说了一下汽车行业的循环市场，再来说说汽车售后服务好不好。

先送你一句话:能做的容易，不能做的难。为什么这么说？

大家都知道汽车售后服务有五个板块(接待、维修、配件、客户、市场)。如果你玩好这五个板块，你的生意就会蒸蒸日上，你的企业就会长远发展。如果你不会玩这五段，你可以生存，但不会做很久。

现在的汽车售后都在呼吁竞争压力大，成本高，利润低。其实真正玩五大板块的企业并不担心这个问题。

竞争的压力说明了两个问题。第一，市场潜力太大，所以吸引了太多想进入这个行业赚钱的主体。另一个说明行业服务不规范，市场混乱，服务更混乱。每个企业都认为自己做得很好，自己是市场的主导者，但最后都怕客户流失。请问你的春则企业核心竞争力在哪里，你的企业就这么不堪一击吗？

我敢肯定的说，在激烈的市场中害怕竞争的企业，你没有任何核心竞争力，你的服务只是跟随市场的趋势。

有人可能会说我说话太偏激了。

在这里，我想问一下标准品牌4S的服务顾问，你们真的做过客户/汽车的顾问吗？你真的了解客户需求吗？恐怕没有几个服务顾问敢跟我说他/她能做到这一切。

举个简单的例子，一家公司正在给它的客户发信息，祝他们结婚十周年快乐！但他们不知道，此时夫妻俩正在民政局办理离婚手续。按照我们的思维，在客户周年庆的时候祝福他们应该是给他们惊喜，但是如果我们不知道客户的需求，发这样的祝福短信就会变得很讽刺。如果客户斤斤计较，他/她还会接受你的服务吗？

好了，不要说太多了。总之，只要做对了，就能做好售后服务。

(未完待续)

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『叁』 比亚迪汽车4s店售后服务怎么样

比亚迪现在是最主要的是售后服务方面，售后是很好的有好多想不到的惊喜，服务的宗旨是服务好每一位客户【汽车问题，问汽车大师。4S店专业技师，10分钟解决。】

『肆』 请问新能源汽车售后服务怎么样有前途吗

小编认为新能源汽车售后服务发展前景很不错，但是发展的道路会有一点艰辛。下面跟着小编生活慢慢涞一起去看看新能源汽车售后服务的特点吧。

售后网点少

首先，新能源汽车公认的三大核心痛点中的前两大痛点(电池寿命短、充电不方便、维修难)正在得到解决或缓解，“维修难”问题依然更加突出——-新能源汽车售后网点少，专业维修人员缺乏，整体服务能力薄弱。

由于新能源汽车整体保有量仍较小(截至2020年7月，全国保有量不足450万辆)，且高度分散，单车维修产值较低。与燃油车相比，收费标准降低了50%以上)，对维修公司没有吸引力，导致大部分维修公司没有积极进入新能源汽车维修领域。

综上，相信你已经知道新能源汽车售后服务怎么样啦。

『伍』 奔驰售后工作怎么样

1 奔驰售后工作整体表现良好。

2 奔驰作为豪华汽车品牌，对售后服务的要求非常高，因此奔驰售后工作人员需要接受专业培训，具备高水平的技术和服务能力，以满足客户的需求。
此外，奔驰还注重客户体验，提供高质量的哪辩售后服务，让客户感受到品牌的价值和诚信。李搏缺

3 如果您购买了奔驰汽车并需要售后服务，可以放心选择奔驰售银祥后服务，他们会为您提供高质量、专业化的服务，让您享受到优质的售后体验。

『陆』 汽车售后服务顾问工资待遇怎么样

底薪加提成的，一般的城市在三四千左右，在沿海高点大概六七千的，不过扣钱也扣的厉害，关键看服务和业绩。

一般都看提成的，你的接车量越多，提成就高，还有一个就是看你的产值有多少了，你的车辆维修产值高，那么相应的提成也就高了。

汽车服务顾问简介：

汽车服务顾问，接待过程比较灵活，要了解客户需求，及时洞察客户心理，要知道客户需要什么，希望你能为他做什么，在4S店实习三个月考核上岗。要认识自己在整个维修过程起到什么作用一般4S店都要求服务顾问能灵活接待，对客户要有亲和力，让客户信任你，这点对服务顾问很重要。

一次服务是否成功关键在于此，然后就是熟练的学习掌握DMS系统，学习开单，预估，结算。其中要熟练掌握常用配件的价格以及安装工时，准确的报出估价，灵活沟通，让客户认可你的收费是一项灵活的过程。

『柒』 吉利汽车新品不断推出，售后服务做的怎么样呢

吉利汽车新品不断推出，售后服务做的怎么样呢？吉利汽车新品不断推出，售后服务做的怎么样呢？ 你好， 售后服务一般都是不咋地，态度比较懒散， 你好，各地区售后是不同的，基本上吉利的车型，作为国产车来说，售后服务还是不错的。 吉利的车辆虽然不断的革新，但是他的售后服务一点没有落后的，各地区的人售后网点还是很多的，服务很不错的！ 售后服务都是一般，不会很好。 你好 吉利售后服务不错的，全国联保，服务店比较多。 吉利的售后还是可以的 自主品牌销量第一 售后也要跟的上 吉利的售后服务还可以的。 一般，而且量产跟不上呢 售后服务个人感觉还可以，基本都能及时给处理了。 这个吉利汽车这些新车上市的时间不长，现在真正涉及到的这个售后服务应该说还并不是很多，但吉利汽车，毕竟在国产车的品牌当中也是排名比较靠前的，这个经销商的网点也分布比较广泛，所以这个基本上不用担心。 @2019

『捌』 汽车修理上汽大众售后服务怎么样

好。
1、服务方面。大众Techcare提供的晚班车服务，延长爱车维保服务时间至最晚20:00点，享受同样专业而高效的原厂服务，提前预约即可从容享受自己的休闲时光。
2、专属保养。专业保养服务打包购买，享受零件及工时优惠折扣，轻松养护更划算，保养套餐各项权益可随车转让，维持爱车优异性能的同时提高保值率。