苏宁网上购物有问题怎么找售后

① 苏宁易购买的电视售后由谁提供

苏宁的售后服务。
电视出现任何问题就可以拨打苏宁客服热线4008-365-365，与客服人员预约维修，将有问题的电器和发票一起拿到（苏宁电器）专卖店去，在哪家苏宁电器买的就送那里，他们会帮你处理的。

② 苏宁售后24小时人工电话

400-836-5365。

苏宁售后服务中心承担集团各类电器产品的售后服务，致力于为广大消费者提供“亲切、快捷、周到”优质阳光服务。近二十年来苏宁一直秉承“至真至诚，苏宁服务；服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。”的服务理念。

苏宁售后专业自营的服务是苏宁不同于竞争对手的核心优势。 09年提出“服务与责任”理念，把服务责任化，真正地把消费者的利益放在第一位。深层次地挖掘服务精髓，致力专心、专注、专业化服务。

苏宁售后产业链：

以“网络集成化、作业机械化、管理信息化”为目标，苏宁电器在全国大力建设以机械化作业、信息化管理为主要特征的第三代物流基地。第三代物流基地集物流配送中心、呼叫中心、培训中心、后勤中心等于一体，支撑半径80-150公里零售配送服务及每年50-200亿元的商品周转量。

成为苏宁电器大服务与大后方平台。目前，杭州、北京、南京、沈阳等地的物流基地已投入使用，在北京、广州、天津、重庆、成都、福州、合肥、无锡、青岛、济南等数十个物流基地正全面建设，预计到2015年，苏宁电器将完成全国60个物流基地的建设。

售后安全维护服务，本着“专业自营”的售后服务，苏宁电器不断拓展服务品类和精细服务，依托遍布城乡的数千家售后服务网络，2万多名专业服务工程师时刻响应顾客需求，24小时内快速上门，为顾客提供专业、可信赖的售后保障，成为中国最大的电器服务商。

围绕顾客需求，苏宁电器还推出了阳光包、IT帮客、服务管家卡等自助服务产品，自主推广的系列家用电器安检标准也成为行业或国家标准，拥有多项国家发明专利，是业内首家国家职业技能鉴定资质单位，荣膺中国最佳售后服务奖。

客户热线服务，以“提升客户满意度”目标，苏宁电器做到为消费者承诺365天的电话、互联网、短信、视频等自助式、专家式的服务，利用业内最大的全国呼叫中心平台。

全国统一服务热线全天24小时为顾客提供咨询、预约、投诉和回访等服务。与此同时，专家坐席、会员服务、电话支付、理赔服务、松桥热线、以旧换新通道等全方位的快速服务通道全面响应，极大地方便了消费者。

③ 《苏宁易购》售后服务申请方法

苏宁易购是一款十分不错的精品 购物 软件品台，小伙伴们在这里购买的商品都是十分有质量保证的，同时小伙伴们购买物品之后可以申请售后服务，那么苏宁易购里面的究竟应该怎么申请售后服务呢?下面我就给大家介绍一下苏宁易购售后服务申请方法，希望能够帮助到大家。

苏宁易购申请售后服务方法

1、下载苏宁易购最新版，如果有直接打开苏宁易购客户端，进入主界面后如下图所示。

2、在图中最下角的位置点开“。。。”找到我的易购。

3、进入到我的易购主界面后，找到我的关注，点击进入之后可以看到下面这个界面，再选择其中售后服务这一个功能。

4、进入以后可以看到我们在苏宁易购上购买的订单，点击出现的申请售后这个按钮即可，点击后可以看到旁边我的申请记录，知道你的申请进度到了那一步。

④ 苏宁易购售后电话

苏宁易购售后电话：400-836-5365。

苏宁易购集团股份有限公司创办于1990年12月26日，总部位于南京，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类。

截至2019年，全场景苏宁易购线下网络覆盖全国，拥有苏宁广场、苏宁易购广场、家乐福社区中心、苏宁百货，苏宁小店、苏宁零售云，苏宁极物、苏宁红孩子、苏宁体育、苏宁影城、苏宁汽车超市等“一大两小多专”各类创新互联网门店13000多家，稳居国内线下网络前列；苏宁易购线上通过自营、开放和跨平台运营，跻身中国B2C行业前列。

苏宁易购的优势

1、价格优势

价格优势是苏宁易购的一大优势。苏宁易购提供的产品均为正品，经过严格的把关，保证了产品质量。此外，苏宁易购还与厂家直接合作，能够以最低的价格提供给消费者。对于需要购买大量产品的消费者来说，苏宁易购是一个不可多得的好选择。

2、服务优势

当消费者在网上购物时，他们希望能享受到优质的服务。苏宁易购提供了一系列优质的服务，包括专业的售后服务、全天候的在线客服以及快速的退换货服务。这些服务让消费者能够更加放心和满意地购物。

⑤ 苏宁如何进行售后服务

苏宁如何进行售后服务

一、退换货总则
1.送达时间判定标准：
(1).苏宁易购配送或者自提的订单：以客户实际签收日期为准；
(2).非苏宁易购配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期，则以苏宁易购根据配送区域、距离等因素和客户人工确认的实际到货日期为准。
2.退换货(包含有质量问题的商品）时，请务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票、检测报告（针对需凭检测报告办理退换货的商品）等随同商品一起退回。如果缺少前述包装及档案等资料，退换货将不予办理。
3. 如果客户需要办理退换货，请通过“我的易购——退换货”申请退换货。
4. 当客户与苏宁易购对商品是否存在质量问题存在意见分歧时，以该商品厂家或其指定维修站的鉴定结果为准。
5. 特别说明，以下情况不予办理退换货：
(1).任何非苏宁易购出售的商品（序列号不符）；
(2).过保商品（超过退换货期限的商品）；
(3).未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
(4).商品的外包装、附件、赠品（需要和主商品一起退换）、说明书不完整，发票缺失或涂改；
(5).密封产品原包装开启，一次性封贴或胶条破损（质量问题除外）；
(6).产品已使用（质量问题除外），如已通电、过水、插入卡槽、服饰已穿洗等；
(7).购买时明确说明不支援退货的商品；
(8).其他依法不应办理退换货的。
满意请采纳谢谢

如何投诉苏宁售后服务

苏宁电器售后维修服务亲历： 一台空调坏了，修了几次都没修好，重点是修一次要次上门服务费（材料费另外），不在保修期内，发票也要不到，维修人员前脚刚走，问题又出来了，跟客服反映，非常理直气壮的说，每次修的问题不同，这么说，在苏宁买电器要想维修不要天天给上门费，顾客必须自己一次开出要换的零件要修的问题，没解决问题不是维修工的问题，而是顾客自己没找出问题，很牛的客服啊，没人无聊得要你修好保三五年，三五天总要是好的吧……

苏宁售后服务

那是麻烦得一蹋，首先门店是不受理的，然后你要找厂家售后，如果当地没有厂家售后，你就等著吧 ,而且苏宁的400电话还比较难打进

实在是极品！
苏宁的服务就是 你懂的！销售的人只是管销售，卖出去后一概不理，送货的人说巷子太小，车子开不进去，叫你自己搬。安装空调的人说电线他们不管接，自己找电工去，加钱也不给接，推脱是安全问题，这些细节问题你怎么不事先提醒啊，你早说我不在那买，，店大欺客！我说NTM个苏宁连个会接线路的电工都没有还开个屁店早点关门吧！
总结一下，你买个空调，第一天买，
第二天去接送货的要人然后自己搬货，
第三天去接安装的人然后要自己再找人拉电线，
然后到现在空调还没装好、还晾着呢、、、反正钱都被收了，看谁着急、、、
他们说服务不满意你打客服区投诉，艹 @@尼@@玛客服投诉有鸟用还不是你苏宁的人，浪费我电话费，希望大家不要再上苏宁的当！
在苏宁买东西就是花钱买罪受！

小米手机如何进行售后服务

先联络小米售后服务，找到你附近的小米维修点

如何投诉莆田苏宁的售后服务

2个月安装不起来，你好忍耐力。
1、空调卖出去以后，安装和维修都是海信厂家直接承担的，因此应该直接找厂家维修站。
2、厂家维修站都是厂家委托的并不是厂家自己的，因此当地维修站不负责的，要直接找海信的服务总部。
3、也可以找当地工商局的消费者协会出面帮助找苏宁，商场在法律上负连带责任。
4、找苏宁要讲究方式方法，到海信柜台坐下来，请来买东西的使用者一起评评理，他们生意做不起来了，苏宁的负责人就会主动找你解决问题了。
5、国家三包规定，因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修 理者承担。因此你可以向苏宁和海信厂家要求换机。

关于苏宁售后服务

邮递都是由物流操作的，不是快递。照你爸妈这么说。电子装置要怎样运输吖。
苏宁还是比较可信的。多与之沟通。
再说。真出问题不给解决你就打消协。

康佳的售后服务太差,如何进行投诉

直接打厂家客服电话投诉，不行的话打深圳总部电话投诉，保修期间是免费的，收费估计是下面的私自行为，这种事找厂家应该很快就会解决。网上去315消费电子网投诉:315ts./

电梯营销人员如何进行售后服务

我是做空调售后的，如何转行做销售？营销的做售后，应该很好进入的，做售后是自己当老板，还是给人家打工？给人家打工的话，就要学习电梯的维修，保养了。自己做老板的话，就等于你还是干老本行，做好业务，找人帮你干活就行了。

苏宁电器售后服务

如果每个师傅都象楼主说的赵师傅那样就好了，本人就对苏宁电器--惠州惠东店的售后服务超级超级不满意了，今年四月在那里买了一部志高空调送给奶奶做生日礼物的，安装好了之后只用了一个晚上就根本不能用，制冷一点作用也没有，几次打电话去售后服务部（4008365365）反映问题，就说要预约维修师傅才行要我们等一个星期。OK一个星期过去了鬼影都没有一个，又打电话咨询，另一个客服又说要预约一个星期，等到的结果还是一个样，去到惠州惠东店服务台那里她又跟我们说叫我们先回来师傅随后就会来，结果还是一样，直到现在还没有来，真的是气的呕血了，原以为在苏宁电器买家用电器会有良好的售后服务，没想到这售后服务服务成这样，以后再也不在苏宁买电器了！强烈对苏宁的售后服务不满！

⑥ 苏宁售后24小时人工电话

苏宁售后24小时人工电话为4008365365。如有问题即可拨打此通电话，苏宁易购集团股份有限公司创办于1990年12月26日，总部位于南京，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类。

截至2019年，全场景苏宁易购线下网络覆盖全国，拥有苏宁广场、苏宁易购广场、家乐福社区中心、苏宁百货，苏宁小店、苏宁零售云，苏宁极物、苏宁红孩子、苏宁体育、苏宁影城、苏宁汽车超市等一大两小多专各类创新互联网门店13000多家。

苏宁易购的特色

在供应链上，苏宁坚持全球化布局，通过全球买手、全球直采、全球合作等形式，完善商品供应链的不断丰富，苏宁在欧洲、澳大利亚、北美都打造了成熟的采购供应体系，数千名海外买手遍布全球近百个国家，苏宁的经营品类已覆盖家电、3C、母婴、超市、百货、美妆等。

苏宁一直致力于构建全场景智慧零售生态系统，实现从线上到线下，从城市到乡镇的全覆盖，为用户搭起随时可见、随时可触的智慧零售场景，满足用户多样化的需求。

⑦ 苏宁电器售后维修服务

苏宁电器售后维修服务可以直接拨打售后服务电话：400-836-5365。

苏宁电器售后维修服务费用透明，省时高效，拨打电话即可预约售后。

苏宁电器购买注意：

1、在购买挑选自己喜欢的家电商品时，不要参考价签价格后就决定购买。要多问勤打听，有的家电商品在标明价签价格后，还是可以讲价的，最起码也可以和售货员要一个小赠品。

2、同品牌的家电，在不同的商场价格会不同。但是要留心注意，虽然是同款式的家电商品，可能会在规格型号上有所区别。这也是厂家在权衡市场竞争上做的手段。

3、一些家电商品，会经常的更新升级，新款上市后，旧款就会打折销售，价格会低很多。如果不是特殊的追求新款，建议购买打折的旧款商品。所谓的新款无非是增添了几项新功能，不一定实用。

⑧ 苏宁易购售后24小时人工电话

苏宁易购售后24小时人工电话是：4008365365。

对应的售后服务类别：

1、热线号码：4008365365-2-1号键

通道名称：送货服务

服务时间：0:00-24:00

2、热线号码：4008365365-2-2号键

通道名称：安装服务

服务时间：0:00-24:00

3、热线号码：4008365365-2-3号键

通道名称：退换货服务

服务时间：0:00-24:00

4、热线号码：4008365365-2-4号键

通道名称：维修服务

服务时间：0:00-24:00

5、热线号码：4008365365-2-5号键

通道名称：贵就赔、发票、账户、商品活动

服务时间：0:00-24:00

通道名称：等问题咨询

6、拨打热线后自动识别

通道名称：SUPER用户专属通道

服务时间：0:00-24:00

以上内容参考苏宁易购-联系客服