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4s售后预约意义是什么意思

发布时间:2023-03-11 17:59:11

A. 主动预约和被动预约详细解释一下汽车售后服务中什么是主动预约。什么是被动预

主动预约是指在客户方面,客户主动要去汽车售后服务中心进行拜访,约定时间。
有的客户感觉到自己的车辆需要维护或车辆发生故障需要维修时,也会给维修企业打电话进行预约,预定好时间、工位和配件,以便进厂之后迅速进行维修作业,节约自己的时间,这对维修企业而言是被动的,所以称为被动预约。
被动预约一般按来电预约内容分为,一般维修预约、保养预约、理赔预约,主动预约一般按你所主动联系的客户类别分为定保提醒、边缘客户招揽、失联客户招揽,还有就是活动宣传招揽。

B. 维保预约是什么意思

意思如下:
一汽大众维保预约是提前和4S店协商车辆进行维修和保养。

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