❶ 如何做好售后服务工作怎么写
售后员的工作鉴定范文
在普通的岗位做好普通的本职工作,在现实生活中,每个人对自已做过的事情大体上都持有各自的观点;在行业各业里,对不同的行业我们每个人都持有不同的看法。我的工作就是对所销售产品进行售后服务。
任何一个销售行业都离不开售后。在此,我感触较多。所谓售后就是对产品销售后的一个保障,即是维护与维修;一个产品销售的好与坏,跟售后有着密不可分的联系,因此,我个人认为售后不单单是出了问题去维修好了就完事,其实很多发生问题的本身,往往并不是出在质量上,而是用户在使用产品操作不当导致的。我们的目的是处理完问题的同时要让用户明白问题出在哪里,以便用户在今后使用产品过程中如何避免问题的发生,和如何维护好该产品。
针对不同的用户,我会对某一些较为重点的用户进行技术培训,让用户对不同的产品有个大致的简单了解,让他们在今后的操作过程中避免不必要发生的错误,最终,也会让我们的用户对我们xx公司有个进一步的认可与了解,这样也会让我们公司在同行业里得到较好的口碑。
售后人员是最为辛苦的,这一点我深有体会,我经常要出走在环境复杂的第一现场,有时还会受到不予理解用户的指责;还有经常性的四处奔波,路途当中带来的劳累,这时候是特别会考验我个人的意志,这时我自己学会端正态度,坚定立场,拿出自己的真本事来做出漂亮的活来,让用户满意地认可我。每次处理完售后,在归途当中就是我心情最好的时刻。
❷ 模具招聘怎么写
一、模具招聘:
1. 要求:
a) 有良好的技术基础,能够熟练操作模具设计软件;
b) 熟悉不同材料的性能特点,能够根据需要进行调整模具结构;
c) 熟悉模具制造工艺,能够独立完成设计成型;
d) 能够与模具制造厂配合,能够熟练操作CNC数控加工中心。
2. 待遇:
a) 绩效工资,绩效较好者可享受更高的薪资待遇;
b) 包括五险一金、带薪年假、带薪病假和事假等福利;
c) 提供完善的培训体系,不断提高员工的技能水平;
d) 根据工作表现,有机会享受晋升机会。
❸ 怎么写售后服务的材料
不知你要那一类的售后服务材料。是生产商的售后服务吗,他其中还要分各各行内业产品的不同特性来制定。还是终容端零售也有他自己的特殊售后服务条例。不知你要什么?你可到家饰在线上看看,他有一些各厂家的售后服务规则。也许对你有些帮助。
❹ 模具求职信
模具求职信范文锦集五篇
日子如同白驹过隙,不经意间,又到了求职找工作的时候,是时候抽出时间写求职信了哦。那么如何写求职信才简练、明确呢?以下是我帮大家整理的模具求职信5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
尊敬的领导:
我叫,是一名模具设计与制造专业的应届毕业生。我热爱我的专业并为其投入了巨大的热情和精力。大学三年转眼即过,我怀着希望地走进社会这个更加博大的课堂。当今世界充满着竞争、充满着挑战,也充满了机遇。我希望能从贵公司得到一个机遇、一个舞台,用我所学去服务公司,服务社会。
我是在网上看到贵公司的招聘启示的,我知道自己的能力可以胜任贵公司的工作岗位,因为我有这样的自信。我从小学到现在,一直是班里甚至是学校的优秀学生,学习刻苦,认真努力,积极向上,有这正确的人生价值取向!
大学期间,本着严谨求学的态度,在学习中我注重实际能力的培养,把专业知识与实践相结合,积极主动地参加各种社会活动,将我所学用于实践,不断增强自己的工作能力,为今后开展各项工作打下坚实的基础。在英语方面,顺利通过英语三级且具备了良好的听说读写能力。在计算机方面,我广泛地学习计算机软、硬件方面的知识,能熟练运用windows98/20xx、office20xx等软件,并通过国家计算机二级考试。
怀着自信我向您推荐自己,如果有幸成为贵公司的一员,我愿从小做起,从现在做起,虚心尽责、勤奋工作,在实践中不断学习,发挥自己的主动性、创造性,竭力为公司的发展添一份光彩。
我会踏踏实实地做好属于自己的一份工作,竭尽全力的在工作中取得好的成绩。我相信经过自己的勤奋和努力,一定会做出应有的贡献。随信附上我的简历,如果有幸成为贵公司的一员,我将从小做起,从现在做起,虚心尽责,勤奋工作,在实践中不断学习,发挥自己的主动性,创造性,竭力为公司的发展添一份光彩。
最后,再次感谢您阅读此信,期待着您的早日答复。祝:贵单位兴旺发达!
此致
敬礼!
求职者:
尊敬的领导:
您好!
感谢你在百忙之中审阅我的求职信。
我是广西机电职业技术学院模具设计专业的一名学生,即将面临毕业。昨天在学校就业网站上得知贵单位近期招聘一些有关模具设计,制造,冲压成型的毕业生,从事有关模具方面的工作,我觉得自己符合你们的招聘条件。
广西机电职业技术学院是全国骨干高职院校,具有悠久的历史和优良的传统,并且素以治学严谨,与人有方而著称;广西机电职业技术学院的模具专业更是突出,是自治区教改试点专业,在这样一个很好的学习环境下,无论是在知识能力,还是在个人素质修养方面,我都是相当受益匪浅的。
三年来,在老师严格的教诲及个人的努力下,我具备了扎实的专业基础知识,系统的掌握了机械制图,模具CAD/CAM,机械设计基础,机械制造技术,模具设计,塑料成型工艺及模具设计等有关理论,学习成绩在班级在属中上层了,班级总共四十九人,我从大一的二十几到现在的第十名,这让我很欣慰,获得过综合三等奖学金,其中我还向一等奖学金奋斗过,虽然没有拿到,但是我没失望后悔,因为我为我自己努力过;具有良好的英语听说读写译等能力,英语通过了国家三级考试;能熟悉操作计算机办公软件,通过了全国计算机一级考试,获得了全国计算机一级证书;能熟练的运用计算机画图,通过了CAD,UG考试,拿到了CAD的证书,其中CAD二维三维都能应用好。同时,我还利用课余时间广泛地阅读了大量的书籍,参加了学校的一些技术培训,这些不仅充实了我自己,而且培养了自己多方面的技能。
此外,我还积极地参加各种社会活动,如发传单,电信校园代理等,抓住每一个机会,锻炼自己,提高自己的综合素质。大学三年,与同学相处甚是融洽;向实际困难挑战,让我在挫折中成长;广西机电职业技术学院培养了我实事求是,开拓进取的精神。
我热爱贵单位所从事的事业,殷切的期望能够在您的指导下,为这一光荣的事业添砖加瓦,并且在实践中不断地成长,学习,进步。
收笔之际,我郑重地提一个小小的要求:无论您是否选择我,尊敬的领导,希望您能够接受我诚恳的.谢意!
祝愿贵单位事业蒸蒸日上!
此致
敬礼!
自荐人:XXX
尊敬的领导:
感谢你在百忙之中抽空审阅我的求职信,希望给我一个机会!
您好!我写此信应聘贵公司招聘的模具职位。我很高兴地在招聘网站得知你们的招聘广告,并一直期望能有机会加盟贵公司。
我于XXXX年XX月毕业于XXXX职业技术学院计算机辅助与设计专业,在校期间学到了许多专业知识,如零件设计,模具设计等课程。本人具备一定的管理和设计能力,熟悉各种办公软件的操作,英语熟练,略懂日语。我深信可以胜任贵公司模具设计之职。
作为大三毕业的学生,虽然工作经验不足,但我会虚心学习、积极工作、尽忠尽责做好本职工作。诚恳希望得到贵单位的接约或给予面试的机会,以期进一步考查我的能力。
大学是一个锻炼人的大火炉。值此锻炼机会来临之际,特试向贵单位自荐,给我一个就业锻炼的会,还你一份成绩。一颗真诚的心在期望你的信任。一个人的人生在等你的改变。
望贵单位能接收我,支持我,让我加入你们的大家族,我将尽我最大的能力为贵单位发挥我应有的水平和才能。个人简历及相关材料一并附上,希望您能感到我是该职位的有力竞争者,并希望能尽快收到面试通知。
感谢您阅读此信并考虑我的应聘要求!
此致
敬礼!
求职人:
XXXX年XX月XX日
尊敬的:
首先,真诚地感谢您在百忙之中抽出时间来看我的自荐材料。
我是广州职业技术学院20xx届模具专业专科毕业生。十几年的寒窗苦读,铸就了我的学识与自信。大学阶段的学习与成长更加磨练了我的意志,培养了我严谨的思维方法。更造就了我积极乐观的生活态度和开拓进取的精神。因此在即将步入社会之际。我迫切希望找到一个适合自己并值得为其奉献一切的工作单位。我会全力以赴的拼搏用永不言弃的精神来实现自己的人生价值。虽然我没有非常渊博的知识,没有丰富的实际工作经验。但作为新世纪的大学生,我有着一种敢于自荐、敢于探索、善于创新的精神。我会用努力与智慧去争取我的空间。在这个知识经济不断变更的时代里,需要的不仅是知识,更需要能力——接受新事物和适应新环境的能力。我相信自己,更相信您!给我一个机会,蓄势而后发的我会还你们一个惊喜!
此外,我还积极地参加各种社会活动,抓住每一个机会,锻炼自己。大学四年,我深深地感受到,与优秀学生共事,使我在竞争中获益;向实际困难挑战,让我在挫折中成长。祖辈们教我勤奋、尽责、善良、正直;中国矿业大学培养了我实事求是、开拓进取的作风。
通过在招聘网站上获知贵公司的招聘信息,我感到非常兴奋。贵公司一直是行业的领先者,贵公司的产品门类丰富,质量优良,深受客户欢迎,同时贵公司还被评为“20xx年度最受欢迎的雇主”,再加上我再公司网站上了解的公司信息,尤其是公司文化更是我理想中的最佳文化,能进入贵公司一直是我的梦想。
贵公司正在招聘人力资源管理专员,这应该是公司发展的需要。我认为人力资源管理专员的工作任务应该相当重要,并且较为琐碎,对我来讲正是最好的锻炼机会。同时,通过对公司的了解,我发现了一些问题:主要是人力资源管理职能没有明确定位,没有实现战略的转变,这应该是制约公司人力资源管理发展的瓶颈。我再次提一点建议:人力资源管理应该是战略管理的左右手,他的职能定位必须尽快确定。
我热爱贵公司所从事的事业,殷切地期望能够在您的领导下,为这一光荣的事业添砖加瓦;并且在实践中不断学习、进步,为公司的发展贡献自己应有的力量。
收笔之际,郑重地提一个小小的要求: 无论您是否选择我,尊敬的领导,希望您能够接受我诚恳的谢意!
敬盼回音!并祝贵公司事业蒸蒸日上,全体员工健康进步!
求职人:
20xx年4月16日
尊敬的贵公司领导:
我是xx届模具设计与制造专业毕业生,名叫xx,现有意向贵公司献上一份我的求职信。首先很感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间阅读我的自荐书,给予我毛遂自荐的机会。
我毕业于贵州省电子信息技师学院,在校四年的学习生活中,我明确学习目的,积极完成学习任务,把理论与实践相结合。系统学习了模具方面的专业知识,在机械制图、机械工艺、公差配合、机械制造、机械加工、钳工工艺学、车工工艺、公差配合与测量、冷冲压、塑料模具工艺学、autocad、铣工工艺、电工安全、职业道德与指导电脑绘图等各方面有了一定基础。
我有着很强的拼博意吃苦耐劳、乐于奉献、关心集体、对自己充满信心。在校的四年生活中,我学习努力,成绩优良,为以后的工作打下了坚实的专业基础。并且能够理论联系实际,在校内外都积极地进行专业实践,检验自己所学的知识,使自己具备了较强的分析问题和解决问题的动手能力,怀着对前途对未来的信心和对施展才华的渴望,我期望能成为贵公司的一员。
如蒙不弃,请贵公司来电查询,给予我一个发挥才能的机会。
感谢您在百忙之中给予我的关注,愿贵公司事业蒸蒸日上,屡创佳绩,祝您的事业百尺竿头,更进一步!殷切盼望您的佳音,谢谢!
此致
敬礼!
求职者:
;❺ 公司简介里写业务售后怎么写
、售后服务1、质量保证:作为设备供应商----,我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装,符合同家质量认证和质量认证体系,并提供产品技术资料(包含安装说明书,产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。2、供货安装时间:桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测,我们已对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后才装箱发货。3、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。4、保修:我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期,有效期内所提供的所有产品,提供正常工作日全天侯服务,终身技术服务支持。5、响应时间:若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响,本公司在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内,产品若发生故障,在接到贵公司报修后,如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的,我司无偿更换新设备。6、服务体系:作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系:当设备出现故障,必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修,费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。二、产品价格1、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以惠的价格提供给贵方。2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。三、售后服务保证公司实力保障:本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、如果您对我们的服务有意见,请向技术部调度员或维修部经理投诉。2、对用户所投诉的问题,核实是我们责任的,将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处,并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任,相关人员也将向用户解释,希望用户能给予我们的支持。
❻ 售后顾问怎么做自我介绍
售后顾问自我介绍,最大禁忌就是打无准备之仗。无论您多么的努力,您对您去面试的公司及岗位一无所知的事实却是无法隐藏的。
因此,请务必做足准备工作,否则,您会在面试中迷失方向,也提不出具有实质性意义的问题。
2. 糟糕的非语言交流您要知道非语言信息也可能对您的形象造成负面影响。缺乏眼神交流,无精打采的握手,佝偻的身躯,心绪不宁都会给人造成缺乏自信和不镇定的印象。务必保证您自己不要做出这些具有消极影响的肢体语言动作。
3. 不得体的穿着穿得过于休闲或过于华丽很可能会留下不好的第一印象。一般来说,相对保守一点的职业装基本上不容易出错。尽量减少佩戴的饰品,如果需要佩戴,那么请保证所配戴的饰品富有品味。请注意个人的仪容仪表:务必保证您的头发整洁,指甲干净,口气清新。
4. 记不清简历内容如果您不记得简历中的内容,则很可能导致面试的失败。如果您所说的与简历上所写的内容不一致,那么面试官会怀疑您的可信度,因此请务必记住在面试之前一定要浏览一遍简历内容。
5. 态度傲慢展示一个人的成就与夸耀成就之间是有区别的。有些应聘者越过了合理的界线,让人觉得有态度傲慢之嫌,有些人则可能会对与申请岗位无关的成就夸夸其谈。还有一些应聘者对薪水的期望值过高,事先也没有对市场行情做一番了解,所以当对方提供的薪水没有达到其期望值时,就立即拒绝该工作岗位。
6. 态度消极抱怨以前的同事,说以前雇主的坏话,不会让您给面试官留下好印象。要留下好的印象,一定要用比较专业的方法。如果您离开上一家公司有着比较特殊的原因,那么应该以一种比较客观及机智的方式来回答问题。
7. 说话太多面试官对提供不必要信息,回答冗长,不知道何时应该停止说话的应聘者不感兴趣。因此回答面试问题时,一定要保证您的回答简洁明了,并具有针对性。
8. 不仔细倾听因应聘者听不清问题而导致不能正确回答的事例时有发生。还有一部分人因为要努力从脑海里调出事先准备的答案而忽略了仔细倾听面试官所问的问题。因此,无论何时,都必须全神贯注的倾听面试官的提问。
9. 没有问对问题当应聘者不能够针对职位描述,工作职责,职业远景提出问题时,面试官们会开始怀疑应聘者是否真对这份工作感兴趣。还有一个禁忌便是:在面试官主动谈起薪水问题之前询问薪水和津贴情况。
10. 轻易放弃即使面试看上去不是很顺利,但是也不要轻易放弃。继续保持沉着冷静,尽量较好的回答接下来的问题。也许您不太适合那个特殊岗位,但是如果有其他的职位空缺时,您仍然会被雇主视为可以考虑的人选。
❼ 售后怎么写
一般产品的售后服务,首先要说明质保期,质保期间出现的具体问题应该怎么处理,售出产品后多久的时间内提供的服务项目。
具体的给您提供一篇范文,可以参考一下 :
售后服务的方案: 1产品售后服务承诺及有关说明 1.1对产品售后服务在规定质保期内属本公司制造、安装质量问题,公司负责无偿维修或退换。 1.2 我公司提供免费维保时间为交付使用后1年,在此期间内因设备质量出现问题由我公司负责到现场维修调试。发生的维修费用及不合格部件的更换费用均由我公司承担,造成其它损失的,我方将独立承担。 1.3货物交付使用后,我公司将对产品进行跟踪服务。营销处专门设立了顾客档案卡和投诉电话,以更好地为顾客提供满意的服务。我公司在每年的夏天、冬季派专业维修服务人员到用户方进行回访并协助用户进行产品检修和维修。若产品出现质量问题,我方在接到用户任何形式的通知后,省内8小时、省外24小时内赶到现场并立即开展工作,或免费维修或更换产品,视具体情况而定,以达到用户要求为止。此外,我公司还在各大中城市高有办事处,能以最快时间赶到现场。 1.4由于顾客使用不当等原因造成的产品损坏,由营销公司当事营销员与顾客签订维修合同,根据维修合同,技术维修组负责如期完成维修任务。 1.5 除质保期内的售后服务外,本公司同时负责质保期后的设备维修工作,但其售后服务费用由需方承担。 2 售后服务的实施方案(细则) 2.1产品售后服务工作程序 2.1.1本公司对产品出厂后进行的调试验收及运行过程的服务直至产品合格并经需方认可后所做的工作,即为产品的售后服务工作。 2.1.2售后服务部根据客户的要求,详细询问所发生的质量问题及顾客要求填写《售后服务工作联络单》,必要时派技术维修人员到现场了解情况。 2.1.3售后服务部根据维修方案,并视其工作量的大小合理调派售后服务人员立即到达客户现场。 2.1.4售后服务人员到达客户现场后,请需方技术人员对维修方案进行确认。如有异议,由生产技术部组织相关部门协调解决。 2.1.5现场服务时售后服务人员按双方确认的方案组织实施。服务结束后,提请需方对服务项目进行验收认可,并在《售后服务联络单》上签署意见。售后服务人员应主动询问需方对我公司产品质量及服务质量的具体要求或改进意见。 2.2售后服务内容 包括产品的安装调试工作、设备运行操作和维护保养人员的指导培训工作、保修期内涉及产品质量问题或安装质量问题的维修工作。 2.3重大项目服务规定 2.3.1成立项目办,由技术和生产副总直接挂帅,不仅负责合同履行全过程的联系协调工作,而且对产品安装、调试至质保期(一般为设备投运后一年)内的产品运行过程进行护航,以确保产品运行性能满足用户要求。 2.3.2在用户单位就近设立售后服务联络点,配备具有一定资质、经验丰富的售后服务人员负责进行产品运行前的操作、维护、保养培训工作,并提供在保修期内的维修保养计划书。 2.3.3对质保期内的产品进行定期免费保养,同时对产品运行情况进行认真的检查和记录。 2.3.4视产品运行情况,可派员连续跟班服务90天(自产品投入运行日起),直至产品正常投入运行。 2.4产品质量回访工作要求 2.4.1售后服务部每年以信访形式了解产品运行情况及顾客的要求、意见和建议,并把有关信息反馈至公司相关职能部门。 2.4.2对于重大工程项目及重点顾客,必要时由售后服务部派专人进行走访,对走访中 获得的信息、意见及改进要求进行记录整理,并在回公司后写出《走访报告》交办公室并抄送相关职能部门,以利于产品质量的不断改进和提高。