导航:首页 > 售后问题 > 手机售后维修什么最多

手机售后维修什么最多

发布时间:2021-01-28 15:33:09

① 手机售后服务利润有多大

维修过程可见的貌似三星做的不错,我听过同学说的。维修时会告诉你在哪出问题。内单面拆给你看
。,由于手机价格容不是很高有的人坏了就换手机了。更新的也比较快,有的人1年换1部。所以有的销售员待遇比较高,维修的待遇比较低。现在换手机频率太高了。
说利润那也是有理由的,因为现在人手一部手机,出现些小问题也是有的。你要是送修其实没坏,他们硬说什么听筒坏了、排线坏了换一个就这样。我觉得就和现在的电脑一样,前几年很多人发财。现在利润低了,电脑价格低了。
我觉得现在手机没什么好发展的,电脑或许比他好点

② 一流的手机售后服务体系什么样

据了解来,为了让消费者能源放心购物,中免集团将利用全国140多家免税店的优势,建立起一套联网的售后服务体系。国人在海南免税店购物后,如发现质量问题,可以到国内各个免税店要求退换货、维修等售后服务。所以在三亚免税店不管买啥,都不用担心换货问题,中免集团的售后服务那可是一流的,反应迅速,态度热情,处理高效,比那些商场的专柜可要好太多了

③ 手机售后服务一般多久

手机维修时间和手机损坏情况、服务中心是否有配件有关,例如手机屏幕损回坏,服务中心有该型号屏幕答,当日就可以维修好,如遇上疑难问题或没有配件时间会长一些,具体时间由售后工程师检查机器后根据实际情况给予判断处理。(如判断需要返厂可以向服务中心申请备用机)

④ 手机售后服务 包括什么

先要问你是在什么地方买的,如果是在专业的手机连锁店的话一般都是这样专子的.
再看你说的是手机属还是手机配件的售后服务...
如果是配件不超过15天的话基本上是直接换新的,如果 超过15天的话送厂家换新的.耳机三个月包换,电池半年,充电器一年包换....
如果是手机的话7天之内有显性故障(比如说通话没有声音啊)这明显的手机质量问题客人是完全有理由要求退货的...15天之内可以换.一年之内出现质量问题的话就是保修.像洋品牌的话你可以直接找当的的售后点.国产的话全部要送厂家修.保修有一个前提条件那就是不可是人为的(比如说进水.自己拆手机啊)

⑤ 什么牌子的手机售后服务好

-
-!
都一样!要机子。还在保的话!他还对你客气!要是不在保好象你杀了他爸一样!
都一样呢?不过还是建议你买诺基亚的。。诺基亚这机子算是很不错的耐摔点

⑥ 哪个品牌手机售后服务做得好为什么

vivo和oppo,还有华为的售后做的最好,因为它们的销量很大,销售的最好。所以全专国维修网点多,加属之它们的质量好,返修率低。几乎所有的手机店都喜欢卖。本来价格也还可以,加之销量越大,单个机器成本的制造和售后相对也会低。公司规模大。管理制度完善,考核严厉,又有很多专门负责售后回访的工作人员。所以下面的维修和销售人员都不敢怠慢,尤其是他们的合作维修点不敢怠慢。至于手机店,都是做生意的,都知道顾客是上帝,所以会很认真的去做好这一切。希望我的回答能帮助到你

⑦ 手机售后维修举步维艰,遇到问题怎么办

21世纪是新经济的时代,新经济的本质上属于服务经济。有形产品在满足消费者需求中的比重正在逐步下降,而服务的价值变得越来越重要,进入了服务制胜的时代,以服务为导向的经营和创新战略已经成为现代企业的基本战略选择,而在整个服务中,售后显得尤为重要,因此企业必须树立以客户为中心的核心价值观念,塑造和培育以客户为中心的企业文化,在细节和小事儿上抓住客户的心。

一直以来,手机售后维修都是一大块泥潭,很多消费者反应手机进去很容易,出来的速度却很慢,随着电子产品的更新换代,电子产品价格也很容易被人接受,大部分人手机坏了或者还没等到用坏的时候,就已经换了新款。但是,新款手机偶尔也会出现这样或那样的问题,这时候消费者只能找售后来解决问题,但是维修的过程有时也会出现一些意想不到的小插曲。

住在广州的刘先生最近就遇到了这样的难题。

刘先生的手机是小米5s高配版,3月7号因为耳机孔没办法使用,于是在广州小米授权维修地点维修,当时检测结果为进液,但是因为新型手机没有合适配件,所以没办法维修,当晚他就申请返厂维修。

3月8日,手机到深圳维修地点。下午2点客服人员打电话过来,说耳机孔没问题,他插了耳机能用,刘先生说不能用,广州维修员已经看过了,然后他说再帮忙检测一下。

3月9号,小米客服打电话过来,说手机耳机孔位置进液,需要刘先生自费1200元更换主板,刘先生选择了拒绝并让其把手机寄了回来。

手机已经被返厂了2天,第一次维修人员说没有问题,而第二次维修人员说是耳孔进液,需要换主板,为什么第一次维修人员没有检测出问题,如果刘先生态度不坚定,第一次维修人员是不是就会把手机邮寄回来,那么手机耳孔问题该如何解决?

3月10号,手机给刘先生邮寄回来,拿到手机的刘先生竟然发现手机没办法开机了,于是打电话投诉。客服表示可能手机长时间不开机开启了电池保护,要求他充电一个小时再开机。刘先生充了半天时间还是不能开机。拿起手机看的刘先生这时候发现手机右上角有个磕碰,手机安装有条缝隙,能放进一根针。刘先生打电话投诉,客服却有意回避无法开机和手机壳碰的问题。

为什么邮寄回来的手机没办法开机,而且竟然还是磕碰,售后人员对待手机难道平常的像快递员打包快递一样吗?这其中体现的是不是态度和服务意识的问题呢?手机磕碰出现的痕迹这种责任又该谁来负责呢?

刘先生的事件反映了在来来回回的维修手机当中,都没有得到一个准确的回复,手机却更加糟糕了,换句话说售后服务和维修是为了更好的服务消费者,那么现在的售后服务让人想到都会觉得头疼,与其那么麻烦还不如自己花钱维修了,省时省力还省得生气。

作为企业来讲,售后服务包括与产品销售配套的包装服务、送货服务、安装服务、三包服务(包修、包退、包换)、排除技术故障、提供技术支持、与客户保持经常性的联系、收集整理客户信息资料等,任何一家企业能够做大做强,售后服务当中的任何一个环节可能都是很繁琐、有自己的一套程序和进度,他们维修和安装也需要时间和过程,那可能是我们不了解的,但是消费者遇到了问题,该找谁、该如何解决呢?这个过程当中增加的其他不可预料的问题,谁又能来承担责任呢?一系列的问题还需要进一步的改善和解决。

⑧ 手机售后服务有什么用

如果您的机器出现问题,为了更针对性的了解并解决出现的问题,建议将内机器送至就近的服务容中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障
如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况,服务中心会给出具体配件和维修费用报价。

⑨ 国产手机什么品牌的售后服务做的最好

华为抄手机售后服务非常不错袭的,华为客户服务中心的地址查询方式如下:
1、在微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在“自助服务”中点击“服务中心查询”。
2、在服务APP的“服务”里点击”服务中心”进行查询。
3、在华为商城官网的页面最下端“维修与技术支持”中点击“售后网点”。
温馨提示:可提前与网点电话沟通确认营业时间,如果网点较远,可以选择寄修服务。前往网点前,请记得做好数据备份。

⑩ 手机售后服务哪家最好

所处地区三星电子服务中心地址及联系方式查询:可访问三星官网-售后服专务栏目-自助服务-服务中心查询属-屏幕左侧选择省份-城市-产品-点击查找服务中心
若您所在城市没有三星手机维修中心,建议您可联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

阅读全文

与手机售后维修什么最多相关的资料

热点内容
三电极电路 浏览:817
起保停电路图实际接线 浏览:727
顶级胆前级电路 浏览:130
包头东河家电修理有哪些 浏览:651
国家电网供电所所长怎么样 浏览:781
欣耐家居 浏览:197
什么店铺会维修卷闸门 浏览:53
爱玛电动车合肥维修点 浏览:440
oppo售后维修服务网点 浏览:459
江西永丰国家电网电话多少 浏览:859
商品房电路布线标准图 浏览:965
小厨宝漏电怎么维修 浏览:516
家具用过一年怎么卖 浏览:952
家具螺丝钉打烂了怎么办 浏览:812
屋顶防水可用什么东西 浏览:652
电路进气管 浏览:527
货车汽车电路 浏览:456
房屋维修基金如何做账 浏览:141
戴尔xps15触摸板维修多少钱 浏览:499
无锡家具批发市场有多少家 浏览:191