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保险售后专员做什么

发布时间:2023-03-19 10:37:41

㈠ 平安保险售后理赔专员的工作是做什么

平安保险售后理赔专员的工作主要包括:理赔资料收集、事故现场查勘、售后服务接线、赔案理算、理赔审核、理赔核损、报价、理赔回访等。

中国平安保险股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业,至今已经发展成为金融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。

品牌标识为A字的等边三角造形,令人联想起中西方的各式小屋,寓意呵护、关爱及家的形象。绿色方块中的绿色象征着生命、生机、活力,方块形象契合家庭,也暗合中国传统“孔方”钱币造型,有财富、瑰宝的象征。将生命、财富、瑰宝藏于家中,是一种安心的感觉,一种可以安坐家中,幸福平安的感觉。

(1)保险售后专员做什么扩展阅读:

经营范围:

1、监督管理控股投资企业的各种国内、国际业务。

2、开展保险资金运用业务。

3、经批准开展国内、国际保险业务。

4、经中国保险监督管理委员会及国家有关部门批准的其他业务。

㈡ 平安保险公司的售后服务专员是干什么的

对 1楼的什么都不懂 !中国有多少人?有多少卖保险的?业务员的底薪和业务挂钩!而内且保险很能锻炼容人,只要你有能力1天就能转正! 但是我告诉你 如果你想进这行 那么就做好面对这世界上压力最大的工作的准备!只要能做保险并能做好的 那么这世界上对他来说没有什么工作是困难的了! 靠!复制???哥们我就是干这行的 说的是自己的经验!

㈢ 保险售后服务是做什么工作内容

保险售后服务的工作内容包括:
1、保险专员:
(1)为负责的客户处理权限范围内的保险办理、核保、核赔业务方面的工作;
(2)提供契约保全服务,及时跟进确认老客户的当前信息,对注销或未用的电话号码进行更改,整理相关信息等。
(3)提供提醒业务,提醒负责的客户按时缴纳保险费用,避免保险失效;并及时宣传新业务,发展潜在客户;
(4)提供保险咨询业务,为客户解答业务相关的疑问,给客户提供舒适的售后服务体验。

2、保险公司:
(1)提供防灾防损服务。
保险公司可以采取各种措施,尽量减少保险事故的发生以减少损失。具体来讲,包括灾前的安全防范、灾中的抢险救灾、灾后的清理评估等。
(2)提供协助理赔服务。
当保险标的发生保险事故后,保险公司根据保险合同规定履行赔偿或给付责任,对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中,应当迅速、准确、合理地处理赔案。理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。
(3)提供附加价值服务。
例如保险赞助活动、联谊活动、全球救助、贵宾卡等。
(4)提供投诉与申诉服务。
保险公司要接收客户的投诉和申诉,并及时向客户提供反馈,进行相关的答复和处理。

为保户提供售后服务的理由
1、售后服务最能体现保险公司或营销员的能力与特色;
2、购买保险的客户购买的不仅仅是一个保险商品,还有其背后一整套的服务;
3、售后服务可以发掘客户的其他需求,进而拓展保险公司的业务;
4、售后服务可以帮助保险公司随时掌握客户信息,了解客户的需求,更好地发展。

㈣ 保险公司售后服务专员是做什么的

希望大家别再上当了!保险公司售后服务部招聘,其实就是招聘营销员,跑业务卖保险的。

保险公司售后服务专员主要做服务老客户、产品讲解、递送保单及办理理赔手续的工作,主要职责有:

1、负责公司老客户的售后维护,并建立良好售后服务关系;
2、为客户解决各种售后问题,如保单整理、资料变更、理赔和保险咨询等相关服务;
3、在此基础上深度挖掘客户的保险需求,进行进一步的业务拓展;
4、向客户提供金融理财资讯、保险保全及办理理赔等全方位金融理财服务;
5、通过不断提升售后服务满意度、增加客户的体验度;
6、不断接受公司的各项技能提升培训和晋升培训。

保险公司招人的套路:

理财规划师就是让你去卖保险,底薪一万说的是对应档位的有责底薪,免费旅游只能是做到业绩前几名,而晋升透明说的是晋升规则一目了然,就是你得帮公司招到足够多的下家。这些字眼说白了,只有三个字 “卖保险”。

作为销售新人,初入职场,认识的人一个指头都能数过来,要怎么开单呢?这时你禁不住主管的软磨硬泡,你可以给自己买一份啊!也有些人把亲朋好友、同学同事,悉数列入客户清单,这在业内称为杀熟。

你以为保险公司是招你来卖保险的,其实是找你来买保险的。保险代理公司要收割的,是你背后所有的人际关系和钱包。保险公司会在招聘网站大量购买简历,总有人找不到工作,最终入了保险的坑,所以总有源源不断的年轻人等待收割。
希望我的回答能帮到您,保险您不懂,随时来问我。

㈤ 售后理赔专员是干什么的

售后理赔专员的工作内容:向客户推销保险产品、理财产品;协助客户办理理赔。售后理赔专员的主要工作职责是向客户推销保险产品,为客户定制保险方案。

理赔专员分为三种,第一种是车险理赔专员,第二种是医疗理赔专员,第三种是追偿专员。但是,售后理赔专员和理赔专员并不是一种岗位,售后理赔专员的重心在“售后”二字上,也就是销售保险产品并解答客户的问题。

理赔专员是保险公司中正规的岗位,而售后理赔专员是保险销售人员为了增员奖励虚设的岗位。保险公司中有很多不存在的岗位,例如:售后服务专员、销售经理助理、文员等。

保险公司为销售人员提供增员奖励。但是,部分求职者不喜欢销售工作,销售人员为了获得增员奖励,会设立很多的岗位供求职者选择。从广义上讲,保险公司只有两种部门,一个是外勤部门,另一个是内勤部门。

内勤部门协助外勤部门,办理投保、理赔等日常事务,不负责销售;外勤部门负责销售。售后理赔专员看似是一个内勤职位,实则是一个外勤职位。

㈥ 保险售后服务专员是干什么工作

售后服务主要的工册知则作:提醒客户按时缴纳保险费,协助理赔,生日祝贺等。
说是售猛旁后服务,但这些服务直接产生的工资收入很低,也可能没有。主要的收入来源还是客户购买新的保险的提成。也就是说这份工作跟保险业务员的工作差别其实不大,只是比他们多一些公司原来的客户罢了。

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你州棚避开保险的这些"坑"

㈦ 保险售后服务专员是干什么的啊

表面上是抄要你去给那些已经买过保险的人做续保、理赔、回访这些事宜,听起来挺轻松的,但实际上却要你在回访的基础上发展新客户,说得难听点就是变相的保险推销员,如果做不出成绩就没有薪水,我朋友做过这个,觉得挺难做的

㈧ 保险售后服务专员是做什么的

保险的售后服务专员主要是通过公司提供的老客户名单,对这些客户进行相关的跟踪。并且为他们的保单变更、理赔、续费等方面提供服务。其实总得来说,保险售后服务专员的作用是维护老客户关系,让这些客户能够继续在该保险公司中续保或者是购买其它的保险。

当然,除了以上几个方面之外。保险售后服务专员还会根据客户的相关资料,进行全面的分析,并且给客户制定相应的产品计划。保险售后服务专员可以在一定程度上保证了保险公司的业绩稳定,也为保险公司客户的进一步开发提供了帮助。因此,保险售后服务专员的作用还是比较大的。

注意:保险售后服务专员的作用虽然是维护老客户,但是也不要与客户走得太近。因为这样很容易造成他们的腻烦,从而导致客户的流失。保持适可而止的距离,他们有需要的时候自然就会找你办理相关的保险。

 

㈨ 请问中国人寿保险售后服务人员具体是做什么的详细点。

售后服务人员是一种以售后服务为主,以展业为辅。收占70%,展占30%的比营销团队要更专业、要了解一个公司所有的险种及现在早已停止销售的产品的专业的高素质的队伍,且要努力打造成一种取代营销制的一种未来寿险的销售模式的一种专职部门。

主要工作职责:

1、续期收费服务事项,协助客户办理信息变更,协助客户办理生存金领取。

2、协助客户办理红利领取,协助客户办理理赔服务,解答客户的询问、讲解条款。

3、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜,为客户进行保单整理、递送保单存折。

4、以客户需求为导向,向客户提出完善风险保障的建议,帮助客户完善其风险保障计划,提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新咨询。

5、提供行业最新动态,重大节日、客户生日时的祝福,与保险相关的其他专业服务。

(9)保险售后专员做什么扩展阅读:

做好中国人寿保险售后注意事项:

1、摆正自己的心态,在任何一处工作岗位上,都能发光发亮,每天按时工作,达到目标工作量以及外呼数量。

2、学习保险业务的专业知识,不断进取,学习新知识,不仅有助于工作的顺利进行,也是提升能力的一个过程。

3、既然做了保险售后,就应该理解售后服务业的一些艰辛,比如被客户刁难,又或者是长期受到领导的压力,这些都应提前准备好。

4、保险售后避免不了要根据具体的案子来判断理赔金额的多少,此时学习到的专业知识就要用起来,不要听信一家之词,多熟练业务,才能迅速上手。

参考资料来源:网络-中国人寿保险(集团)公司

参考资料来源:网络-售后服务专员

参考资料来源:网络-售后服务

㈩ 保险售后服务专员都做些什么工作

银行保险售后服务专员的工作虚拿内容是:
1、对已承保的企业/个人客户团体险、责任险、财产携圆险业务售后的加减保差隐搭、承保信息变更、批改申请等保全申请等服务工作;
2、常规保全作业,包括退保、变更、给付、迁移、质押贷款等;
3、解答到柜面的客户及业务人员的相关业务问题的咨询,并作出解释。
注:服务专员,职位作用服务客户和公司之间的沟通交流。

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

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