京东商城申请售后是什么意思

⑴ 京东自营商品出问题怎么申请售后

步骤如下：

1、打开京东商城，并登录；

2、登录后点击上方的我的订单；

3、找到需要售后的订单，点击返修/退换货；

4、点击申请，选择退换货类型，然后填写退换货相关信息，点击确定即可。

⑵ 京东商城的申请售后是什么

你好！申请退货和售后的方式是一样的：登录京东商城----我的订单----找到要退货或者申请售后的商品订单----申请服务----退货----填写退货原因----提交；之后等待系统审核，审核通过之后会有京东快递联系你取件（京东快递不到的地方需要自己寄回去）。之后会给你退款的。

⑶ 京东商城的申请售后是什么

售后就是退换服务，与维修服务等。就是说有些商品你买了之后觉得不满意或者有质量问题，或者是大小不合适需要调换的，在7天内可以申请退换。

⑷ 京东申请售后快递至京东什么意思

申请售后那就是卖家同意你退货，京东叫你叫快递，或者京东上门取件

⑸ 京东商城怎么退货 京东商城怎么申请售后

京东是支持无条件退货的，如果非质量问题，需要个人出退回去的邮费，深版圳这边是权8块钱。
首先，京东的订单管理中，查看相应的订单，找到退货选项，填写相关信息，提交退款申请。之后就是等待系统审核，一般会收到审核的短信，告知受理成功。之后就耐心等待呗，一般两天就会有人来取货啦，京东还是可以放心的，本人买了好多次，退过两次

⑹ 在京东上申请售后维修要钱吗是不是只用承担邮费就可以了

京东商城里面购物享受国家三包服务，全国联保。

1、产品在正常使用状态下出现故障，且在保修期内，维修是免费的。

2、如果属于人为故障，或者已经超过了保修期，则会按照实际的维护费用标准进行收取。

售后服务内容

1、代为消费者安装、调试产品；

2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；

3、保证维修零配件的供应；

4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；

5、为消费者提供定期电话回访或上门回访；

6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；

7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

(6)京东商城申请售后是什么意思扩展阅读：

售后危机应对

耐心倾听

客户购买了产品之后，在使用的过程出现了问题，导致产品不能正常使用。客户会通过各种渠道（电话、邮件、信访等）抱怨对产品的不满。无论客户是通过哪种渠道投诉，永远记住，不要争辩，要耐心地倾听，把客户的问题点梳理出来，然后在适当时机表达你的观点。

勇于认错

千万不要和你的顾客发脾气，要学会控制情绪，做一个高EQ的销售人员。顾客可能很生气，但是你一定要耐心地接受，不要做过分地辩解，只需要认错。尊重顾客是一个称职的销售人员必须具备的素质，即使你知道这个顾客的误会，或者是平白无故地被这个顾客给骂了，你仍然要静静倾听顾客吐苦水，有时在你耐心地倾听之中，顾客的怒气就消了，对顾客的不满也就不知不觉解决了。许多人在顾客尚未表露不满时，就很焦急地想找借口应付他，如果你一再地辩解，顾客会情绪性地产生反感。他的不满一旦严重表现出来，就会带走更多的顾客。

提供解决方案

1、如果是产品本身的的质量问题而引来的不满。首先要诚恳的向客户表示歉意，并表示会在约定期间尽快帮客户把问题处理好。

2、如果是人为原因造成了产品不能正常使用的情况。首先，我们要肯定客户对我们公司产品认可，感谢客户对我们产品的支持，然后，向客户说明问题原因，表示出现这类问题不在我们的保修范围，再根据客户的问题，向客户提供其他的解决方案。

⑺ 京东上怎么退换货怎么申请售后

第一、首先我们要判断商品是不是在可退换时间内，很多商品的退换货或者是售后都是有时间限制的。小伙伴们一定要在规定的时间内申请哦，我们可以使用手机进行快捷方便的售后服务。

第二、当小伙伴们购买的商品出现问题的时候，我们可以通过以下方法申请售后。

第一步在首页点击我的

第三、第二步点击我的界面中退换/售后图标。图标是个扳手，相当醒目

第四、第三步我们以剃须刀为例，点击订单右下角的申请售后的红色按钮。

第五、第四步进入到图示界面。在这里我们要详细的描述我们购买的商品出了什么问题，我们要申请怎样的售后服务。这里要注意的是，申请原因和问题描述一定要仔细的回答，这会提高我们的申请成功率。

第六、第五步接着我们要选择商品运回方式，小编在这里推荐选择上门取件，这会给我们的售后服务提供强有力的保障。这里要注意的是，小伙伴们要仔细核对自己的个人信息哦，这会保障我们成功的拿到维护后或者退还后的商品。接着点击提交，就能完成售后啦

第七、之后，我们就会得到提交成功的提示啦。点击进度查询就能查看售后的进度了。

第八、小伙伴们同样可以在我的界面中点击退换/售后图标实时查询自己的售后服务的进度。是不是很简单啊。

⑻ 京东登记售后审核服务是什么

商家要审核物品有没有损坏。
京东登记售后审核服务是京东商家要审核物品有没有损坏，是否影响第二次销售。
售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。