一般来说，定制家具售后流程分为七个环节：信息接收、信息汇总、数据分析、设计及厂家制作、入库、产品发出和物流跟踪，然后就是维护等方面了。
2. 衣柜推拉门坏了如何进行保修或者是维修
一般品牌产抄品在一定时间内都是有售后保修的，具体的要看你家推拉门是什么原因导致的，看是 要自费还是保修，可以打售后电话咨询，如果是当地定做的，可以去店面找商家咨询。如果都不行的话可以去当地的建材城找人付费维修，希望对你有所帮助。
3. 今天在宜家刚买的衣柜，在组装的时候，一抬，就坏了，请问，能退换吗要是他们不肯该怎么办啊！
如果你是按图纸说明正常操作而出现损坏，基本可以确定是产品缺陷，应该能退换，
宜家还是比较注重信誉的。
4. 衣柜门坏了怎么维修啊
衣柜门坏了的维修方法如下：
1、推拉式衣柜门：可检查其轨道有无杂物，比如大量灰尘或木屑等。若是有则可用小刷子清扫，再使用湿毛巾擦拭一遍，确保杂物、污渍清除干净。若是没有则需要检查。
2、衣柜油轮：如果是油轮的问题对其进行调节即可。
3、开关式衣柜门：要先检查柜门合页处，是否有螺丝松动或缺失的情况，如果有则使用螺丝刀重新拧紧或安装螺丝即可。还可查看是否是合页生锈的问题，有些合页是铁制的极易生锈，若是存在此类情况需购买并更换同型号的不锈钢合页。
4、质保期找售后服务：如果还在质保期之内，直接找品牌的售后服务人员要求维修，而在质保期之内损坏，不是人为因素，维修费用可以由品牌服务商来承担。如果是人为因素导致的或者已经过了质保期，也可以找品牌售后服务人员。拨一下品牌售后服务电话，会有工作人员上门来处理，但是相关的维修费用就需要自己来承担
5. 实木衣柜磕碰划伤该如何处理
1.修复烧痕
(1)实木家具比其他的家具更容易造成烧痕，家中的烟头是引起实木家具的主要源头。
(2)当我们的实木家具漆面烧灼时，我们可采用在火柴杆或牙签上包一层细纹硬布，轻轻擦抹痕迹，然后涂上一层薄蜡，焦痕即可淡化，用透明的指甲油薄薄地在烧痕处涂上一层，效果会更好。
2.刮伤处理
(1)如果实木家具不小心被刮伤，但刮痕未触及漆膜以下的木质，可用毛巾沾溶化的蜡液，涂在漆膜伤处，覆盖伤痕。等到蜡质变硬后，再同样的方法涂上一层。
(2)根据需要反复多涂几次，这样可以将刮伤痕掩盖，然后用透明的指甲油薄薄地涂上一层。基本上就可以模糊刮伤，切记用干毛巾蘸溶化的蜡液不能用湿毛巾。
3.变色修复
(1)白色是大多数朋友非常喜爱的颜色，白色实木家具业成为了很多家庭购买的首选。但是白色实木家具很容易弄脏变色，如果是因为时间久了，可采用干抹布沾牙膏擦拭，注意不要用力过猛，需要轻轻的擦拭。
(2)也可把两个蛋黄搅匀，用软刷子往发黄的地方均匀的涂抹，干后用软布小心擦拭净就可以了。
(3)如果是家具弄上了油渍，这样实木家具修理就比较困难，可以将白醋倒入适量的水中，用海绵沾混合液抹拭木制家具上的油迹，然后清洗并使其干燥。