基本是拿着PDA扫描机器条形码,然后拿着去公司结算,并按照售后服务项目计算,比如登门解说,补焊充氟等
2. 长虹空调安装收费标准
长虹空调收费是要看具体哪个项目的,不同类型的收费标准是不一样的。长虹内空调收费标准:1、空调容移机:窗机100元、1.5匹(含)以下壁挂150元、1.5匹(含)以下一拖二240元、2匹壁挂和柜机240元、3匹柜机360元、5匹柜机500元。
2、单拆空调:窗机50元、1.5匹(含)以下壁挂80元、1.5匹(含)以下一拖二:120元、2匹壁挂和柜机140元、3匹柜机160元、5匹柜机260元。
3、单装空调:窗机60元、1.5匹(含)以下壁挂:100元、1.5匹(含)以下一拖二180元、2匹壁挂和柜机180元、3匹柜机200元、5匹柜机320元。
4、打孔:砖楼50/个、板楼80/个、塔楼100/个;加氟60元/压、加管80/米、加线20/米。
注:此价格根据季节可浮动。
3. 四川长虹空调的售后三包有哪些方面
1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
2.“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
3.“三包有效期”规定:“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别为半年至一年,主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4.“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。
5. 30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续 供符合技术要求的零配件。
6.新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录的产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
4. 长虹空调的售后服务
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长虹空调维修公司常见故障及处理方式
长虹空调老款故障代码大全
故障代码 故障内容 适用型号
F1 室内温度传感器异常 KFR-45LW/WBQ KFR-50LW/WBQ KFR-50LW/WBQ
(L5021B)
F2 室内盘管温度传感器异常
F3 室外环境温度传感器异常
F4 室外盘管温度传感器异常
F5 压缩机排气温度传感器异常
P1 压缩机排气温度异常
P2
CT电流异常
P4 JPM故障保护
P5 四通阀切换异常
E1
室内主控板与控制面板之间通讯异常
E2
室内主控板与室外控制板之间通讯异常
故障代码 故障内容
适用型号
E1 主控板与面板之间通讯错误
KF-75LW/W3S KFR-75LW/WDES KFR-120LW/WDS
KF-120LW/WS
E2
主控板与室外板之间通讯错误
F1 高压开关保护
F2 室外风扇电机热保护器动作
F3 室内风扇电机热保护器动作
F4 低压开关保护
F5
逆相保护
F6 缺相保护
H1 压缩机过流保护
H2
压缩机堵转保护
H3 检测不到压缩机电流
P1 制冷过载保护
P2
制热过载保护
P3 系统异常保护
P4 自动模式下室内温度传感器异常
故障代码 故障内容 适用型号
无显示 制冷剂不足
KFR-120LW/M KFR-120LW/MAS KFR-71LW/M
E1 控制面板测到从室内机传来的异常信息
E2 控制面板测到从室内机传来的异常信息
E3 室内机测到从控制面板传来的异常信息
E4 室内机测到从室外机传来的异常信息
E5 室内机测到从室外机传来的异常信息
E6 室外机测到从室内机传来的异常信息
E7 室外机测到从室内机传来的异常信息
P1 室内风扇电机热保护器动作
P2 室外风扇电机与压缩机热保护器动作
P3 排气温度异常
P4
高压开关保护
P5
逆相保护动作(对KFR-71LW/M是主控板上开关位置设置错误)
P6
室内机和室外机的模式不兼容
F1/F2
室内机热敏电阻断路或受损
F4/F5/F6/F7/F8
室外机热敏电阻断路或受损
H1 压缩机电机过载
H2 压缩机电机堵转
H3
压缩机电流检测异常
H6
低压开关保护(KFR-71LW/M无)
H7
连接室内机和室外机线路或管道接错
故障代码 故障内容
适用型号
E1 通信异常 KFR-48LW KFR-60/WDS
KFR-60LW/WDES KFR-51/WDS KFR-51/D
P1
制冷过载保护
P2 制热过载保护
P3 系统异常保护
P4
自动模式下室内温度传感器异常
故障代码 故障内容
适用型号
E1 通信异常 KFR-71LW/D KFR-71LW/WDS
KF-71LW
P1 制冷过载保护
P2 制热过载保护
P3
系统异常保护
P4 自动模式下室内温度传感器异常
F1 高压开关保护(信号线错,控制板光耦或R205坏)
F2 室外风扇电机热保护(热保护器坏、控制板光耦或R201坏)
F3 室内风扇电机热保护(热保护器坏、控制板光耦或R209坏)
故障代码 故障内容 适用型号
E1 通信异常 KFR-50LW/WDCS KFR-51LW/FS KF-51LW/FS KFR-60LW/FS
KF-71LW/WAS KFR-71LW/WDAS KFR-71LW/DFS KFR-60LW/DXS KFR-75LW/DA
P1 制冷过载保护
P2
制热过载保护
F1
高压开关保护(信号线接错或断裂,控制板上光藕或R205损坏)
F2
室外风扇电机热保护
F3 室内风扇电机热保护
F7 温度传感器损坏或异常
F8
系统异常保护(电压异常、缺氟)
长虹2014年新型变频空调故障代码
备注:符号代码识别读法“「”读作“倒L”, “」”读作“J”
代码 故障说明 适用型号
F0
PG 电机故障
2010后的所有长虹变频挂机、柜机
F1 室温传感器故障
F2
外室温度传感器故障
F3 内盘温度传感器故障
F4 外盘温度传感器故障
F5
压机排气温度传感器故障
F6 室内通信无法接受
F7 室外通信无法接受
F8
外机与IPDU 通讯故障
「0
逆变器直流过电压故障
「1 逆变器直流低电压故障
「2 逆变器交流过电流故障
「3
失步检出
「4
欠相检出故障(速度推定脉动检出法)
「5 欠相检出故障
(电流不平衡检出法)
「6 逆变器IPM
故障(边沿、电平)
「7 PFC_IPM
故障(边沿、电平)
「8 PFC
输入过电流检出故障
E0 压机顶置保护
E1 内机无法接收显示面板通讯
E2 室外风扇电机故障
E3
显示面板无法接收室内主板通讯
」3 逆变器PWM
初始化故障
」4 PFC_PWM 逻辑设置故障
」5 PFC_PWM 初始化故障
」6 温度异常
P2
过电流保护
P3 制热除霜
C1 无法读取EEPROM数据
「9 直流电压检出异常
」0
PFC 低电压(有效值)检出故障
」1 AD Offset
异常检出故障
」2 逆变器PWM 逻辑设置故障
」7 Shunt 电阻不平衡调整故障
」8 通信断线检出
」9
电机参数设置故障
P1 压机排气温度保护
P4 制热过载保护
P5
制冷防冻结
E4 室内直流电机故障
5. 长虹空调保修期多少时间
长虹空调的服务承诺:
1、自2003年5月15日前购买的长虹空调,整机免费保修三年,压缩机免费保修五年。
2、自2003年5月16日至2004年10月31日期间购买的长虹空调,售后服务按国家新“三包”规定执行(整机免费保修一年,主要部件免费保修三年)。
3、自2004年11月1日起购买的长虹空调,整机免费保修三年,压缩机免费保修五年,从2005年4月23日始,购买长虹空调时,凡获赠6年包修服务金卡的用户,凭卡和购机发票,享受空调整机6年免费维修,内容包括压缩机、各类风扇电机、温控器、主控板、遥控器等家用空调所有零部件。
4、空调的主要部件包括:压缩机、各类风扇电机、温控器和电路板(“电路板”于2004年11月1日增加)。
6. 空调售后收费标准
7. 长虹空调遥控器怎么用,长虹空调售后服务有哪些流程
长虹已经属于是老品牌了,在国内为出名的就是,长虹手机长虹电视,现在又有了长虹空调,而且听说质量的好,可是有一些人们刚买了空调以后不知道遥控器怎么用?下面我就给大家解答一下吧!
长虹已经属于是老品牌了,在国内为出名的就是,长虹手机 长虹电视 ,现在又有了长虹 空调 ,而且听说质量的好,可是有一些人们刚买了空调以后不知道遥控器怎么用?下面我就给大家解答一下吧!
一.长虹空调遥控器怎么用
1.开/关按钮
开/关按钮是用来开启空调的按钮,相当于电源。
2.模式按钮
模式标志表示你所选择的空调运行模式。一般有雪花、水滴、风叶、太阳四种。其中有雪花表示制冷、水滴表示抽湿、风叶表示开风扇、太阳表示制暖。选择自己需要的模式即可。
3.风速按钮
风速按钮用来调节空调风速的快慢。
4.(+、—)按钮
(+、—)按钮是用来调整温度的高低,有的空调遥控器上面是一个三角号,这个不同的空调遥控器有不同的表示方法。
5.定时按钮
定时按钮是用来直接定制时间用来开关空调的按键。一般性是在要睡觉之前对空调进行定时,等到时间到了空调就会自动开闭了。
二.长虹空调售后服务有哪些流程?
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,更换旧件返还给客户(如果客户部不需要配件可按旧配件折价),不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我(上海长虹空调维修)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我负责返修,返修不收取任何费用。
(7)客户在我维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。
(9)对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。上海长虹空调维修具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书,中国电器协会团体会员 , 长虹空调维修专业服务商。
关于长虹空调遥控器怎么用大家已经知道了吧!长虹空调遥控器,也就那几个按键。其实大家在购买的时候,多看一下说明书就会明白。
8. 长虹电视机售后服务收费标准是什么
高频头属于主要部件,现在电视都是整机一年,主要部件三年的免费保修的,就算是回你家的高频头坏了,他答上门维修更换配件也是不收费的,他这样是违规收费,可以打售后投诉,我也是做家电客服的,只是我们是卖场的客服,我们对于客户的问题都是跟踪到位的,即使厂家售后不管,也有我们给他们处理
9. 长虹空调的保修期是几年
不同空调保修时间不同,具体如下:
1.窗机不论何时购买,一律按国家“新三包”政策执行。即整机包修一年,主要部件包修三年。
2.家用分体空调标准的包换和包退期限按照国家“新三包”规定实行,特殊活动期间延长包换期的政策以活动说明和相关附加凭证为准。大连锁、电商平台购机以对应卖场的政策为准。
3.家用分体空调用户以购机日期为准享受不同包修期限:
(1)2009年1月1日前购机,按购机时包修政策执行(最长整机包修三年,主要部件包修五年,该时间段内的机器均已过保)。
(2)2009年1月1日起,长虹“三高效”系列空调整机包修六年,遥控器包修一年。非“三高效”系列空调整机包修三年,主要部件包修五年,遥控器包修一年。主要部件包括压缩机、风扇电机、温控器和电控板。
(3)2010年9月1日起,长虹分体家用空调整机标准包修期为六年,遥控器包修一年。
(4)在各类促销活动期间,购买长虹空调并获赠长虹空调VIP服务金卡的用户,其信息录入长虹空调服务系统,凭VIP服务金卡和对应的有效购机凭证可按VIP服务金卡上所明示的内容享受更长的包修期或其他服务优惠政策。
(5)2016年3月1日起,购买长虹空调并获赠长虹官方延保卡的用户(如十年包修卡),凭延保卡和对应的有效购机凭证可按延保卡上所明示的内容享受在六年标准整机包修期基础上延长四年包修(总计包修十年)的政策。
(9)长虹空调售后费标准是什么扩展阅读:
下列情况之一者不属于三包范围:
(1)因用户使用、维护或保管不当造成损坏的;
(2)因不可抗拒外部因素如:火灾、水灾、地震等造成损坏的;
(3)非长虹空调特约安装维修网点拆动造成损坏的;
(4)包修凭证与产品型号不符、涂改或伪造的;
(5)工厂或经销商已明示为折价处理的“等外品”或“处理品”;
(6)超过包修期或非长虹空调承诺免费的服务项目和内容;
(7)需要退换机,但性能指标或技术参数达到产品设计及说明标准的;
(8)需要退换机,但没有经过四川快益点电器服务连锁有限公司或长虹空调公司指定的专业服务商鉴定,不能提供有效鉴定证明的;
(9)需要超出标准包修期享受三包,但不能同时提供长虹空调官方发放的相应的VIP服务金卡及对应的有效购机凭证的;
(10)其他不符合新三包规定的免费处理的情况。
10. 关于空调维修价格
上门费根据维修单位的等级确定的,从30-50不等,维修费也是根据等级确定的,总共收120元还算比较合理。你不能只看他用胶布粘一下水管,电机更换,故障判断等都要算在维修费里边的。