㈠ 淘宝的售后评价跟宝贝评论有什么区别
售后评价,就是这个顾客购买这款产品时,申请了售后,店家给顾客处理了售后,顾客给店家这款产品做出的售后服务指标点评,它也会像宝贝评论一样出现在那个页面。
㈡ 淘宝给买家退款后还可以评价吗
订单退款成功,如订单状态是交易关闭,则无法评价。如订单状态是交易成功,在交易成功15天内买家可以评价。
具体的说法:
1.售中退款:
(1)申请退货退款,退款成功(最终交易状态为交易关闭),维权小二未实际介入且非自动退款订单,无信用评价入口。
(2)申请仅退款,不退货退款成功(最终交易状态为交易成功),开放信用评价入口。
2.售后退款:售后退款成功,之前已提交的信用评价不做删除。
拓展资料:
淘宝评价体系包括【信用评价】和【店铺评分】两种,淘宝订单评价两种都包括,天猫订单只有店铺评分。信用评价仅在淘宝集市使用,在淘宝集市交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易订单后,双方均有权对交易的情况做出相关评价。
淘宝服务中心网页链接
㈢ 淘宝退了款的售后评价可以评到买东西的评价里吗
店铺退款售后评价是买家对于卖家提供的退款售后服务,做出的评价,有助于卖家更客观地了专解自身属服务情况。
退款售后评价由两项评分和一项评论内容组成。
其中,两项评分分别是“退款售后处理速度”,“退款售后服务态度”,买家可根据其对于店铺服务的满意程度进行打分,范围从1分(很不满意)至5分(很满意)。
退款售后评价与交易评价不同,不影响好评率不计分,对店铺搜索排序等均无影响。
售后评价是会在商品详情页展示的,两项评分展示的是近180天内的数据。
㈣ 淘宝售后评分是怎么计算的
你好来!很高兴回答你的问题。
淘宝店自铺动态评分怎么计算?
淘宝店铺动态评分计算是取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值;
计算方法为:(5分评价数量+4分评价数量+。。。+1分评价数量)/总评价人数
举个例子:连续6个月内,一共有50人给你评价,其中3人给你4分;1人给你3分;1人给你1分;就是(45*5+3*4+1*3+1*1)/50=4.82。。
根据买家交易行为对该淘宝店铺进行打分,当然也许存在职业差评师对你的淘宝店铺产品进行恶意评价,此时可申请由淘宝小二来处理这种恶意刷屏拉低淘宝店铺动态评分现象。
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