ps4怎么申请售后

❶ ps4客服选项在哪

点击左侧的【转人工】选项，继续下一步的操作。然后选择要咨询的【服务类型】，进入到人工客服界面。点击输入【问题描述】，根据提示进行操作。

PlayStation 4

是索尼互动娱乐推出的家用电子游戏机，2013年11月15日于北美首度贩售。本机作为PlayStation 3的续作机型，于电子游戏史中为第八世代机种。

在新增的应用和服务方面，索尼在智能手机和平板电脑上推出专属应用程序“PlayStation App”，让这些设备成为第二屏幕以加强游戏体验。索尼也推出了云游戏的流服务“PlayStation Now”。此外，搭配的控制器上增加了“分享”按钮，让用户易于将游玩过程作直播或录制等用途。

❷ ps4客服选项在哪

在PS4内找客服选项，然后选择申请退款，然后选择要退款的游戏，说明情况后符合条件的话等待几天之后就会收到退款了。

❸ 国行ps4保修政策是怎样的

三包服务有效期（自销售发票注明的发票开具之日起）

PlayStation 4 电脑娱乐机：两年主机保修（不含电池）

三包服务区域：只在中国境内大陆地区有效（除台湾、澳门、香港地区）

三包服务范围：主机，其他参照可适用的三包法律规定

三包服务规定：

1、凭本卡及有效发票或/及三包规定的其他有效凭证用户在中国大陆地区将享受到索尼授权的服务网点。按照可适用的国家有关法律法规提供的修理、更换、退货服务。

2、本卡丢失不补发，请妥善保管，在需要三包服务时请出示。

3、本卡不承担其他责任，包括但不限于偶尔发生的或随之而来的损坏或预计会得到的利益或利润的损失、由于使用或无法使 用产品导致的工作停止或损坏等情况下的任何责任。

4、凭本卡提出三包服务申请时，请事先备份程序及数据。服务网点在修复后，须将系统软件升级到最新版本，不再保留或安装送修日或之前原有版本的系统软件。

5、三包服务中更换下来的零件，均不交还用户。

6、三包服务有效期的计算方法以三包规定为准。

7、本卡中记载的内容如有与国家相关法律法规不符之处，以国家相关法律法规的规定为准。

(3)ps4怎么申请售后扩展阅读：

不实行三包服务的情况：

1、不能出示有效发票或/及三包规定的其他有效凭证和本卡的。

2、本卡有涂改痕迹或记载的产品信息与产品实物不符的。

3、产品上条形码破损或有涂改痕迹的。

4、产品上序列号被删除或有涂改痕迹的。

5、消耗材料的自然消耗、磨损及老化的。

6、雷击或其它用电系统原因造成故障的。

7、事故、灾害、战争等不可抗力因素造成故障的。

8、自行改装、修理、或由非索尼授权的第三方拆动、改装、维修的。

9、三包服务封条被撕除、破损的（本条不适用于PlayStation Vita掌上娱乐机）。

10、与产品一同使用的非产品自身配置的外设或附件的软件故障及其导致产品故障的；非产品预装的第三方软件的使用故障及 其导致产品故障的。

11、由于进液、受潮、外力挤压、掉落等使用或保管不当造成故障的。

12、使用盗版软件或在使用过程中感染病毒造成故障的。

13、不符合三包规定情况的。

14、超过三包有效期的。

15、未按产品使用说明要求使用、维护、保管而造成故障的。

16、非索尼互动娱乐（上海）有限公司销售之产品的。

❹ 港行PS4坏了，如何维修

你好！查询本地索尼售后，付费送修。

❺ 新人求助，ps4坏了，灯都不亮怎么办

打售后电话或者直接送售后，ps4坏了又不是电脑，没发装系统。

❻ PS4小故障怎么办如何处理PS4的小故障

近日，国外有用户表示自己的PS4无法正常吞吐游戏光盘，而且会导致主机在无人操作时自动被唤醒，十分诡异。

对此，索尼官方尚未作出明确答复，不过玩家们自己却已经尝试找出了几种解决办法。

1、拔下电源、稍等片刻后重启

正如很多电子产品一样，断电重启通常会解决很多看似不可思议的故障，不过奏效与否很大程度上也取决于运气。

2、手动拧紧光驱舱门螺丝

有玩家表示，造成PS4主机意外被唤醒的元凶就是光驱因为无法正常吞吐光盘而造成主机定时执行进出舱操作而造成的。

对此，如果上一步中的断电重启方式没有奏效，那么玩家就应该检查一下光驱舱门是否因螺丝松动而阻碍了光盘的'进出。

要进行这一步，玩家首先需要按照下面图中所示，打开主机硬盘位的外壳，然后使用一枚小号十字螺丝刀拧紧光驱螺丝。

有时候，主机出现故障并非硬件所致，而是由于软件功能BUG。此时，建议玩家前往索尼PlayStation官网手动下载并刷入最新版PS4固件。

4、联系售后

不过从论坛中玩家的反应来看，三种方法中至少会有一种是适用的。

❼ ps4游戏机发货发错了怎么办

商家发错货的，应承担补发、更换、退货或者赔偿损失的民事责任。根据消费者权益保护法的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。对于商家不承担相应民事责任的，可以依法起诉商家或者通过投诉的方式维权。
在收到购买的商品发现商家发错货之后，首先要将收到的物品拍照，保留相关的证据，然后联系卖家看是换货还是退款处理。卖家同意包邮重新发货，那就等待货物重新发出。如果与卖家协商过后不能达成一致，那么我们可以进行以下的操作。
如果订单是未确认收货的状态，可以申请退款，选择退货退款，将货物寄回给卖家。如果订单是交易成功状态，那么一定要在收到物品的15天内申请售后，选择退货退款。15天之后，页面上申请售后的入口已经关闭，如商品存在问题，建议提供有效凭证，联系平台客服处理。以上申请如卖家拒绝，那么可以申请平台客服介入进行处理。

❽ ps4游戏可以退款吗

可以退款。

ps4游戏退款需要玩家在PS4内找到客服选项，选择申请退款选项，然后选择要退款的游戏，与客服说明情况，接着客服会进行核实情况，如果符合条件的话玩家只需要等待几天之后就会收到退款了。需要注意的是玩家只能退款购买时间不超过14天以内的游戏。

功能特点

PlayStation 4是PlayStation 3的后续机种，属于第八世代的游戏机。主要与任天堂的Wii U和微软的Xbox One竞争。PlayStation 4采用以AMD为基础的x86-64架构处理器，与使用CELL架构的PlayStation 3不同。

更换处理器架构的目的是让游戏开发的过程变得更容易，以吸引更多不同的开发者加入。这样的变更是来自于索尼在PlayStation 3的开发、制造和发售过程中所学习到的经验。

PlayStation 4其他重要的硬件特征包括内建8 GB的GDDR5整合式内存、更快速的蓝光光驱，以及专门用来处理音频、影像，以及其它背景服务的定制处理芯片。

❾ 求助，京东买了PS4怎么退货

如果是在收货后七天内，可以在我的订单那里申请售后服务。然后选择申请退货，之后会有京东客服联系你的。