天猫售后保障期多少天6

㈠ 淘宝售后维权期多久

淘宝在交易之后，可以根据不同商品，享受不同的维权期：

1、一般商品的售后期是交易成功后的15天之内。

2、特殊商品享受更长的售后期：

三包耐用品，售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。

三包非耐用品，售后时间为90天。

1、就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。

2、就售后争议而言，符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：1.因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。2.购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

3、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口。

(1)天猫售后保障期多少天6扩展阅读：

1、商品已退回卖家签收但仍未退款：

若退货卖家已签收，但仍未退款，可以提供退货的快递运单号给在线客服进行受理，若运单号丢失或无法提供，就只能联系卖家协商处理。

2、疑似假货问题：

可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给在线客服进行受理。

3、质量问题：

如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题，可以提供实物图片给在线客服进行受理，若图片无法证明商品存在质量问题，只能联系卖家协商处理。

4、商品使用期限与卖家承诺不符：

若购买的虚拟商品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等，存在卖家承诺时间内无法使用的情况，可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给在线客服进行受理。

参考链接：交易成功超过15天该如何维权_淘宝网

㈡ 淘宝售后保障期怎么算

淘宝15天保障期也叫售后服务期，是从交易成功时算起的。
1、买家确认收货后，订单交易成功；
2、订单交易成功后15天内是售后服务期，售后服务入口开放，买家可以申请售后服务。

㈢ 淘宝售后时间是多少天

淘宝售后时间是15天。

普通商品的售后期是交易成功后的15天。特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务，在售后3包期内，可享受三包售后服务。

如何申请售后：

是有必要条件的，这个条件就是交易已经关闭了，或者说交易成功了哦，如果正在交易中，那么该商品是不能申请售后的，正在交易的物品只能选择退款。

1、我们先进入到手机端淘宝，已买到的宝贝里面。

2、首先要找到要申请售后的订单，然后你会在那里看到申请售后几个字，点击它。

3、在这里要做一个选择，如果是橘扮手对货物不满意，就选择我要退货（需要把物品发货去），如果是跟卖家协商后想退点钱，就选择我要退款（缺段不需要把物品发回去）。

4、在这里填写自己的退款理由，还有金额，退款理由需要选择系统给的，大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证，您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”。

5、然后圆嫌会出现“等待商家处理退款申请”的字样，期限是5天。中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”（需卖家拒绝申请以后）。

6、如果卖家同意的话，那么就会支持你的退款，接下来这个钱款会打入到您的支付宝中去。如果你点击了“撤销售后申请”，那么以后是不可以再次申请售后的。

㈣ 天猫买的iphone6苹果售后保修么

1. 天猫销抄售的苹果6均是正品行货，享袭有全国联保。

2. iPhone 整机及所含附件自购买之日起享有 1 年保修期。

3. 根据具体的故障情况更换故障部件或更换一部iPhone。

4. 如果附件出现问题，会更换全新的附件。

5. 所有更换的 iPhone，附件和部件都是全新的。

6. 更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自维修或更换日起90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。

㈤ 天猫商城确认收货后最多多少天还能申请售后呢

天猫确认收货后的60天内可以申请售后：

1、买家可以进入“专我的阿里”找到并进入“买属家交易管理”应用，在“已买到的货品”中找到您需要申请售后的订单，点击申请售后按钮。

6、卖家收到申请后，有7天时间拒绝，逾期未响应，系统默认卖家同意，“售后成功”。

7、卖家同意协议，同意后“售后成功”。

8、卖家拒绝协议，拒绝后买家有7天时间修改，逾期未修改“售后关闭”。

9、买家如撤销售后申请，无法再次发起。

㈥ 淘宝天猫售后期限是多少天

淘宝规定的时限基本如下：

一、对商品或服务产生争议的，买家应当在交易成功后的15天内提出维权主张，其中涉及假冒商品或享受“三包”保障的商品产生的保障范围内的争议的，应当在交易成功后的90天内提出。

二、买家对其所购买的耐用商品“机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机或者装饰装修服务”主张存在质量问题或系假冒商品的，买家应当在交易成功后的六个月内提出维权申请。

三、类目对售后争议处理的受理有特殊规定的，依照类目的特殊规定。

以下几种情形不受受理期限限制：

（一）行政机关认定为假冒或违禁商品；

（二）买家提供司法机关出具的生效法律文书；

（三）买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权，但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题；

（四）卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。

超时时间变更

1、在以下情形中，买卖双方可对交易超时做延长操作：

（1）买家

A、当交易类型为普通实物交易，交易状态为“卖家已发货，等待买家确认收货“，离确认收货超时结束还剩72小时时(包括：快递、平邮、EMS、无需快递)，买家可以延长收货超时。延长收货超时时间次数只能申请一次，超时延长时间可申请72小时；

B、当交易类型为虚拟物品类目交易（自动发货、自动充值充值方式除外），交易状态为“卖家已发货，等待买家确认收货”，离确认收货超时结束还剩24小时时，买家可以延长收货超时。延长收货超时时间次数只能申请一次，超时时间为24小时。

（2）卖家

A、当交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”时，且距离卖家发货超时结束的10天内，卖家都可延长一次发货超时时间。每次延长，发货超时增加10天。

B、当交易状态为“卖家已发货，等待买家确认收货”时，卖家可以延长交易超时；延长时间可以选择为3天或5天或7天或10天，延长次数不限。一旦买家点击申请退款，此时卖家无法延长交易超时。

2、买家自付款之时起即可申请退款，若买家点击申请退款，交易超时将会暂停；若退款流程关闭，则交易正常进行，交易超时继续。

3、一旦买卖双方任何一方点击申请客服介入按钮，则退款超时暂停。

4、当淘宝交易因账户被盗等原因被暂停时，交易超时和退款超时都会中止；一旦交易暂停状态取消，则交易超时和退款超时将继续计算。

5、当淘宝账户由于发生危及交易安全或淘宝账户安全等行为而被淘宝进行临时性的市场管控后，该淘宝账户中未完结交易的收货超时时间将做延长30天处理。

注：除“酒店客栈商品”外，本说明中的“天”，精确到秒。

天猫规定的时限如下：

自交易成功后15日（部分类目商品为交易成功后90日，详情以“已买到的宝贝”页面点击各订单“申请售后”入口的提示为准）内，买家可发起“售后申请”；

另外天猫确认收货15天后，90天内，可以联系客服协商，让客服给你再开一次售后申请

㈦ 淘宝的售后时间是多少

订单交易成功的15或者90天内（售后保障期为90天的类目），买家可以自行申请售后维专权。售后保障期为90天的类目属包括数码行业/电器/汽车行业等。

交易成功超过15或者90天，买家将无法申请售后。但如果您跟买家双方协商一致，您可以进入【已卖出的宝贝页面】点击“打开售后入口”操作（如下图），操作后买家即可发起售后申请，售后入口会一直保留，不受时间限制。