怎么给实体售后打评分

❶ 如何让买家主动评价，提高店铺DSR评分

你好！关于提高店铺好评，一般需要做到以下几点

第一：发货及时专

第二：遇到消费属者反馈问题时需要正面及时处理

第三：赠送不同的小礼品【不同季节、不同性别、不同客户（新客户或老客户）】

第四：将优惠卷改为好评卷

希望能帮到你

❷ 淘宝店铺动态评分怎么提高

淘宝店铺动态评分怎么提高？关于这个问题，相信很多卖家都比较关心的，特别是一些新手卖家。此篇指南可以帮到大家解决此问题。

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  进入到店铺后台的卖家中心这个页面中，在页面的右上角这里显示着店铺的动态评分。

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  动态评分包括三项：描述相符；服务态度；物流服务。我们逐一来看下如何提高这三项的动态评分。

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  提高“描述相符”动态评分
  “描述相符”指的是商品详情页面中对商品的描述是否符合实物。你想提高“描述相符”这一项的动态评分，必须要仔细的做好商品详情页面的描述；描述中不能有误导买家的语词，要按商品真实情况写出来。
  买家购买商品后，在使用过程中，商品的质量与商品详情页面中所描述的一样，那么，买家在评价的时候会给5分（满分）。经过多位买家评价给高分，那么，“描述相符”动态评分就会提高。

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  提高“服务态度”动态评分
  “服务态度”主要体现在售前服务态度与售后服务态度。售前服务，要提高旺旺响应速度；提高客服素质；买家发送信息时，客服要响应快，言语礼貌。客服要体现专业素质。售后服务，当买家购物后，有事要咨询时，售后客服不要总是在推卸责任；要及时为买家解决问题。即使买家言语恶劣，客服也要平心静气的与买家沟通。大多数买家都是讲道理的，你的服务好不好，买家能体验到。
  你的服务态度好，买家在评价时，自然会打高分。

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  提高“物流服务”动态评分
  这个“物流服务”主要是体现你的服务工作是否做得足够。要提高“物流服务”的动态评分，每一笔订单你都要跟踪好包裹的物流。比如，当商品发货后，你第一时间就通知买家，商品已发货；当商品到达买家所在地的快递网点后，你第一时间通知买家，叫买家留意快递电话，准备签收货物。当发现物流有异常时，你主动同买家沟通，不要等买家找你。
  你的物流服务做得好，买家心中有数的，当买家在评价时，自然会打高分。经过多位买家评价给高分，那么，“物流服务”动态评分就会提高。

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  描述相符；服务态度；物流服务，这三项评分都提高了，店铺的动态评分也就提高了。店铺动态评分最高分是每项都是5

❸ 店铺动态评分怎么提高

店铺动态评分统计的是您店铺近6个月的平均分，是动态计算的哦,动态评分的高低取决于买家对卖家整个交易过程的评价，包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四大块，建议您在保证宝贝质量的同时提升对买家的服务哦，店铺动态评分也就自然而然的提升了哦。

(3)怎么给实体售后打评分扩展阅读：

店铺动态计分原则

店铺评分指标包括：描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后，三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。

计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分

相关介绍：

1、交易成功后的15天内，买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分，逾期未打分则视为放弃，系统不会产生默认评分，不会影响卖家的店铺评分。

2、若买家在进行店铺评分时，只对其中1项或几项指标作出评分就提交，则视为完成店铺评分，无法进行修改和补充评分，剩余未评指标视作放弃评分，不会默认评分。

3、商城订单买家完成店铺评分后，系统会自动代卖家给买家一个好评。

参考资料来源：淘宝联系客服-店铺动态评分怎么提高

❹ 如何有效提高淘宝店铺的DSR评分

店铺DSR评分受到三个指标的影响，分别是描述相符、服务态度、物流服务，我们想要提升评分就需要从这三个指标来进行。那如何提高店铺的dsr评分呢？可以从以下几点来提升

1、利用小赠品使顾客惊喜

2、尽可能的去用顺丰快递

3、在物流服务上注意一些小细节让用户感觉到贴心

4、客服的态度很大程度上起到了决定性的作用

5、不隐藏缺点，不夸大宣传

❺ 招投标中售后服务承诺 如何评分

看评标办法 有规定或者是相关打分标准

❻ 淘宝售后评分是怎么计算的

你好来！很高兴回答你的问题。
淘宝店自铺动态评分怎么计算?

淘宝店铺动态评分计算是取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值;

计算方法为：(5分评价数量+4分评价数量+。。。+1分评价数量)/总评价人数

举个例子：连续6个月内，一共有50人给你评价，其中3人给你4分;1人给你3分;1人给你1分;就是(45*5+3*4+1*3+1*1)/50=4.82。。

根据买家交易行为对该淘宝店铺进行打分，当然也许存在职业差评师对你的淘宝店铺产品进行恶意评价，此时可申请由淘宝小二来处理这种恶意刷屏拉低淘宝店铺动态评分现象。
希望能帮到你，请采纳，如满意给点赞一个哦

❼ 天猫怎么给卖家差评是不是不管什么评价，对天猫卖家都没影响

天猫是没法给差评的，你可以补充评价；会对商家有一定影响的，比如其他顾客在专参考评语时会属产生一定的影响。

注：天猫的售后比较有保障，如果产品在质保期或者商家承诺的期限内有问题，你可以找天猫客服投诉，但是如果过了太长时间就没办法了。通过天猫客服的投诉，会给卖家造成影响，会警告、扣分等。

(7)怎么给实体售后打评分扩展阅读

天猫评分规则：

1、一般情况下，店铺评分在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据；

2、店铺评分的提高完全是由买家对商家作出，包括描述相符、服务态度、物流服务三项。每项店铺评分均为动态指标，系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。买家若完成对天猫商家店铺评分中描述相符一项的评分，则买家信用积分增加一分。每个自然月，相同买、商家之间交易，商家店铺评分仅计取前三次。 店铺评分一旦做出无法修改；

3、如果买家在交易成功的15天内未评分，则该笔交易不产生店铺评分。