猎豹汽车什么时候停止售后服务

A. 从辉煌到没落只用了2年！猎豹汽车经销商发文：停止一切免费售后服务

声明指出，由于猎豹 汽车 厂家15个月以来对中国各猎豹4S店和售后服务店的种种侵犯，包括停止 汽车 生产，停止DMS系统余额使用，停止配件供应，停止接听400电话等行为，在各店库存配件大部分告罄的情况下，中国境内所有4S店将无法免费提供猎豹 汽车 质保手册上的各项免费保养、维修、质保等服务。

这也就意味着，本在质保期内或享受免费保养服务的猎豹车主，未来只能自费进行有偿的维修、保养服务。

早在今年5月，网上就曝出猎豹 汽车 40余家经销商齐聚湖南总部维权的消息，称由于猎豹 汽车 经营不善，拖累经销商蒙受巨大损失，要求猎豹 汽车 予以经销商相应赔偿。

随后不久，吉利控股集团与湖南省人民政府、长沙市人民政府在正式签署战略合作协议，托管猎豹 汽车 长沙工厂。而湖南永州猎豹工厂按计划也早该复产，但受疫情及其它因素的影响，复产之路同样艰难。

猎豹 汽车 是一家有着50多年 历史 的车企，上世纪80年代进军 汽车 制造业。凭借“军工品牌”的名号，一度成为国内最畅销的SUV品牌之一。2017年，猎豹 汽车 全年销量达到12.5万辆。

然而好景不长，2018年中国车市进入寒冬，众泰 汽车 的销量也暴跌至8万辆，距离年销售20万辆的目标越来越远。与此同时，多年来缺乏核心技术的猎豹 汽车 ，忽视了在技术研发和产品质量上的投入。近些年在产品质量、售后等环节上问题频发，对购车持观望状态的消费者来说，猎豹 汽车 似乎已经不在他们的购车清单上了。

产品层面，猎豹CS10和CS9原本是品牌旗下的销量担当，CS10更是有过月销1.5万台现象级表现，但如今车系迟迟不能升级，再加上全国大部分地区“国六”排放标准的实施，进一步让危机加重。部分已经限制“国六”地区的城市，经销商因为没有提到“国六”车型而出现断供的情况。

2019年，猎豹全年销量已经不足5万台。从2017年的高光表现，到2019年想着如何活下去，猎豹 汽车 只用了2年。

去年10月，一张疑似平安银行内部邮件的截图被广为传播。截图内容显示：猎豹 汽车 、众泰 汽车 、华泰 汽车 、力帆 汽车 4家车企年底将进入破产程序，预计涉及上下游汽配供应商产业链大量坏账。

尽管随后这四家车企均发表声明，回应破产谣言，但如今看来，这四家企业似乎真的都已命悬一线。众泰 汽车 母公司已经进入重整状态；力帆 汽车 整体进入重整，或将面临退市及破产清算风险；而华泰 汽车 所持曙光股份股权被冻结，被爆账上仅剩13万，当年所谓针对四家车企的“谣言”如今一语成谶。

2020年注定是不平凡的一年，诸多造车新势力和老牌传统车企纷纷倒下。活下去，成为了很多车企唯一的目标。

B. 经销商停止提供免费售后服务，猎豹汽车该何去何从

2020年，在车市寒潮与疫情的双重影响下，越来越多原本尚算处于中下游的企车企被边缘化，比如猎豹汽车。

根据相关数据显示：2020年前7个月，猎豹汽车的累计销量仅为222辆，如此表现恐怕无法支持企业最基本的正常运营，同时也足以说明猎豹汽车现在的状况有多么艰难。

写在最后：

如今，猎豹汽车的现状可以说是是绝大部分被边缘化中企业的缩影。而相关报道称，目前北斗航天汽已经与猎豹汽车母公司长丰集团达成协议，计划对猎豹汽车进行重组，双方携手重点发力新能源汽车产业与湖南地区智能物流、服务产业，这或许是现阶段延续猎豹汽车生命的最好办法。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

C. 猎豹cs9倒闭了系统怎么更新

一般来说车机系统是没办法升级的，除非厂家对于系统进行了升级，你才可以进行升级。

猎豹汽车破产在即，已停止售后服务。猎豹汽车已经形成事实上的停止售后服务状态，猎豹车主投诉也在逐渐增多。有一名猎豹车主说，我已经打了3个月、数百次猎豹厂家客服电话了，但是厂家客服始终无人接听。

在接到的多起投诉中，猎豹车主都表示，遭遇到同样的话术：是厂家不发货，不是我们不维修。但是时隔数月，甚至长达1年，一些猎豹车主搁置的问题，还是不能解决。现在就连基本的3年质保售后都做不到。

猎豹汽车的做法，则给当初支持猎豹汽车的消费者造成极大损害。除猎豹汽车因质量问题多而造成车辆贬值快外。

CS9的中控屏如大家所见那般，采用了一块12英寸的超大触摸屏：

在它上面的I-Call按钮（多功能方向盘上也有），能帮你激活语音指令，可用于查导航、查天气、收音机调频、拨打电话和调节空调温度等。有了这些智能便捷的功能后，驾驶时就可以不用分心，并提高驾驶的安全性了。一路上兵哥和小伙伴都在测试其语音的识别率，结论是识别率不错，基本能处于同级的中上水准。

另外，猎豹还为车主们准备了猎豹车联网APP（安卓或苹果iOS系统均可使用），能让车主们可对CS9进行远程遥控（每台车均有各自对应的账号和密码）。比如夏天和冬天时，能远程启动空调/暖气；在停车场找不到车时，可遥控闪灯+鸣笛；在钥匙忘带时，还能手机遥控开/锁车门；并有车辆远程体检功能（不用跑去4S店）等，为年轻车主们省去很多不必要的麻烦。

D. 猎豹无力提供免费售后服务 转型之路在何方

据AC汽车报道，8月18日， 猎豹汽车 授权经销商发布一份《关于停止中国境内猎豹汽车免费售后的声明》。

该《声明》指出，由于猎豹汽车厂家停止汽车生产和配件供应等，中国境内所有猎豹4S店将无法免费提供猎豹汽车质保手册上的各项免费保养、维修、质保等服务。对于故障车辆，猎豹经销商将在客户允许的情况下利用所有渠道提供有偿服务。

目前，猎豹在全国的400余家4S店推荐出50名代表前往猎豹长沙总部，希望与厂方领导和相关部门取得沟通。不过，截至8月17日，厂家主要领导拒绝会见4S店代表，沟通工作暂无进展。
猎豹汽车声明（图片来源：AC汽车）

公开报道显示，今年5月份，全国40余家猎豹经销商曾就猎豹停产导致的新车断供、停止DMS系统余额使用、停止配件供应等问题与主机厂沟通。之后，猎豹汽车向每家经销商支付5万元，并承诺DMS中入账部分的余额按2:2:3:3的比例分四期向经销商偿清。有经销商表示，双方约定的第一笔20%款项应不晚于2020年7月31日到账，但目前仍未收到这笔款项。

在这之前，猎豹汽车的困境早已显露。

去年10月，一张疑似平安银行内容邮件的截图在网络上广为传播，这张截图显示，包括猎豹在内的四家车企年底将进入破产程序，涉及上下游汽配供应商产业链大量坏账。虽然涉及的四家车企随后均进行了辟谣，但各自在乘用车市场上已经疲态尽显。

纵观猎豹汽车的发展历史，其曾在2017年创下了产销超过10万台的历史最好成绩。当然，这一成绩的取得一方面得益于SUV市场的快速增长，另一方面也与猎豹汽车引进了三菱技术，再加上产品本身具备的军工品质有关。不过，好景不长，2018年起，伴随国内车市出现近30年来的首次下滑，猎豹也开始走起了下坡路。

数据显示，猎豹汽车2019年销量仅为3.3万台，同比下跌61.57%。仅两年光景，猎豹汽车的年销量就从2017年的12.7万台跌落至2019年的3.3万台，下滑幅度令人咂舌。

伴随销量的下滑，猎豹汽车亏损严重、生产线开工不足、员工薪酬被迫下调等问题屡被媒体曝光。去年年底， 长丰猎豹 在给子公司和供应商的一封邮件中透露出位于长沙的第三工厂将由吉利代工托管，同时将荆门工厂移交政府，滁州工厂转让。这一消息爆出，意味着猎豹汽车面临较为严峻的经营困境，不得不进行瘦身自救。
图片来源： 吉利汽车

今年4月，吉利控股集团与湖南省人民政府、长沙市人民政府正式签署战略合作协议，托管湖南省属国有企业长丰集团旗下猎豹长沙工厂。乘联会秘书长崔东树在接受盖世汽车采访时曾表示，吉利托管猎豹长沙工厂，对双方都有利，对湖南省政府和长丰集团来说，这项托管有利于盘活国有资产进行资源重组，促进国有资产升值，而作为回报，湖南省和长沙市人民政府也会在政策上给吉利汽车一定扶持。

在长丰猎豹长沙工厂交由吉利汽车托管后，北斗航天汽车于6月份宣布参与长丰猎豹重组，并将新能源商用车作为转型升级的突破口。

公开资料显示，北斗航天汽车于2016年成立，是北斗航天卫星应用科技集团旗下的子公司，主要从事新能源车的新材料、新技术研发和整车制造，拥有新能源乘用车、新能源商用车、核心零部件三大产品体系，其中，在整车方面采用跟一汽吉林合作的生产方式。由此来看，北斗航天汽车堪称汽车领域的"新人"，其与逐步被边缘化的猎豹合作，被业内认为是"弱弱联合"。

然而，从另一方面看，北斗航天汽车也有自己的优势。汽车行业分析人士称，北斗航天汽车的优势在于软件设备，其开发的北斗卫星导航系统可以应用于智能汽车终端，进而围绕新能源车建设"车桩网"。

另有消息称，北斗航天汽车与长丰猎豹合作，背后有湖南省政府牵线。同时，长丰猎豹还将参与打造湖南省十四个市、州一体化智能物流生态体系的项目中。盖世汽车研究院分析指出，基于政府的支持，长丰猎豹在升级转型的路上，或与北斗航天汽车联手在新能源商用车领域走出一条新路。 @2019

E. 2022年以后猎豹汽车如何维修

无法维修。经销商在2022年《关于停止中国境内猎豹汽车免费售后的声明》中称，因猎豹汽车厂家停止零配件供应，导致无法提供维修服务。有消息称，猎豹汽车此前在全国共有400余家4S店，但由于销量不佳，部分经销商已退网。

F. 猎豹车售后的4S店撤了怎么办

“前几天咨询猎豹车联网不能用还能打通，说是过几天就修复好了，现在可好，直接停机，联系不上了。”
一名消费者向华车网投诉：“有什么办法吗？我们这连售后都关门
今天（6号）收到该投诉消息后，我们立马进行了求证，通过多次拨打猎豹汽车售后发现，猎豹汽车400客服电话已经停机。
此前我们就曾报道，猎豹汽车售后已事实上处于停滞状态，猎豹消费者无法享受到正常售后服务。
如今，猎豹汽车售后客服终于停机，意味着厂家针对消费者的服务通道已关闭。可是
“18年7月份在朔州买了辆猎
CS9(参数|图片)，各种配件换了不计其数。19年10月份出现全车异响，4S店说换天窗总成、全车密封条，可是到现在没有配件。”山西一名猎豹车主向华车网投诉说。

“我的也是18年的CS9，要疯了，各种修、修、修，还要自费，现在哪里都不理。”在社交平台上，数十名猎豹车主

“我车才一年，方向传感器，电脑主板，中控，刹车，都有问题，从去年就去苏州相城店去维修，都没有搞好，今年又去，店里的说，他们去年6月份就和猎豹公司解除合同了，现在要维修，就要给钱，这不是坑人吗？”
“我的车车速稍微高一点，方向盘开始抖动，去他们店里说一刹车盘有问题，说是从厂家给我们发过来，我们等了这么长时间可是没反应，打电话给客服、店里，电话一直打不通，对这台车

G. 经销商维权、消费者遭殃 “古稀之年”的猎豹或已时日不多

8月18日，一张署名“猎豹汽车维权临时委员会”的《关于停止中国境内猎豹汽车免费售后的声明》（以下简称声明）在网络上流传开来。从声明来看，全国约200余家在网猎豹经销商因厂家停止零配件供应，导致无法提供维修服务。从早期自主品牌中的翘楚，再到和大部队脱节，如今的猎豹汽车难道要走到尽头了？

为了维持基本生产，猎豹汽车曾采取调整员工薪资、出让土地、以及政府筹集资金等方式，降低运营成本。据悉，猎豹汽车已决定将旗下三个生产基地出售或移交地方政府，只保留永州生产基地。今年4月，吉利汽车也官宣托管猎豹汽车长沙工厂的消息，该工厂将会专注于新能源汽车的生产和销售。根据此前的消息，猎豹汽车已经全面公布自救计划，但一场突如其来的疫情，却为整个中国车市按下了暂停键，这也在一定程度上影响了猎豹汽车的自救计划。

崔东树在接受采访时说到，目前2020年车市整体呈现回暖趋势，边缘车企面临的危机在下半年会有所改善。不过，猎豹汽车依旧面临研发能力羸弱，核心技术不强，营销不到位等问题，甚至连国六产品都十分缺乏。作为一支始建于1950年的老牌车企，进入古稀之年的猎豹汽车时间已经不多了。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

H. 经销商一则声明暴露生存现状 猎豹汽车挣扎生死线

在疫情的催化下，全球汽车产业面临着巨大挑战。在铃木、雷诺、长安PSA相继退出中国乘用车市场后，猎豹的生存危机也在预料之中，只是希望如猎豹汽车这样的边缘车企，在考虑退出时能做好善后，考虑经销商合作伙伴和广大用户的利益，尽量做到走得“有尊严”。

（图片来源于网络）

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