为什么如此看重售后

⑴ 为什么要做售后服务，如何做好售后服务

任何产品都不能做到无瑕疵，所以为了解决产品售出后出现的问题，就需要售后服务。

⑵ 为什么现在消费者买车更看重售后服务

现在汽车制造复业越制来越发达，越来越多的家庭购买小汽车。但其实关于汽车，市场上有许多的品牌，选择相对较多。

对于买车的人来说，汽车作为一个高价值产品，最怕的就是车买回去出现问题，而一旦出现问题，如果厂商不愿意配合解决，那就很可能会受一肚子气还没解决问题，造成车主的损失。这个时候如果汽车企业可以提供给客户良好的售后服务，根据顾客需要提供技术指导和咨询以及汽车的维修保养等增值服务，就可以避免这些问题。因此对于企业来说，必须要提高自身的服务质量，完善售后服务，以优良的服务取得市场竞争优势。

⑶ 手机售后服务的重要性

所谓售后服务是指以维护客户利益为前提而采取的各种行为活动。良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径，也是企业的竞争力之一。

⑷ 售后的重要性

售后服务

⑸ 好的售后服务是留住客户的主要原因吗

售后服抄务固然重要。但是最重要的是产品的质量。我记得格力集团的董明珠女士专门强调过这个问题。她说产品的质量是必须放在首要位置的。不能因为你的质量不过关，靠热情的售后服务来博得用户的同情。

虽然这种手段可以达到留住客户的目的。而实际上限制了公司的长远发展。如果你能够集中精力，把产品的质量搞好，不需要为客户提供售后服务。客户就会没有后顾之忧了。

⑹ 售后的目的和意义

售后服务的意义
服务就是以客为主，设身处地站在对方立场，本着关怀的态度，去帮助其解决问题。好的服务并不是对客户毕恭毕敬，惟命是从，也不是自我表现或单纯的自我展示，真正的服务除了亲切友善的态度外，更要履行承诺，做到前后一致，满足顾客需要，大家可能都听说过一则商海古训：第一条，顾客永远是对的；第二条，如果顾客有错，请参看第一条。现在的观念是：每一个顾客未必永远是对的，但顾客永远是第一位的，顾客的需要永远是第一位的。服务的好坏在平时或许差别不大，但遇有金融风暴、经济危机时就会有显著不同。那些服务好的企业，在不景气时，生意一样兴隆。
售后服务工作的意义和注意事项

售后服务是产品被销售后由厂商、销售商或服务商为客户所提供的有偿或无偿的培训、产品调试、问题咨询、客户回访、产品维护和升级等服务，其服务质量评价标准是客户满意度。

如何做好售后服务？首先要明确售后服务的重要意义

1、售后服务是一次营销的最后过程，也是再营销的开始，它是一个长期的过程。大家要树立这样一个观念，一个产品售出以后，如果所承诺的服务没有完成，那么可以说这次销售没有完成。一旦售后服务很好的被完成，也就意味着下一次营销的开始，正所谓：“良好的开端等于成功的一半”。

2、售后服务过程中能够进一步了解客户和竞争对手更多的信息。其实，售后服务人员更像一个深入客户那里的考察者，售后人员一定要珍惜这个机会，以便能通过一次服务为公司带回更多的信息。你要清楚你能够垂手而得的信息可能就是销售人员急需而无法得到的。

3、售后服务能与客户进一步增进感情、为下一步合作打下基础。一个好的售后服务人员，总能够给客户留下一个好的印象，能够与不同类型的客户建立良好的关系，甚至成为朋友，实际上，你已经为下一次的合作增加了成功系数。当然这需要有扎实的技术功底、良好的职业道德和服务技巧。

4、售后服务能为产品增值。我们知道产品销售出去以后，一般都有保修期，保修期过了之后一般是需要收取服务费的，假设产品可以有多家服务商来竞争，客户就不一定选择谁来做。如何保住和得到这一部分增值利润，很大程度上取决于公司整体的售后服务质量。

5、售后服务是一种广告，是为公司赢得信誉的关键环节。我经常听说，这家产品尽管贵些但服务不错，那家便宜但服务没保障。市场的规律已经证明，

企业的信誉积累很大程度上来源于售后服务。

6、售后服务的过程也是服务人员积累经验、提高技巧、增长才干的过程。在公司里也许你永远也看不到如此多的高档设备，在客户那里，你能学到你的产品如何与这些高档设备协同工作，而且有机会学到这些设备的使用方法。

⑺ 明确售后服务的重要意义

1、售后服务是一次营销的最后过程，也是再营销的开始，它是一个长期的过程。大家要树立这样一个观念，一个产品售出以后，如果所承诺的服务没有完成，那么可以说这次销售没有完成。一旦售后服务很好的被完成，也就意味着下一次营销的开始，正所谓:“良好的开端的等于成功的一半”，。

2、售后服务过程中能够进一步了解客户和竞争对手更多的信息。其实，售后服务人员更像一个深入客户那里的考察者，售后人员一定要珍惜这个机会，以便能通过一次服务为公司带回更多的信息。你要清楚你能够垂手而得的信息可能就是销售人员急需而无法得到的。

3、售后服务能与客户进一步增进感情、为下一步合作打下基础。一个好的售后服务人员，总能够给客户留下一个好的印象，能够与不同类型的客户建立良好的关系，甚至成为朋友，实际上，你已经为下一次的合作增加了成功系数。当然这需要有扎实的技术功底、良好的职业道德和服务技巧。

4、售后服务能为产品增值。我们知道产品销售出去以后，一般都有保修期，保修期过了之后一般是需要收取服务费的，假设产品可以有多家服务商来竞争，客户就不一定选择谁来做。如何保住和得到这一部分增值利润，很大程度上取决于公司整体的售后服务质量。

5、售后服务是一种广告，是为公司赢得信誉的关键环节。我经常听说，这家产品尽管贵些但服务不错，那家便宜但服务没保障。市场的规律已经证明，企业的信誉积累很大程度上来源于售后服务。

6、售后服务的过程也是服务人员积累经验、提高技巧、增长才干的过程。在公司里也许你永远也看不到如此多的高档设备，在客户那里，你能学到你的产品如何与这些高档设备协同工作，而且有机会学到这些设备的使用方法。

⑻ 海尔的售后为什么好为什么海尔能发展到德国

这是人家达得经营理念，他看重售后，他的售后经费是从消费者那边拿的，这是他价格高的很重要一面
但东西并不值那么多钱
所以说同等价格的东西，海尔的质量要低