淘宝客服和售后如何分开

1. 淘宝网 怎么让一个客服只管一个分类里的东西 包括客服发快递 售后

有些店铺由于消费者多，客服就分开几个部门，比如售后，售前等等，分工不同，这样明确点。

2. 为什么我新开的淘宝店里只有一个客服，可是我创建了两个子账号，一个售前一个售后，请问怎么更改呢

这是只显示一个旺旺标志，如果你在客服设置里面确定有两个子账号，并且设置有分流的话，当多个买家同时咨询时两个账号都可以收到消息的。。只不过旺旺标志只有一个罢了

3. 淘宝旺旺怎么显示的时候分成售前客服,售后客服

有的店铺客服是分售前和售后的 售前就是付款之前跟你聊天的 如果收货后退换货 或者别的问题就是售后给你解决，

4. 淘宝客服中的售前，售中，售后都是干什么的啊

售前客服是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。售前客服的主要目的是协助客户做好工程规划和系统需求分析，使得产品能够最大限度的满足用户需要。

售中客服是指在产品销售过程中为顾客提供的服务。是推销员售中客服与顾客进行充分沟通，深入了解顾客需求，协助顾客选购最合适产品的活动。

售后客服自定义业务流程并满足企业售后服务的一般流程，让所有的售后支持服务受理，分配与管理都遵循这个流程，体现规范化服务，并且大大降低人工操作和人工资源成本，体现售后服务工具在售后与支持服务上的先进性。

(4)淘宝客服和售后如何分开扩展阅读：

网店客服是通过网店的一种服务形式，通过网络，开网店，提供给客户解答和售后等的服务，称为网店客服。网店客服主要是针对网店客服就是阿里软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统，旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商机消息，从容应对繁忙的生意。

网店客服的分工已经达到相当细致的程度，有通过IM聊天工具、电话，解答买家问题的客服；有专门的导购客服，帮助买家更好地挑选商品；有专门的投诉客服；还有专门帮店主打包的客服等等。

兼职还是全职看卖家要求 ，不过大多还是在线时间越长越好。要求肯定是要打字快，如一分钟内速度多少，耐心有礼貌的服务态度。

5. 什么是淘宝售前客服和售后客服

什么是淘宝售前客服和售后客服

同样都是客服的服务岗位，售前和售后客服可以通过看客户是否付款成交作为界限，未付款客户是售前客服的工作范围，客服职责为：解答客户疑问，促成客户下单，做好关联销售等；已付款客户是售后工作的范围，客服职责为：物流问题处理，商家问题处理以及评价管理等。

淘宝怎么设定售前和售后客服？

那个是子账号

淘宝网售前客服和售后客服有什么区别

售前管的事客户咨询 处理订单 忽悠人买东西
售后管得是客户反馈 处理没及时付款的订单 推卸责任

淘宝客服，淘宝客服售前和售后哪个好做，更轻松

如果你这是底薪加提成的话，那是售前的工资比较高，但是售前就是需要你销售能力要好。
至于售后的话要看你卖的是什么产品，就是到时候售后解决问题就是比较麻烦。

售前客服和售后客服有什么区别？

售前就是导购 简单些
售后是处理产品卖出去之后出现的问题 会比较麻烦

淘宝售前客服好做还是淘宝售后客服好做点

按照一般脾性来说是售前好做，毕竟一般需要联络售后的都是有疑问或者有质量问题的，这个需要处理得很好

淘宝客服售前和售后哪个好做，更轻松

售前好做一点，售前要求的是客户转化率
售后是要有处理事情的应变能力

淘宝客服分流后，售前客服没线上的话售后可以接到售前客服吗？

不能的，但是如果售前客服没线上的话，别人点开的是售前客服给她说话，主账号是可以收到资讯的，售后是接不到资讯的。

淘宝客服售前和售后哪个空间大工资高

淘宝售前和售后，几乎没有什么区别，唯一的区别就是，一个是接待顾客，一个处理售后，售前客服相对忙一点，每天每时每刻都在接待，一般工资是底薪加提成，所以大部分售前客服工资较高点。望采纳谢谢

淘宝售前客服工资高？还是售后高？

工资一般都差不多
售前容易内部出现相互抢客户的情况
售后需要面对客户各种刁难

6. 什么是淘宝售前客服和售后客服

售前客服负责解析商品，为顾客的需要做商品定位，引导顾客购买店里的产品，解答顾客的疑问等，售后则是处理客诉，退换货等问题，提供消费者保障等问题，还有一些小工作，两者都有技术含量的

7. 淘宝店家客服,和售后不是一个店的吗

是。淘宝店家客服和售后是一个店，客服是会解答顾客提出的一些问题，帮助对方完成交易，而售后就是解决售出物品后进行的一系列服务。淘宝是手机购物市场为数不多的可直接实现在线交易的手机购物平台。

8. 我的淘宝店客服那显示，售前客服和售后客服和工作时间，我之前设置了客服分流，现在不想要了，怎样去掉

去装修后台。在右侧悬浮旺旺那里点编辑。然后进去后点店铺亮灯。把客服分组点掉。然后点保存。然后点发布就行了