❶ 保时捷售后提供什么服务
一般是做整理客户资料,建立客户档案 ;根据客户档案资料,研究客户的需求 ;与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务工作的。
1、 整理客户资料、建立客户档案。客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋。
2、 根据客户档案资料,研究客户的需求 。业务人员根据客户档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告知本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测。
3、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务 。业务人员通过电话联系,让客户得到应该享受到的服务。
售后服务组织机构的均衡管理
1、售后服务各组织机构总体均衡
2、各系统的管控均衡管理体制
3、售后服务中的各系统的发展趋势
4、售后服务中的组织变革与企业发展的均衡
❷ 保时捷是终身售后吗
保时捷的保修是3年或者10万公里,如果之后有什么疑问,也可以和之前对接购买车的售前联系,希望我的回答能对你有所帮助
❸ 上海哪个保时捷中心最好
上海浦东保时捷中心。上海浦东保时捷中心最好,上海浦东保时捷售后服务中心位于上海陆家嘴软件园,浦东新区的中心位置,于2010 年 7 月营业,占地 3000 多平方米。是继德国莱比锡、英国银石之后,保时捷在全球开建的第三家、在亚洲开建的第一家保时捷驾驶体验中心。
❹ 杭州保时捷售后哪家好
绍兴路那边有一家,也是西湖保时捷中心的,有好多年历史了,在德胜路和绍兴路交叉口,修车感觉老店过硬一点。
❺ 保时捷维修可以去哪里比较好
推荐广昌保时捷改装维修,18年的保时捷维修老店,有美孚,米其林等等保时捷使用的官方品牌的授权,还有保时捷全 球银牌技师。
❻ 保时捷客服回应“186万豪车当街起火”,他们的售后服务怎么样
保时捷客服回应“186万豪车当街起火”,他们的售后服务还是相当不错的,同时也对车主的隐私进行保护,甚至还按照公司的相应规定进行回应,这可以说是训练有素。
一、保时捷客服回应“186万豪车当街起火”
按照目前新闻报道的最新消息来看,保时捷客服的这个回应可以说是一语成谶,最后也让保时捷真的对某些存在缺陷的车辆进行了召回活动。 其实豪车存在着固有问题也是可能出现的,我们并不是说车子越贵就越没有问题,车子贵只能说明某些制造工艺或者发动机配件真的不错,但却不能说明在制造过程中不存在着设计或者一些技术上的缺陷,我们既要对昂贵的事物充满信心,但又要保持着一定的质疑。