Ⅰ 千牛怎么转客服
淘宝客服之间怎么互相转卖家有谁知道吗
直接点击千牛旺旺聊天页面的做上面的第一个按钮,转发消息给团队成员,下面会出现客服名字,直接要转哪个直接点一下就好。
如下图:
千牛怎么转客服 淘宝客服之间怎么互相转卖家有谁知道
这个可以按照以下两种情况进行设置:
一,找淘宝主客服进行设置,分配到子客服的权限,以及接待间隔,若是超过时间立即转别的客服;
二,设置子客服时,主客服也同样接收信息。
不管是哪一种情况,都可以进行设置操作。
千牛(旺旺)工作台 我把客户转给另一客服 怎么设置可以即时看他们聊天记录 200分
千牛(旺旺)工作台, 把客户转给另一客服,按以下方法可以即时看到他们的聊天记录:
1、在电脑上进入【卖家中心】。
2、进入后,就会看到左边有一个【子账号管理】,点进去后可以看到右边有一个【监控查询】。
3、打开【监控查询】之后就可以看到记录了,在这里可以直接打开进去看到每位员工和客户的每条聊天记录。
千牛 正在交谈的客户 如何转到其他帐户上
点
这个图标 然后会出来你的子旺旺帐号名字 要转给谁 就点睡的名字
千牛系统怎么转接客服 淘宝客服之间怎么互相转卖家有
首先你必须有开通子账号,拥有子账号之后这个位置会出现可以转接的按钮,如果没有子账号就不会有转接按钮。
淘宝旺旺怎么从主旺旺转到售后旺旺上
旺旺聊天对话框:
1、点击转交小标,
2、可以选择人或者组,选到你要得人或者组,双击就行了。
淘宝千牛上哪里看客服转化率 5分
在千牛对话页面 点击按钮 打开页面之后 来计算 询单转化率 询单成交/询单人数=询单转化率请在此输入您的回答
千牛:一个客服长时间没有回答怎样自动转接到另一个客服
防止诈骗
手机牵牛旺旺如何指定转接客服回答客户问题
应该是在淘宝后台设置子账号 ,子账号权限里面可以设置客服的分流.
手机千牛卖家怎么把买家转发给子账号客服聊天?
好像不用转发吧,如果你之前就已经设定好的,如果有客人来了,你如果没有急时收到,子账号就会收到,
Ⅱ 千牛换货怎么操作
千牛换货怎么操作?
随着网络时代的到来兴起,我们的生活变得越来越来便利,太多的上班族由于工作较繁忙,无太多时间逛商场,坐在办公室都愿意喜欢在淘宝购物,因为足不出户,网上想买什么就能买到,而且很多东西比实体店便宜款式还多,其中包括小编也会一个十足的剁手党啊!但是很多时候大家都会遇到种种原因(尺寸或质量问题等)而换货退货退款,这时如果选择压箱底就划不来了(土豪飞过),毕竟换货退货退款也并不是那么麻烦的事,今天就来给大家分享一下淘宝是怎么换货的。
01
若订单“未确认收货”,该状态下无法申请换货哦,建议您优先PC旺旺联系卖家协商换货即可,并保留相关聊天凭证,一般卖家都会同意的。如无法协商一致,建议您可以【申请退款】。
02
若订单显示为“卖家已发货”如果您已收到货需要退货的,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成,则会显示为【请退货】。
03
若订单显示为“交易成功”的,订单“交易成功”的0—15天内,建议您优先【申请售后】,选择“我要换货”,选择“退款原因”,输入退款说明,提交退款申请即可。
04
“交易成功”的15天后,您的交易已经过了换货的维权范围,建议您联系卖家协商处理哦!
特别提示
所谓的换货就是退货退款!重新拍过,再买!千万不要私下寄货回给卖家,必须经过淘宝网的监督,走淘宝正规换货退货退款流程,到时您没有证据,无良卖家可以反口说您签收货后没有“确认收货”,交易限定时间一到,钱就自动从支付宝打到卖家账户! 您就会钱货两空!
如卖家拒绝换货,您还可以申请淘宝客服介入处理哦。
Ⅲ 淘宝店铺里的售前 售后 是怎么设置的 谢谢
首先需要标准版以上店铺
然后添加左侧自定义模块
网上找个客服模块代码就可以了
Ⅳ 淘宝店铺里面怎么设置售前售后联系方式
淘宝-卖家中心-左侧-店铺装修-添加客服中心-编辑-填写联系方式即可