Ⅰ 康佳售后太差,一台电视修了一个多月了还叫我等,怎么解决
按照你的说法,电视没有过保修期。维修什么的只要不是人为原因,都应该是免费的。国家规定电视是整机保修1年,主要零部件3年。解决方案,我的建议是联系当地的售后,说明情况,然后告诉他们,多少时间(例如7天内)不解决,你就联系当地**电视台,让电视台曝光等等。当然,如果真是因配件无法维修的,看是不是换一台等价或者你认为可以接受的加价换新的电视。
Ⅱ 康佳洗衣机售后是这样的。
明显拖延时间 打总部的投诉电话问问吧 保证2天内上门搞定
Ⅲ 康佳电视的售后怎么会那么差
维修技术太差,服务也太差,质量也太差
Ⅳ 康佳的电视为什么容易坏,售后服务那么差,为什么国家还让他们生存
家用电器的故障率基本上一致,但对于个人来讲,一台机器代表着百分百。所以一台机器的优劣,并不代表一个品牌的优劣。至于国家为什么让他们生存,双汇怎么样,三鹿怎么样(当然让别的企业收购了),向这种生产吃到人身体里的产品的企业,国家都能让他们生存,何况家电。最终的目的国家还要考虑就业,还要考虑保增长。售后服务差,也许是双方的原因,不管怎么说,一个巴掌拍不响。
Ⅳ 康佳彩电售后服务问题
你不是被维修骗了,你是被这个垃圾企业骗了,承诺的三年变成了一纸空文,不过偏色的问题应该不是出在主要部件上,所以人家要另收费也不定,但是这个也不是什么大问题,你随便找个修电视的地方都应该能给你搞定,开机费肯定人家要收,但是不会收上门费,而且维修用的配件估计也比售后的便宜。反正康佳的东西和售后都很垃圾,这就是国内厂家和国外厂家的态度差异所在。
Ⅵ 本人不幸体验了康佳电视无赖的售后服务,不知道你们遇到的康佳售后是否也一样呢
我没有体验过,但我理解你的感受。因为我知道在售后服务里没有几个商家是做的好,所以我想给你几个建议:1.在商品岀现问题时,联系商家维修后,记得要商家在指定的时间前回复你,而且要严重的跟商家说,如果他没有按指定的时间前回复你,你将向他们总部投诉他(注意要指定的时间不可以太长,还有要记住联系人的名字或编号)2.在指定的时间里商家没有回复你,你就直接打电话到他们总部投诉他,而且要他们二三天内解决好你的维修,不然你就要向消费者协会提岀维权,3.三天后没有给你解决好,你就直接去消费者协会提岀维权。
Ⅶ 康佳电视售后
康佳彩电你修不起!要买康佳彩电的,请看下我的遭遇才考虑。我就是康佳彩电的受害者。
康佳彩电售后极差,我家的康佳彩电黑屏坏了,我网上查询下来一般是高压包或者行电路问题。
修理人员还没上门,电话里就说你可以以旧换新了,不用修了。可笑么,换不换需要你说话?
然后上门了就遥控器按了几下,也不开机检测,就说修不了,说是遥控接收坏了。
因过了一年保修时间,要200左右费用。送到厂家修,三四天才能修好。家里以前的电视也坏过,都是当场修好的。我看他这样查都不查清楚,敷衍了事就没修。
然后我就拨打他们400热线要个说法,投诉中心受理了。可是到他们售后电话过来,却又是回答我说爱修不修,要修就一定要送修,还不止一次的放话说,不相信他们可以打12315投诉。
后来曾上门修理的李师傅还电话里面又说肯定不是高压包问题,要是高压包问题他来付这个钱。说百分90是电源问题。号称修了这么多电视了,毛病不用开机查就知道。
无奈又投诉400电话要他们换人来修,等了一下午没人回音。
因事情已经拖了四五天,最后爸妈气不过,等不及到附近找了人来修,一看,就是高压包坏了。
因为高压包是保修三年的。他们要免费维修,赚不到钱。就故意和我瞎编其他故障。
明明可以当场修好的。却一定要送修。送修后还不是坑我没商量。随便拆两个零件换上就行。
再次投诉,结果售后又说因为你找外人来修了。他们不负责,你自己承担责任。
至此,可见康佳彩电售后服务之差,态度之恶劣!
要买康佳的各位请考虑清楚再购买。坏了你修的起么?这样的保修又有什么用?
Ⅷ 康佳电视售后服务全是骗人的
确实是的
康佳的电器就是垃圾售后
现在后悔都来不及咯
投诉的时候说24小时能到
结果你要等上一周以上还不一定来
Ⅸ 康佳的售后服务会让康佳品牌做坏
康佳质量垃圾售后更是黑得很,家里的康佳5000多,才一年就坏了,售后维修真是烦死人,在家摆了一个月了还没修好,说是等厂家配件,而且配件价格非常贵,配件也只保修3个月,下次坏了还得掏钱,附近邻居买的康佳也有各种问题,我真是后悔死了,家里另一台相同尺寸的其他牌子电视才一半价格用得尚好,说便宜没好货,康佳卖那么贵还是一样垃圾,而且现在网络电视也不能看了,康佳也没个说法,真的很不负责任。修了2个月终于修好了,结果只用了一天又黑屏了,现在又拉走了,这次不知道要多久。。。真是无语了。。。。再也不用康佳任何产品了。。。。最后建议你买电视最好买延保,不出问题还好,出了问题也少些麻烦和费用。
Ⅹ 关于康佳电视的售后问题,去年买了一台机器显示坏了,大件保修三年,拿去拖修了。今天给我打电话说
尊敬的用户:您好,抱歉给您添麻烦了,如果您当地没有合适配件,是需要从厂家申请配件运过去的,因为申请配件需要一系列的流程,所以维修时间会有点长,有的售后为了方便用户,会建议用户异型换机,或者同款更换,当然这是用户自愿原则的,感谢您的咨询,祝您生活愉快!