① 淘宝买家付款后就退款怎么还可以售后评价
这个需要登录电脑版的微信 然后找到订单 就可以进行售后评价了，对卖家也有一定的影响。
② 顾客确认收货给差评又申请售后怎么办
只要交易成功
双方都有一次给对方评价的机会。
不论给出的好评、中评、差评，都不影响“申请售后”
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务：退货、换货、维修等等。
千万别给差评呀！以前给了个淘宝店差评，后来手机就被骚扰了，每天响几万次，直接精神崩溃，第二天实在受不了了，因为是业务手机，不能轻易换号，还绑定了各种私密资讯，第二天把差评改称好评这事才消停。现在过去两年了，每当电话想起立马会联想到当年恐怖的遭遇，至今无法消除心理阴影。
让买家修改评价 给他退款
评价修改/删除
评价作出后的30天内，中差评可以修改为好评一次，逾期将不能再修改。好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除。
操作路径
进入“我的淘宝”—“评价管理”—“给他人的评价”页面（如图）。
修改生效时间
即时生效，页面显示会有30分钟的滞后。
确认收货>确认放款>交易成功，之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的，维权通道关闭。
除非，该商品属于三包产品
可以线上咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的，
会再次为你开启“申请售后”通道
顾客给什么样的评价，是他的权利。
你要做的，就是要处理好售后服务。
他为什么申请售后？是申请了退款退货，还是退款不退货？
你要应对好，如果要求合理，就按正常退款退货处理。
如果要求不合理，你可以拒绝售后。
交易成功，买卖双方都有一次给对方中肯评价机会。
信用评价注意事项（2008-10-18日开始实行）:
1.信用评论有效期：交易成功后15天内
2.双方都作出信用评价后，信用评价才会生效
3.如对方给了您好评，但您未在有效期内进行回评
交易成功满15天后,系统会预设给对方做出好评
当然，“申请售后”是商品有问题需要售后服务
卖家给买家的评价还在，买家给卖家的评价还在，
以后还会遇上这样的买家/卖家，仅供参考。
③ 淘宝买东西退货后，怎么给卖家的售后评价找了好久没找着！
只有确认收货以后，才能评价，未确认收货的订单退款退货了，是没办法评价的。
确认收货以后的订单，不管是交易成功还是售后退款成功了交易关闭，都是可以售后评价的。
④ 拼多多怎样设置售后评价
亲，您好1、商家要注意的是，每个月内，相同买家和 卖家 之间的交易，店铺评分仅计取前三次，计取的时间以交易时间为准。店铺评分一旦得出，就无法再修改。有很多买家在购买产品前和了解产品信息后，都会去看一下店铺的评分，如果评分低，就会对商品的质量和店铺的售后服务产生怀疑，进而失去购买产品的欲望。因此，在新店运营初期，商家就要重视店铺DSR评分的提升。
2、买家购买完产品，等待的时间最是煎熬。商家如果不能及时发货，难免会让买家心生不满。拼多多平台对于商家的发货时间是有规定的，即商家必须在48小时内发货，超过规定的时间就要被罚款。所以，不论是为了获得买家好感还是遵守平台规则，商家都不要延迟发货。
3、良好的售后服务能够帮助商家获取买家的信任，商家不能保证每一笔订单都万无一失。如果买家购买的产品出现了问题，商家却说售出后概不负责，那在失望和愤怒的支配下，买家不仅会给予差评，甚至还会向平台投诉商家。商家一定要做好售后服务，要在不影响自身利益的情况下，尽量满足买家的要求。对于出现问题的商品，要及时给予买家补偿或者进行退换。好的客服人员和售后体验可以提升消费者的购物满足感，还能将新客户变成店铺的回头客，让老客户变成店铺的忠实顾客，提高留存率。这样，既能提高店铺的DSR评分，又能够提高客户的回购率。
希望您能采纳。
⑤ 淘宝买家怎么做售后评价点哪
买家付款的同时就可以给店家评价，售后买家评了，卖家也可以评价买家，双方互评后才可以显示买家的评价！
⑥ 淘宝退货可以评价吗
问题一：淘宝买东西后不合意，退货后还可以给对方评价吗？就是好评，中评，差评。 要看你用什么方式退货的。如果你确认收货之后，把货物退给卖家，再让卖把钱打到你的银行账户上，那样就可以给卖家评价。如果你是通过申请退款而已退货的话，那就不可以了。那样退款成功之后就会关闭交易的。
问题二：淘宝退货退款成功，买家还能评价吗？ 我是淘宝卖家。当然可以评价，因为这个订单实际上是交易成功了。
只有2种情况是不显示评价内容的。
1，买家在订单处申请退款卖家同意，订单自动关闭，买家无法评价商品。2，订单成功，买家和卖家都不评价，过了30天就没办法显示了。期间只要有一方评价，15天之后另一方会系统自动好评
问题三：淘宝买家退款退货后还可以评价吗 这个分2种情况，一种是未确认收货前的退货退款，这种无法评价 第二种情况是已确认收货，订单显示交易成功，买家申请售后退款，退款成功以后还是可以评价 而且以上2种情况都有退款评价，这个是最近才出台的。 全部手打，希望可以帮到你
问题四：淘宝退货前能先评价吗 肯定不可以的，要想评价就得确认收货，而确认收货之后没没办法退货了。如果退货还可以评价的话，那些淘宝卖家早就哭晕在厕所了
问题五：淘宝评价之后还能退货吗 亲，评价了也能退货，可是评价不消失的哦，亲多考虑一下吧，一个中评其实也没有影响很大吧，亲可以在评价页面回复买家啊，其他人就能看得见的，亲也可以沟通商量解决嘛。
问题六：淘宝申请了退款，还可以评价吗 如果退款是全额，那没有评价。即使是先中差评然后 *** 退款成功，卖家也可以通过不合理评价投诉入口，提交该笔交易订单号获得中差评的撤销。
此外，淘宝现在退款成功后有退款评价入口，只是这个评分不作为有效计分，不影响卖家的信誉积分，也不影响动态评分，针对退款评价，卖家是没有回评入口的。
问题七：淘宝买家退款之后还能在给评价吗 我是淘宝卖家。当然可以评价，因为这个订单实际上是交易成功了。
只有2种情况是不显示评价内容的。
1，买家在订单处申请退款卖家同意，订单自动关闭，买家无法评价商品。
2，订单成功，买家和卖家都不评价，过了30天就没办法显示了。期间只要有一方评价，15天之后另一方会系统自动好评。
所以比较悲剧，帮买家退货了买家还给你个差评就很郁闷。
问题八：淘宝给买家退款后还可以评价吗？ 不要得罪客人！他申请退款就退吧，如果产生运费可以扣除运费而不是全额退款！这点淘宝会支持你的。退款成功了他是不能评价的！但是如果把他惹毛了他换个名字或者找其他人来故意刁难你就比较麻烦！万一遇到那种情况就不要通过其它途径梗系，直接在旺旺上面聊。如果聊天记录证明他是恶意差评申诉到淘宝也会把那差评作废处理的！总之一句话：穿鞋的就是怕打赤脚的，和气生财！
问题九：淘宝买家申请仅退款后还能评价吗 如果是买家收到货的。 买家申请退款不退货，退款成功了，买家还能评价。 如果是申请退款退货了，退款成功了，买家就不能评价了，但是他有个退款评价或者是售后评价，这个对你店铺的好评和动态分都没有影响的。 如果买家是没收到货的，仅退款的。买家退款成功后没办法评价
问题十：淘宝 *** 退货退款后评价还有效吗？ 只要不是全额退款就算成功交易了 成功交易才能给卖家评价 说明白点就是部分退款
你要感觉生气 这口气不出就难受 那就给他最坏的评价 也别想退款
要是不和他计较 那就申请退款 钱还你了 大不了在也不去他家买了实在闹心 就聊天时说2句 别被拉黑 花钱买你一时出气划算啊？以后你看到那东西一次生一次气 还不如退了 其实你评价好评中评差评是删不了 但是你写的什么话 他们都能删掉 何苦呢？
⑦ 淘宝售后客服技巧
1.从顾客拍下的那一刻就要开始工作了，观察一下顾客有没有留言，对发货有没有特殊要求，合理的要求尽可能满足，这是提高客户满意度的第一步，如果出现问题之后再想挽回就晚了;
2.提醒库房尽快发货，并且及时跟进物流异常订单，出现的问题尽快联系物流公司解决，并且及时通知顾客留意并致歉;
3.顾客收货后如果有问题跟客服反馈，一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决，如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案，此时唯一的目的就是让顾客满意。做到这几点，基本上店铺的DSR评分会高出同行，中差评也会比较少。
做到以上几点仍然肯能会出现一些中差评，因为中差评是很难避免的，所以建议订购一个中差评提醒的软件，这样可以在第一时间得到提醒，此时联系顾客的沟通效率是最高的。
跟顾客沟通时，应该了解清楚顾客为什么会给中差评，并且尽可能给予补偿以令其满意，然后再请求顾客修改中差评就会容易很多。根据我的经验，直接返现金是最有效的解决方法，开始可以给顾客合理的补偿金额，如果顾客仍不满意，可以提高补偿金额。对于大部分顾客来说，给予合理的补偿后基本都会帮忙修改中差评的。
可是可能仍然有个别的买家，无论你怎么解释和补偿都不愿意修改评价。这个时候怎么办呢?
这个时候只能给顾客回评了，但是一定要注意回评的技巧，回评中不必跟顾客争吵、也没必要过分解释，而应该思考一下别的顾客看了这个评价会怎么想?别的顾客看到什么样的回评反而会增加对店铺的好印象?围绕这样的思路去回评甚至会得到意想不到的效果。
例如这样回评：看到了您上面的评价我们感到非常震惊，因为我们一直致力于让每一位顾客都能买到称心如意的商品，哪怕有一点不满意我们都感觉对不起这么多信任我们的朋友们。如果您在这次购物中感到有一点点不满意的话，麻烦您寄回商品，我们承诺当您寄回的那一刻起我们就会立刻给您补发，并且给您赠送一些小礼品作为补偿，同时来回邮费都由我们承担，不会让您有任何的损失，因为让所有的顾客满意是我们一直的追求。给您造成的不便还请多多包涵!
⑧ 淘宝买家自己能更改售后评价吗
可以修改成好评一次，不管买家有没有售后退款。中差评在给出评价后的30天内买家在确认收货后就可以给卖家评价，或者删除评价。都是可以评价的。但是删除以后就没办法再次恢复了。好评是改不了也删除不了
⑨ 在中差评售后处理方面，有什么样的处理方法和技巧
评价体系是网络里头买卖双方重要的参考标准，其重要性及影响不言而喻，那么遇到中差评咱该如何应对？该怎么沟通让客户心甘情愿删除中差评？用心淘解决中差评五六年，积累了些经验分享如下：
一、卖家该具备的心态
相信每个人心中都潜伏着沟通的恐惧，用心淘也一样，害怕丢脸，害怕责骂，害怕冤枉，害怕失败。 被拒绝、责骂、冤枉多了，自然产生挫败感和心里阴影，更是暴躁、易怒。 很多卖家也因此，遇到中差评总想逃避，推脱，最终不了了之。 只是不直面沟通的恐惧，中差评将是你心中永远无法逾越的坎。
想想拿起电话无非被挂断、被责骂、被拒绝，又不是第一次了有什么好怕，一次不行，咱再多试几次，怕的应该是他，而不是你。
其实麻木、习惯了就好，任凭你冷嘲热讽、无理谩骂，咱依旧心平气和、不为所动。
不管遇到什么样的中差评，遇到什么样的人，勇敢拿起电话。
做为卖家，我们需要的仅仅是一点勇气。
二、沟通该做到几点
和客户沟通中希望您能做到以下几点：
1. 表达尽可能慢，诚恳，口语话
2.了解中差评成因，找出中差评症结
3. 不推脱，不逃避，承认过失，承担责任
4. 给客户提供多种解决方案，供客户选择
5. 不管结果如何，始终如一
6.没有轻而易举，一撮而就，每个中差评希望您能做好一个月的应对准备，相信水滴石穿、绳锯木断，始终坚持。
三、沟通使用的话术
和顾客沟通流程及话术：
1，表明身份及来意；
“XX先生/小姐，打扰您了，我是XX店铺售后经理，想给您做个售后回访，耽误您三分钟可以吗？”
“请问是XX先生/小姐 吗？.......打扰您了，我是淘宝店卖XX卖家，想给您做个回访，就三分钟好吗？”
“您好，是XX先生/小姐 吗？..... 抱歉，打扰您了，我是淘宝上卖XX的商家，对您购物做下回访，就几分钟可以吗？”
2，表示歉意或谢意，愿虚心接纳客户提议；
“看到您给了一个评价说是XX问题 ,很感谢您提议，也和同事做了沟通，采纳您的建议....”
“看到您的留言，给您带来不便，深表歉意...”
“看到您的评价，没能让您满意，深表歉意...”
3，表示对客户表示理解，将心比心，能站在客户立场，能理解客户心情；
“咱是淘宝卖家也是买家，买过很多东西，买到东西有问题、服务不好咱也特别生气，所以能站在您的立场，特别理解您...”
“和您一样咱也是一个黄钻老买家了，有时候相信卖家才在他家购物的，收到东西还出现问题，也特别生气，所以也特别理解亲现在心情....”
“特别能理解您现在心情，咱也经常在网上买东西，遇到这样或者那样的问题，特别生气，苦恼。”
4，承认过失，承担责任，针对中差评提供几种解决方案，注意给客户台阶下；
“所以，这边也和同事商量商量过，同意免费帮您做退换处理的，帮亲联系快递上门收取退换件，且立马给您安排另外发一套新的，让尽快收到新宝贝好吗？
“所以，也跟店主申请，给亲送个小礼物以示歉意，也知道您并不在意这礼物，但确实是我们做得不够，才给您添这么多麻烦，还请您能给次机会，能接纳，直接发到您的收货地址可以吗？”
“所以，也跟老板申请给亲做xx补偿，知道您并不在意这点补偿，但确实是我们过失给您造成了不必要的麻烦，还望您体谅，给次机会，直接打您支付宝可以吗？”
5，表明评价重要性，给予改正的机会；
“网络购物看不见摸不着，很大程度是依赖评价，因而中差评对店铺影响比较大，还望亲能体谅，能给次改过机会，帮忙删除下差评可以吗，谢谢亲”
“评价对网店影响挺大的，这次差评还给店主责骂了，才多此联系亲，希望亲能给次机会，帮忙删除下差评好吗，谢谢您....”
“每个一个好评都是对我们工作鼓励和认同，也期望每笔交易都能圆满，还望亲能给次改过的机会好吗？不胜感激，谢谢”
6，最后不管结果如何，再次因中差评向顾客表示歉意，对客户接听表示感谢，期待客户的再次光临。
“再次因我们过失向您表示歉意，也感谢亲沟通，谢谢您，期待您还来购物，希望您有个好心情。”
“不管怎样还是很感谢您，给亲添麻烦了。希望您有个好心情。”
“再次因为我们不足抱歉，也谢谢您理解体谅，谢谢亲，期待您再来。”
尽信书则不如无书，具体情况具体分析，仅做参考，请勿生搬硬套，沟通注意语速放慢，语气诚恳，做好被拒绝的心理准备，再厉害的口才不如一颗始终不渝的心，坚持不懈，没有融化不了的冰块。
⑩ 淘宝买家给卖家好评的操作步骤
给卖家好评步骤如下:
1，确认收货，确认收货之后才可以进行评价。
2，进入评价页面后，选择星级，好评的话，可以全5星，然后可以写评论，发表对商品的看法。