A. 事故车4s店两个月修不好该怎么办
这个两个月修不好的话,那说明这个维修的这个比较多的。你这个正常情况下说明他们这个四s店应该是工作量比较大,所以才没修好。你也可以换其他地方进行修。
B. 4S店修车快两个月了还是修不好,我该怎么办
找他们领导,看看怎么说,如果像他们店里说的没有件可以要他们去别的店串串,要是诚心拖咱,就投诉!
C. 4s店修车不满意怎么办
学会以下几点,让4S店的态度改变
方法一:去车厂投诉
很多车主在遇到纠纷的第一时间,是给4S店公示的投诉电话致电投诉,但是这个根本没用,因为4S店公示的投诉电话都是4S店自己的监督电话,也就是说4S店既当运动员,又当裁判员,那车主怎么会赢,4S店怎么会怕?
其实车主可以想办法找到车厂的电话,车厂的电话官网上都是有公示的,4S店只是经销商,车厂会很注重自己的品牌,所以会尽量让经销商的服务好一些,一般小一点的纠纷,给车厂打电话一定会很管用,一旦纠纷之后车厂出面,4S店主管人员是一定会受到处罚的,而且还要向车厂通报进展,但是找车厂只能解决一些小的纠纷,毕竟车厂与4S店是合作关系,还是要保证自己的利益!
方法二: 向投诉网站投诉
有几个网站是专门帮助解决4S店与车主之间纠纷的,比如中国汽车质量网,车质网,这些网站虽然不是权威部门,但是很熟悉4S店的流程,所以如果有他们协助,会帮助车主据理力争,当然,4S店对他们虽有忌惮,但是毕竟不是执法部门,只能从中调解!
方法三:12315投诉
这个电话大家都熟悉,是国家工商总局建立的消费者投诉专线,不仅仅是汽车问题,所有的关于消费者消费后出现的问题都可以打这个电话解决,虽然12315也不是执法机构,但是有国家工商总局在背后支持,4S店还是很忌惮的!
方法四: 媒体曝光
不仅仅是新闻媒体,其实现在每个人都是媒体,您的朋友圈,短视频等社交媒体平台账号,都可以作为你发声的渠道,当然,最有效的一定是找官方媒体曝光,因为一旦他们曝光,4S店将带来连锁反应,不仅车厂会施加压力,就连国家各部门也会更加重视!
总结
其实,只要车主敢于与4S店据理力争,是可以维护自己合法权益的,毕竟法律赋予了每个公民都有诉诸法律的权力,所以如果以上几点都无法维权,最后可以走法律途径来争取自己的权益!
D. 4S店服务员售后服务态度差怎么解决
直接投诉到总部,不要打店内的投诉电话。
E. 对4s店售后不满意怎么办
对4s店售后不满意是因为没有把车给你维修好还是因为服务态度不好让你不满意?如果是没有维修好可以表达你的观点让他们处理好,如果是服务态度让你不满意可以让他们相关领导来解决问题!
F. 4S店修车没修好怎么办怎么处理
同样的故障维修三次可以找4S店要损失索赔,同时要求对方提供代步车。如果质保期内大总成件更换三次故障没有解决可以申请换车,一般问题五次没有解决可以申请换车!
《汽车售后服务规范》(GB/T 36686-2018)规定了汽车售后服务的服务环境和人员、服务流程和顾客投诉处理等基本要求。适用于汽车服务商的售后服务。
汽车4S店的缺陷:
1、投资大,风险高。建设一个4S店需要大量的资金投入,少则上百万,多则上千万,一般由经销商自己投资建立,一旦所经营汽车滞销,将背上沉重的经济负担。
2、车型单一。展厅里面没有更多同档次车型进行比较,无法满足消费者多样性的需求。
3、维修保养费用过高,损害消费者利益。