❶ 请教大家,淘宝天猫购物交易成功超过一年,售后如何投诉
查看当时拍下的宝贝说明,你说的情况是否有明确的说明,保存好聊天记录。不管当时版谁的承诺,只要权宝贝说明里那样承诺了,正规的卖家就要负责正确处理。如果卖家全是推托之词,用个主号关联的小号拍下新机,收到新机再用主号去和卖家说明情况,要求加价换新机。如果卖家再不同意,刚买的新机申请全额退款,卖家点拒绝后申请淘宝客服介入。看看他在淘宝客服面前是怎么履行他的承诺的。不要骂人,不要乱说,只说“我要的只是维权”。退回的机器记的一定要保价发回。
❷ 在淘宝购物后卖家不按承诺赔偿该怎么办
同意楼上。人家的承诺没问题,没有不按承诺赔偿。一年内任何原因可换新,没说包邮,那就意味着自己要承担运费。100套以上免运费就更白了。
❸ 淘宝商家不履行承诺怎么办
卖家承诺未做到(含运费、赠品(发票)、物流、换货、维修),可以按照以下方式进行操作:
(1)如订单状态为“买家已付款”:此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心。可以联系卖家协商,如无法协商一致,可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给;若卖家点击发货,退款将自动关闭,需要重新申请退款。
(2)如订单为“卖家已发货”:此时无法和卖家协商一致,卖家承诺未做到(含运费、赠品(发票)、物流、换货、维修),可以通过申请退款处理;
(3)如订单为“交易成功”:此时无法和卖家协商一致,卖家承诺未做到(含运费、赠品(发票)、物流、换货、维修),可以通过申请售后处理。
(4)如果对卖家承诺未做到有异议:可以在退款成功后且交易关闭的15天内用电脑找到对应交易【投诉卖家】发起违背承诺投诉。
卖家承诺的赠品迟迟未收到:若购买时商家承诺送赠品,但未收到或者收到的数量不对。
(1)优先与商家沟通,联系补寄;
(2)若商家短期内无法补寄,可以按照赠品价值退款。
(3)退款时,选择-未收到货,备注赠品未收到。
(4)如果卖家拒绝退款,可以申请客服介入处理。
注:赠品价值为商家声明或同店标注的价值,若未声明则按照淘宝搜索的均价计算。
❹ 在淘宝网上购物已超过15天了,商家承诺的质保三年,现在商家在推托责任,商品质量有问题了我怎么维权
如果商家不处理 可以通过淘宝的客服去协商解决的
❺ 淘宝网上卖家售后承诺不履行怎么办
在规定的时间内 都有时间限制的 你可以申请维权的 如果点的动 证明就可以 不行 那么就是时间超过了规定的期限了
❻ 在淘宝买东西,说给返现,可不兑现承诺,怎么办投诉也关闭了
返现就算亲还能投诉也是投诉不了的,这种事淘宝不管的,而且返现这种行为就等给钱买好评,这样商品评价少了一定的真实性。——淘宝店,黑色蔷薇公馆
亲有空来看看吧
❼ 在淘宝买东西卖家承诺一个月无效退款、可是一个月后她们不但没退 还把我拉黑名单了 售后投诉订单也过期
千万不要相信一些店家的一个月退货承诺,就应该严格按照三包法处理,7天无内理由退货,15天质量容问题换货,法律也没有规定1个月退货的。就算到了1个月你找谁说理去??? 三包法范围内的如果商家拒绝办理的,可以打12315投诉,知道商家公司名称地址的可以投诉到工商。希望帮到你。
❽ 淘宝购物商家产品描述和实物质量不符合怎么办,商家承诺假一赔四,但不兑现,怎
你可以收集证据向客服咨询介入处理的 只要能证实他们家的商品确实有问题那么胜诉几率还是很高的
❾ 淘宝买东西,卖家承诺的发票不给怎么办
据工作人员介绍,我国目前尚没有针对网店发票的管理办法,包括美国在内很多国家对网店的税收监管仍在研究探索过程中。至于今年4月1日起实施的《网络发票管理办法》并不是普通人理解的“针对网络购物和电子商务征税”,通俗地讲,就是电子化的纸质发票。目前,国内的京东商城、苏宁易购、当当网等大型电商网站对自营商品都能提供正式发票。但还有淘宝等一些电商平台上存在大量个人网店店主,他们以类似“出租柜台”形式销售商品,这些个体店主没有在工商部门登记注册,税务部门对他们的税收监管存在难度。还有很多网店店主出售的二手商品无法证明其商品资金来源,更无法开具增值税发票。维权人士提示消费者,如果网购要发票维权,就到正式的电商自营网店购买商品。而到一些电商平台上的个人网店购买商品要注意保留网页证据,出现纠纷要及时与网站客服人员联系。
1、根据发票管理办法规定:"销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票"。2、当前税收管理实行属地管理原则,由于淘宝网注册地址不在宁波,因此建议网友向属地主管税务机关反映此问题。感谢您对我局工作的关注与支持,祝您生活愉快!
市工商局:如遇到网购商品质量、三包等消费争议时,可以向网店工商注册登记所在地工商部门申诉,如网店未注册登记(国家目前法规未强制网店必须登记,但鼓励条件成熟的网店办理工商营业执照)可以向淘宝网所在地工商部门申诉。由于您的问题涉及增值税专用发票,还是要遵循税务部门的相关规定,谢谢您对于工商部门工作的支持和理解!
❿ 淘宝卖家不守承诺怎么办
你有聊天记录为证,那就好办了.你直接提交聊天记寻进行投诉.
看看对方有没有先行赔付的,如果有,那么,证据面前,淘宝都会把钱赔给你.当然这个钱还是会从店主哪里扣的.
而且店主会受到惩罚。
支持你投诉到底。