『壹』 如何建立售后团队
指导思想上进行意识灌输
打造一支优秀的售后服务团队，首先就应该在指导思想上对员工进行灌输，让员工有一个统一的高度的认识。这是一支优秀售后服务团队的灵魂所在，也是支持品牌走的更远的无形资产。
“售后服务关键还是在于意识，也就是企业的出发点，对客户的服务标准，对客户的服务态度，期待通过企业总体的理念，要求经销商、加盟商体现能够为客户做哪些服务，用什么样的标准来给消费者服务以保证给消费者产生良好的品牌印象，这是总部的职能。经销商那么多的情况下，不可能对全国一盘棋统一，其实还是一个企业文化很重要，也就是总部对待售后服务的态度。”恒洁卫浴营销总监梁健生在谈到做好售后服务工作时特别强调了服务所遵循的价值观。他常常向他的团队提醒，把产品卖给消费者只是产品的一个延续，要在中国做好自己的品牌，就要在服务上让消费者产生良好的体验，要在服务环节里面导入让消费者感受到真诚的东西。他反复说的一句话就是“让服务感动消费者”。
在这一方面，安华卫浴则是提出365的服务概念，从售前、售中、售后三个环节抓服务，提出六个承诺，制定了五项措施。
建立完善的售后服务体系
有了良好理念指导，还要建立起具体的服务体系，才能将概念变为实践，才能最终让消费者获得体验。在这一点上，国内大部分企业都是采用总部提出理念，制定标准、流程，进行培训，经销商根据自己的资源配置进行具体操作。
安华卫浴在365服务概念的指导下，在总部设立专门的售后服务部，在全国各地设立了200多个365服务点，再加上经销商提供的售后服务，这就形成了三个点发力齐抓售后服务。三角是最稳定的结构，安华也正是看准了这一点，通过三个层次的建设，保证给客户提供稳定、完善的服务。据介绍，作为总部的售后服务部一年基本上12个月都在各地对消费者做售后服务，还会定期对365服务中心和经销商及其工作人员进行培训，所采取的模式也是“分片包干”，把全国划分为几大区域，各自有自己对接的片区。
从制度上进行有力监督
服务工作的有效执行，还需要有效的监督。这监督既来自于消费者的反映，更在于企业内部的自查。
『贰』 如何领导和管理一个售后服务团队
管理售后服务团队：团队激励宝积分制管理，它从人性出发，用科学机制的力量，持续提版高权团队干部员工的工作积极性，解决干部员工源动力问题，用奖分和扣分的方式点对点的进行奖扣，不断给干部员工信号，用机制的力量不断的强化
用积分制建立健康的企业文化
1.积分制管理可以把员工的任何行为与积分挂钩，员工好的行为就用奖分进行认可，员工的不良行为就用减分进行约束，因此积分制管理非常有利于建立健康的企业文化。
2.用积分制增强制度的执行力
实行积分制管理，员工所有的违规、违章行为都可以不扣钱，改为减分，不影响员工的工资，员工人人都能接受。同时，通过减积分，员工又接受到了处罚的信号，有了这套管理体系，大大增强了制度的执行力。
3.用积分制解决分配上的平均主义
实行积分制管理，积分代表一个人的综合表现，员工的积分按照名次排得清清楚楚，奖金都与积分名次挂钩，人人都有的不平均发，少数人有的可以放在台上公开发，彻底解决了分配上的平均主义问题
『叁』 如何打造超高效的客服团队
一个典型客服中心的双面身份
一般而言，客服团队在公司里拥有版双面身份。
对外：他们权面向用户——为用户提供服务咨询、收集用户意见和反馈(以优化产品)、对用户进行售前消费引导和售后服务支撑。
对内：他们也承担4种角色：发现线上bug并跟进、收集功能优化建议、丰富用户档案体系，支撑市场公关工作。
具体而言，客服中心在一家公司的定位取决于每家公司的业务模式。在十月呵护，客服团队偏向于售前咨询和售后支撑。
一个客服可以承担多种功能，没必要为了让业务界线清晰，让一部分人专门负责售前，另一些人专门负责售后。业务清晰的好处在于职责明确，坏处在于各家自扫门前雪，不是我的事我就不管。
『肆』 如何打造优秀的服务团队
一个优秀的团队还一定要有一个能够起到核心作用的团队领导者：能够清晰的制定团队目标；能够为达成这个目标制定策略；能够有效的将工作分配给团队成员；能够充分调动团队成员的积极性；能够督促团队成员工作的进展；能够和团队成员有效沟通；能够公平的对待团队成员；能够帮助团队成员成长。
要想成为一个优秀的团队另外还必须要有一群优秀的成员，善于沟通，富有团队精神，能够协同作战，除了能够有效的完成上级交待的工作外，还要有较高的服务意识。
我们财务采购部是由王总为核心组成的一个大的团队，也是一个为他人服务的部门，我们在具备打造一个优秀团队的基础上，更应该将自己的服务性行业做到最好、最棒。我们都知道，我们外出做业务的时候都想得到很好的服务，反之别人在我们这里做业务时候也想得到好的服务。因此，我们要学会换位思考，以我们外出做业务时想要得到什么样的服务为基础做好我们的服务工作。
我认为打造服务型团队，主要从以下几点去做：
一、要有服务意识。在工作中，要以是否有利于公司利益为衡量标准。对各部门申报的物品要尽快购买，并且可以向其他供应商了解是否有更加质优价廉的替代品，以便降低成本。
二、工作要主动热情，先急后缓，尽快完成各项工作，不带情绪工作，对顾客和同事要热情，讲话要客气。
三、要具备效率意识。采购部门作为公司的职能部门，也是公司为员工服务的载体，要特别注重工作效率，要努力提高工作效率。
四、创新意识。面对新形势下的新任务，每一名采购人员必须进一步增强创新意识，提高创新能力。
五、形象意识。别人对我们的信任是从外表开始的，如果衣着不整、满嘴脏话粗话、举止轻浮，就会失去别人的信任。
六．我们要尊重别人。因为尊重别人就是尊重自己，我们要提高自身素质，相互尊重，相互理解。
七．要对公司负责，对工作负责。勇于承担责任，承认错误，改变和完善自己，只有这样才能不断的进步，才能更好的做好工作。
此外，加强同事与同事之间的默契，多关心、帮助他人，遇事多为他人着想，也会有利于构建服务型团队。在我们财务采购部这样一个大家庭中，我们更要以身作则，树立榜样，用自己的言行和品格去影响带动大家。
打造优秀的服务性团队并不是一个人的事情，它需要我们大家共同努力。因此我们还要学会与大家沟通，树立强烈的服务型团队意识，对团队具有归属感、认同感。彼此之间相互了解，把自己内心的想法都说出来，让大家一起努力把问题解决。
『伍』 售后团队如何搭建
售后团队搭建的话，首先你一定要需要给他们进行一个回访，你们回访的话，创建一个群聊，然后这样的话，是不是在里面发一些福利？这样才能留住好售后团队
『陆』 如何才能建立高效的团队
打造高效团队的方法:
1、信念牵引：信念是一个组织的精神支柱，也是一个人的精神图腾。打造高效能企业团队首先要给这个企业团队一个信念，让信念来牵引企业团队成员为了共同的目标而不折不挠。树立企业团队信念，首先要不断地给员工描绘企业未来远大的发展前景规划，包括企业使命、宗旨、理念以及经营目标。例如，在经营目标上，企业在三年内会达成什么目标，五年内要达成什么目标，十年内要达成什么目标，企业有没有上市的规划，这些都能够吸引员工为了这个目标而去付出的理由。其次是给企业团队成员描绘职业发展的广阔路径。及时跟员工做职业发展规划，让他清晰地能够看到自己未来在企业发展的更大的舞台。再次是用企业文化吸引人。未来市场竞争的最高境界就是文化的竞争，通过构建独特的企业文化，也可以吸引人员不离不弃。
2、注重协作：大雁是最讲究团队协作的一类鸟，它们南迁的时候，往往排成人字型，这样一是可以扩大飞行范围，二是可以借力使力。如果一只大雁飞离了队伍，它会很快感觉到脱离企业团队的困难，而马上回到队伍当中去，大雁集体南迁就是一种内部协作的绝好写照。大雁如此，作为一个营销团队更应如此。
3、互动沟通：现如今是一个沟通的时代，组织的成长需要内外部的沟通。没有外部良好的沟通，企业就没有一个好的经营环境；内部缺少沟通，就会出现猜疑和误会，进而产生隔阂。而有效的企业团队内部沟通，至少可以起到如下作用：
第一，可以互相学习，让信息和经验共享，从而让个人和企业团队走得更快，走得更远。
第二，通过沟通能够增进内部成员间的感情交流，是企业团队高效协作的黏合剂，很多企业团队之所以协作不利、之所以出现内讧，很多时候都是因为沟通不畅造成的。
4、绩效激励：不论营销团队处在哪个时期，大家往往只做你检查、考核的，而不是做你期望的。要想让企业团队焕发生机和活力，就必须要通过绩效考核与激励，来指引营销企业团队的目标与方向。
5、全方位管理：管理出效益，高效能的企业团队是管出来的，不是“惯”出来的。要想打造一支能征善战，打苦仗、打硬仗的高效能企业团队，作为营销管理人员，就必须要对企业团队成员进行全方位管理。所谓全方位管理，就是从工作到生活，都要进行管理。因为工作和生活彼此联系、互相影响，有时表面上是工作上的问题，有可能是因为生活引起的，因此，需要全方位介入，当然，这里不是指干涉员工的私生活。
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应答时间：2021-02-09，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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『柒』 如何建立高效客服团队
一个典型客服中心的双面身份
一般而言，客服团队在公司里拥有双面身份。
对外：他们面向用户——为用户提供服务咨询、收集用户意见和反馈(以优化产品)、对用户进行售前消费引导和售后服务支撑。
对内：他们也承担4种角色：发现线上bug并跟进、收集功能优化建议、丰富用户档案体系，支撑市场公关工作。
具体而言，客服中心在一家公司的定位取决于每家公司的业务模式。在十月呵护，客服团队偏向于售前咨询和售后支撑。
一个客服可以承担多种功能，没必要为了让业务界线清晰，让一部分人专门负责售前，另一些人专门负责售后。业务清晰的好处在于职责明确，坏处在于各家自扫门前雪，不是我的事我就不管。