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淘宝服装售后怎么摆平

发布时间:2021-01-28 01:50:33

㈠ 淘宝介入如果处理不公平,怎么投诉

若对小二处理结抄果有异议,可以袭在手机淘宝【我的淘宝】-【退款/售后】找到该笔订单看是否可以发起【申诉】,如果不符合申诉条件的也可以补充相关凭证联系小二处理。具体操作步骤如下:

(1)登录卖家工作台。

㈡ 怎么申请淘宝小二介入

申请客服小二介入方法如下:

1、如买家已经申请了退款/交易专成功买家申请了售后,双方未协商属一致,可在卖家拒绝退款协议后,点击【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。


(2)淘宝服装售后怎么摆平扩展阅读

一、售前咨询接待:

1.通过淘宝旺旺等客服平台或电话,热情、及时、专业的回复客户的信息,解答对服务或者商品的疑问,达成双方愉快的成交;

2.根据对智能设备信息和产品信息的了解,向客户进行推荐,为客户家居提供一站式预定服务;

3.配合店铺相关营销活动的策划及操作。

二、售中订单处理:

协助处理每天店铺渠道订单,在客户下单后及时确认订单并完成发货。

三、售后维系服务:

处理常规的退货退款,解决顾客的投诉及不满,淘宝中差评跟进及处理,售后跟踪回访,维护店铺信誉。

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