1. 京东的售后怎么样
京东的售后可以分成两大块,一块是自营,一块是第三方。
自营无论是从服务质量和反应速度来说都要比第三方要好一些,毕竟是挣着京东银子的员工,为了京东的声誉他们也会负责到底的。买家可以申请保价、退换货等等,如果不能按照正常流程走,我建议走人工客服,京东的小姐姐态度还是可以的,他们内部应该有比较严格的规章制度。
京东自营秉承“客户为先,诚信至上”的宗旨 “让生活变得简单,快乐!”为我们的最终目标,为广大客户提供最优质的商品及服务。我们所销售的电子产品及配件因为生成工艺或仓储物流原因,可能会存在收 到或使用过程中出现故障的几率,京东保证所售商品都是正品行货,能够提供正规的售后保障。
京东保证商品的正规进货渠道和质量,如果您对购买的商品质量表示怀疑,请提供生产厂家或官方、权威机构出具的质量检测报告、书面鉴定文件,将按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为,京东将保留依法追究法律责任的权利。
2. 在京东商城买空调有保障吗售后怎么样
有保障。售后的话,问卖家吧。
3. 在京东买了美的空调,京东售后安装和美的售后安装有什么不同
我去年也是在京东买的美的,那时候不知道是哪里的售后,问了客服说是美的售后,后面到了也是本地美的的售后过来安装的
4. 在京东买家电靠谱吗如果有质量问题的话可以保修吗
我家的电视机和厨房电器全套都是在京东买的,价格相对便宜些。暂时还没有需保修的问题,从上门安装服务来看,与专卖店或实体店购买的没有区别。
5. 在京东上买空调靠谱吗为什么
我觉得是很靠谱的,因为它的售后服务做的还是很好的,可以很放心的购买东西。
6. 在京东上买空调靠谱吗在京东自营买还是里面的旗舰店买好京东售后
挺靠谱的,都差不多京东实际上就是提供了一个电商平台商家都可以加盟,安装和售后都由产品厂商提供所以售后是有保障的。
7. 格力官方旗舰店与格力京东自营店在售后服务方面有什么不同
因为我知道格力集团和京东网店的售后服务的理念相差甚远,格力集团比较张扬,而京东电商就是主打服务和诚信这张牌的。我虽然没有直接购买过京东的空调商品,但购过其它电器商品和日用商品,他们的客服表现来的素质水平很是齐整,可见京东对售后服务要求是很严的。反观我亲身体验,格力电器官方售后素质差,服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。
我用过一台格力空调,室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。这种产品设计说明格力的技术人员和整个团队的技术水平是如此之低。我的安装在六楼,不到半年就被老鼠咬断了,不能开机。可气 的是报修,维修员一接电话,就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线,可见故障率高得没法说),要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一的大城市),答复说是我的自然环境不好造成的故障,确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。
后来我还把事情的经过通过格力的官方网站向格力总公司报告了,希望能得到总公司的意见。可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。
然我用过某品牌的空调,五年后外机风扇坏了,一打电话,立马来给维修,免费调换了风扇,没有多话。