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买家申请售后有什么影响

发布时间:2023-03-06 16:20:34

❶ 淘宝买家申请售后退货的时候理由选择的商品质量问题,我同意了会对商家有什么影响吗

会影响店铺等级。

如果商家质量有问题,立刻拍照拍视频给商家客服,申请退换货的时候一定要选择是商品质量问题那个选项,并附上照片凭证,千万不要听从商家的选择7天无理由这个选项。这个选项是不喜欢的原因退的,运费要用户自行出。

如果商家拒绝,可以申请淘宝小二介入的,这个对商家的店铺有一定的影响,只要质量真的有问题,淘宝小二一定给一个客观的答复。

(1)买家申请售后有什么影响扩展阅读:

注意事项:

1、7天无理由退换货是商家使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)

2、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时。

3、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

4、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等,购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换,所有预定或订制特殊尺码的不予退换,成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

5非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。

❷ 买家申请售后维权,对我有影响吗

维权成立会有影响
一,小问题可能会被扣分6分没事
二,及时正确处理可能不会有任何影回响
三,对所申请答产品进行下架并扣12分等于吊销汽车驾照
四,严重问题比如质量假货维权可能封店或屏蔽不会再被搜索到
申诉慎重处理,咨询淘宝或新浪微博三位粉 致电买家哭鼻涕说委曲话并正确与平台沟通

❸ 买家申请的售后退货对卖家有什么影响吗

你好
不管是售后还是售前买家申请退货退款对卖家来说还是有一定的影响的回。如果买答家和卖家达成一致的话,没有通过小二介入的话影响会大大降低,淘宝端的话主要是记录小二介入的退款率,如果小二介入的次数很多,超过一定的数量的话对卖家会进行降权重处理,或是屏蔽商品一段时间等等处罚。所以还是要做好服务售后服务这块。
希望能帮到你。

❹ 买家申请淘宝介入,对卖家有什么影响吗

申请小二介入的结果如果是维权成立,会生成纠纷退款率,纠纷退款率对店回铺权重会有负面答影响;如果维权不成立,对卖家没有影响。

维权发起的时间和条件:

1、如商品有关问题不满意,在订单“确认收货”之前,可以发起退货/退款申请。

2、如果订单已经“交易成功”,可以在交易成功的0-15天内发起申请售后。

(4)买家申请售后有什么影响扩展阅读:

淘宝各类投诉维权介入处理时间:

交易结束后的维权,淘宝各类投诉维权客服介入处理时间如下:

1、未能收货及售后支持服务:会员点击干预请求后,给予3天的证明期。验证期结束后,淘宝将介入并在3个工作日内给予治疗建议。

2、违反承诺、违反交付时间承诺(延迟交付)、恶意骚扰:3个工作日内给予处理意见。

在交易退款维权过程中,一般在会员点击介入请求后给予3天的证明期。验证期结束后,淘宝将介入并在3个工作日内给出处理意见。

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