⑴ 淘宝怎么申请售后
淘宝可在淘宝网-我的淘宝-已买到的宝贝-商品订单-申请售后。
操作设备:戴尔笔记本电脑
操作系统:win10
操作程序:网络浏览器v9.021
具体的操作步骤如下:
(1)进入淘宝网首页。
⑵ 在淘宝上买了商品售后联系不上了咋办
淘宝是可以投诉的,按下面的方法试一试看看是否可行。
1、在【淘宝官网】投诉。在搜索引擎上搜索【淘宝】官网,找到该网站后,点击打开进入到主页面,点击右侧的【联系客服-消费者客服】后,输入账号进行登录,随后转入到【客服小蜜】咨询页面,在对话框中输入【人工客服】,召唤出人工后,在对话框中向客服描述所需要投诉的内容就可以等待官方受理了。
2、经由“淘宝app”投诉。搜索【淘宝】官方app,登录并进入【首页】,点击页面下方的【我的淘宝】,进入个人信息页面后,找到并点击【官方客服】,进入到此页面,然后在对话框中输入【投诉商家】,咨询页面便会跳出曾经购买的商品订单,找到并点击所对应的物品订单进行投诉;但如果没有找到所对应的产品订单,也可以在聊天页面输入【在线客服】,转接人工进行反馈。
3、通过淘宝官方客服电话帮忙解决。拨打【9510211】淘宝官方客服电话进行投诉。人工服务时间为:每天上午07:00-次日01:00。
假设对客服的处理结果不服或者不满意的,还可以选择通过“消费者协会”进行维权。
1、通过12315小程序发起申诉。
(1)打开微信,搜索小程序【全国12315平台】;
(2)进入该程序后,点击页面中间的【我要投诉】,在阅读完《投诉须知》后,按下【同意】键;
(3)然后界面出现【请选择投诉单位】的界面,填写所要投诉的软件其主体公司所在地,还有输入其主体公司的企业名称(企业名称,可以通过爱企查、天眼查等app中查找所要投诉的软件名称即可找到);
(4)然后选择相应的企业,并核对该企业经营范围等相关信息;
(5)转入到【业务信息】界面后,输入投诉内容,填完后点击提交即可。
2、直接打12315热线进行投诉反馈。拨打【12315】消费者投诉热线申诉,只能在平台人工客服工作期间拨打,才会有人员接听电话的。客服接听电话的工作时间为:周一至周五的上午8:30-12:00以及下午2:00-5:30。需要注意的是,在拨打电话时,需要加上商家所在地或者需要投诉的软件公司总部注册地的所在城市的区号,也就是“区号+12315”。
⑶ 按摩椅哪里有维修
一般在哪个城市就找哪里的维修,一线按摩椅品牌,只要能卖一般也就有售后网点。但多数只能保证一线城市,其它技术相对会欠缺。如有有技术咨询也可以问深圳诚星。找谁维修不重要,重点是要找专业,非专业,技术差,报价低,实际贵很多,因为他们没有配件,找第三方买价格差价大了
⑷ 淘宝买的电器坏了怎么申请售后
1、交易进行中的退款维权:买家可以及时登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”中找到具体的交易,“申请退款”操作,若无法与卖家协商解决,自买家申请退款3天后即可要求淘宝客服帮助介入处理。相关具体问题,请点此查看。
2、交易成功后的售后服务维权:在交易成功后的15天内,可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单点击“投诉维权”,选择维权类型为“售后保障服务”,届时由淘宝客服帮助介入处理。相关具体问题,请点此查看。
3、有欺诈行为的投诉类维权:若卖家存在未履行承诺服务、付款未发货、恶意骚扰等行为,在交易成功后的15天内,可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单点击“投诉维权”,选择对应的投诉类型,一般情况下淘宝客服会在3个工作日作出处理意见。
⑸ 在淘宝上买的电器找谁维修
你好,根据我在爱信息论坛了解到的信息来看,淘宝上买的东西一般是没有售后的,只能自己找维修人员维修。
⑹ 淘宝上买的电器坏了,怎么申请售后
淘宝上买的电器坏了,直接申请售后就可以了。按钮是在已买到的宝贝详情里面。
⑺ 淘宝上买的按摩椅上当了没有发货怎么投诉
找淘宝官方客服投诉
⑻ 在淘宝买了按摩椅因为有五年质保现在买了两年了商家下架了,售后很差要怎么维
在淘宝买了按摩椅因为有五年质保现在买了两年了商家下架了,售后很差可以像淘宝客服投诉维权。
申请售后,把你收到的货拍图,在申请售后的时候把拍的图片上传到凭证上,再说明退款的原因,一般情况下下架了的产品淘宝都会把款退回给买家。卖家在开店的时候一般都交保证金的,所以即使店铺关闭了都可以申诉回来。
⑼ 按摩椅坏了打什么电话维修
2个办法,一是看保修卡上面的电话。二是如果您在网上买的,直接联系卖家,让卖家给你个售后电话,如果您在实体店买的去实体店问或者上网查按摩椅品牌售后电话。
⑽ 在淘宝上买东西我已经评价了找不见申请售后怎么办
申请售后入口:进入已买到的宝贝--找到需要售后的宝贝--申请售后
如果回无法申请售后,答请看看以下提示:
1、如果订单是在交易完成的15天内,以下商品无法申请售后,闲鱼二手闲置商品、淘宝游戏市场商品没有售后入口。请联系卖家协商处理。
2、如果订单是在交易完成的15天后,非三包产品交易超过15天无法申请售后。
3、如果符合申请售后条件但是无法申请售后(例如提示页面错误或系统异常,或提交失败等),建议更换IE8.0或者火狐浏览器重新尝试操作,仍有问题请直接联系在线云客服咨询。