车险如何做好售后服务

⑴ 阳光车险的口碑如何售后服务做的好吗

在现实生活中汽车保险公司非常的多，有大的也有小的，有一些是我们听过的也有一些可能，我们听都没听过。那么自然这种不同的保险公司因为他们品牌不同，他们所能提供的服务肯定也是不一样的。那么对于阳光保险他的口碑如何呢？相对来说这个保险公司还是比较不错的，他虽然是一个小保险公司，但是在理赔方面还是比较方便的，而且整体的服务也非常不错，在业内口碑也是比较优秀的。对于这样的保险公司才是值得我们选择的，确实如此，我们买保险的目的就是为了避免出现意外事故。那么当我们真正使用保险的时候就需要保险公司为我们提供服务，如果他们的服务质量跟不上，那么自然就无法保障我们的权益。所以在选择保险公司的时候，我们一定要充分考虑这些问题。那么除了选择他们的品牌之外，我们还需要选择什么内容呢？下面我们一起来简单了解一下。

只有这样我们才能真正减少他的影响，并且使得我们自身的权益最大化。所以希望大家能够引起重视，毕竟这些东西与我们自身的利益是密切相关的。

⑵ 阳光车险的口碑怎么样售后服务好吗

阳光车险的口碑非常的不错，而且售后服务也是非常的到位。很多人对阳光车险应该不会太陌生，特别是有车的人对阳光车险是非常熟悉的。阳光车险其实也算是我们国内非常知名的一家车险公司，这家车险公司还是很有实力的，目前在市场上所占的份额也是越来越大，用户对于这家保险公司的口碑也是越来越好。

最后我们则是来看一看阳光车险的价位，阳光车险是我们国内四大主流的车险之一，虽然在名气上比不上另外的三家车险公司，可是一直以来阳光车险的服务态度都是非常不错的，而且价格优势也是非常的大，因此也是吸引了很多的车主。在国内四大主流车险公司当中，阳光车险的保费应该是最为便宜的，如果是在线上进行投保的话，那么价格还会打一些折扣。

⑶ 4s店车险续保售后话术

4s店车险续保话术可以直接吸引客户续保。4S店的保费一般比外面的贵，但是也有在4S上保险的好处，哪些关键的问题才能吸引客户在店上保险呢。
续保的主要就在于给顾客一种尊贵感觉的同时也让他感觉是你在为他着想，咱们卖的就是服务!!!!主要话术自己总结，每个4S店给续保客户的政策都是不一样的。永远记住，顾客的感觉最重要，不要给他一种买完保险就上当的感觉就OK了。
过去，4S点是可以替客户报案，索赔，甚至可以自己拍照定损，对客户而言是很方便的。客户为了省事，贵点也愿意在4S店买保险。但现在修理厂及4S店是不能做这些工作了，钱一定要配给车主。但4S点和保险公司的关系还是紧密的，保险公司为了4S店的业务，还是会给4S店方便的，你还是可以告诉车主，在这里买保险索赔我们会协助，会减少很多麻烦的。一般车主还是会听的。还要是你平时的维修保养服务要到位，要让顾客有宾至如归的感觉。

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⑷ 车险售后服务都有哪些内容

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）售后服务工作的内容。
1、整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录（详见“客户档案基本资料表”）。
2、根据客户档案资料，研究客户的需求
业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务
业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：
（1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；
（2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；
（3）告之相关的汽车运用知识和注意事项；
（4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；
（5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚；
（6）咨询服务；
（7）走访客户
汽车保险的价格与以下因素有密切关系:
1.车价;
2.车龄;
3.座位数;
4.车型(例如广本金杯的盗抢险风险系数较高);
5.品牌(象一些稀有车种保险费回很贵);
6.核定载重(适用于货车)
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