淘宝售后拖沓怎么办

㈠ 淘宝买了东西出现问题，售后不处理如何维权

不管是系统好评，还是你给的好评，付款加好评后，就是一个交易结束了内。但，有许多问题并不是马容上能发现的，所以在你交易完成后，一般会在你“已买到的宝贝”下面对应的产品上有个“申请售后”或“投诉维权”约在二个月内是有效的。如果不行尽快与淘宝客服联系或申请介入，当然最终结果要看卖家是否负责，不知你购的这款产品卖家信誉如何，有啥子购物保障。如果卖家不行，你最多给个差评。当然淘宝介入也注重的是证据，你与卖家的聊不记录，产品照片是很重要的！

㈡ 淘宝卖家不履行售后服务怎么办

他违反了哪条哪款，你带上证据，直接找淘宝 客服投诉即可。

㈢ 投诉淘宝卖家,售后发错货又无线期拖延不补发,打淘宝投诉电也不管怎么办

投诉淘宝卖家售后发错了货物又无限延期拖延不补发打淘宝投诉电话也不管。这种情况下还是首先要与淘宝小二进行沟通并且和他说出。具体解决问题的时间。把时间确定好以后如果淘宝小二还没有解决可以打315投诉热线进行投诉。

㈣ 淘宝买了东西出现问题，售后不处理如何维权

1、店铺售后不处理就直接申请退款不退货，店家会比你急的，店家还是不处理，系统限定的时间到了，系统就会自动退款给你的。
2、已经确认收货的，就联系淘宝官方客服申诉

㈤ 遇到淘宝客服不解决问题怎么办

1、没有联系人工客服。这种是目前为止最常出现的情况。淘宝为了更好的为商家服务，推出了机器人功能，一定程度上可以替代人工客服。只要把常问的问题编辑好，一般我们进店咨询的时候，首先回复信息的是机器人。这个功能有一个弊端是机器人不如真人随机应变，如果我们问的问题比较仔细，机器人就无法回复。这个时候就会出现客服不回复，不理人的情况。这种时候只要我们输入：人工客服，就会有真的客服来帮忙接单问题啦。

2、客服接待人数太多，或者临时有事情不在电脑前。有些比较大的店铺，咨询量比较大，客服人数有限，回复就会慢一点。人有三急，客服也不会一整天完全坐在电脑面前不移动，如果客户临时有事情不在电脑前，恰好你又来咨询，就不能做到及时回复啦!如果是比较大的店铺，这种情况一般时间不会很长，客服几分钟或者十来分钟就会回来，看到信息就会回复。也有一些小店铺，没有职业客服，掌柜兼职，可能回复信息不及时。一般遇到客服不理人，可以先耐心等待一小会，如果一直没有回复，建议考虑换一家店铺。

3、客服职业素养有问题，故意不回复。这种情况一般是很少的，按正常情况来看，不管是卖家还是卖家请的客服，遇到买家咨询都是得好好接待的，毕竟对于客服来说，能够成交就增加自己的业绩，到时候能够拿到更多的提成，这就是她们的本职工作。但是有些客服，没有职业素养，或者店铺培训不合格，回复信息看心情，或者看客户购买意向不足，故意刁难，特别是处理售后问题的时候。这种情况我们作为买家都是可以感受到的，虽然文字比较冰冷，但是却很直观，电脑对面的什么意图大概是可以猜出来。这种情况建议直接pass，选择其他店铺购买。如果是售后问题的沟通，建议直接联系淘宝小蜜反映情况。

如果是售后问题联系客服，客服一直不回复，或者故意不解决问题的话，你可以向淘宝人工客服举证并投诉。

淘宝规定，若发现卖家存在任何违规行为，都可以发起投诉。若投诉成立，卖家将会被处以相应扣分及处罚。可能会遇到的卖家违规行为如下：

1、 侵犯知识产权：如果您购买到了假冒商品，可以对出售该商品的卖家发起侵犯知识产权的投诉。若投诉成立，该卖家最高将会扣除严重违规扣分四十八分，并将被永久封号。

2、 延迟发货：如果卖家在您付款后七十二小时内都没有发货，您可以在交易关闭后十五天内发起延迟发货的投诉。若投诉成立，该卖家除被扣分外，还将额外赔付您商品交易金额的百分之五，最高不超过三十元。

3、 描述不符：如果您收到的商品与卖家的描述不相符，您可以在交易成功后十五天内发起描述不符的投诉。若投诉成立，该卖家将被扣三分。

4、 违背承诺：如果您发现卖家没有履行其加入相关服务时作出的承诺，您可以发起违背承诺的投诉。若投诉成立，该卖家将根据违规程度不同被扣除相应的扣分。

以上，淘宝规则的适用者是淘宝买家，清楚的了解规则中，有助于我们更好的维护网购权益。现在电商平台越来越多，网上店铺也越来越多，竞争非常激烈，商家也是越来越重视客服这一部分，一般很少会出现不回复的情况啦。

㈥ 淘宝卖家故意拖着不退款怎么办

分以下情况：

1、如已申请退款，卖家未在规定时间内处理，不用担心，系统会默认同意退款；

2、如已申请退款但卖家不同意退款，可以修改退款协议或要求淘宝客服介入处理帮助协调处理；

3、如已退货给卖家，但卖家迟迟未退款，可以先阿里旺旺联系商家催促，或者关注系统超时自动退；

4、如订单已交易成功超15天，页面无法申请售后，建议联系卖家协商处理。

如您提交了退款申请，卖家不处理，请先不要着急，建议亲先跟卖家协商，若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致，您可以根据您的订单状态，参照如下方式解决：

1、如您的订单状态为“买家已付款”

从您申请退款开始，会给卖家48小时处理您的退款申请：

（1)、如卖家在48小时内同意退款申请，或者一直不操作，则退款成功；

（2)、如卖家点击“发货”，您的退款会关闭，如需申请退款需要重新提交申请哦。

2、如您的订单状态为卖家已发货，或交易成功状态

您提交退款申请后，会给卖家5天时间处理您的退款申请（虚拟商品是3天哈），如卖家在超时时间内同意退款申请，或者一直不操作：

（1)、您申请“仅退款”的话，此时就退款成功喽；

（2)、若您申请的是“退货退款”，此时会开启退货流程，给您7天时间完成退货并填写退货信息，您提交完退货信息后，给卖家的处理时间，会根据您退货的快递方式确定哦，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，退款就成功啦。

㈦ 淘宝买到不好的东西售后不回复怎么办

你可以选择以下复2个方式处理制：

一、退货。

1. 刚收到，未确认收货。 直接申请退货退款，产品如有质量问题选择质量问题退货，运费来回卖家承担。 产品没有质量问题，包邮的产品自己出把货物发回店家的运费，不包邮产品，来回运费自己承担。选择7天无理由退换货。

2. 已经确认收货。 看下物流信息，签收开始算起在7天内可以退货，超过7-15天包换，15天以后保修。申请售后维权，退货或者是退货（具体看签收时间，运费同上）

二、换货。

1.直接让店家给地址给你，你把东西发回去，店家收到了会给你重新发出，记得延长确认收货时间，让店家给你延长，你这边只可以在确认收货时间不到3天的时候才可以自己这边在延长。

㈧ 淘宝店铺不管售后怎么办

淘宝店铺不管售后可以找客服小蜜进行反馈解决，找客服小蜜具体步骤如下：

1、在手机桌面上找到淘宝APP，如下图所示。

㈨ 淘宝买东西半年了售后不理怎么办

如果是电器之类的，一般都是全国联保的，拿到附近的零售店去处理，在保修期期内的话，不是人为的，凭保修卡应该可以修。直接找到已买到的宝贝，点击进去有申请退货退款或售后，你就可以申请退货退款并向淘宝小二投诉卖家了。

㈩ 淘宝买了东西出现问题，售后不处理如何维权

可以申请淘宝的客服，官方仲裁。